V hloubce 637 metrů pod poloostrovem Mornington leží zdroj přirozeně vyhřívané geotermální vody bohaté na minerály, která napájí venkovní bazény poloostrova Hot Springs. Voda se svými přírodními léčivými a relaxačními minerály je vyvedena na povrch, kde naplňuje řadu venkovních koupališť, zasazených v přírodě mezi zvlněnými kopci a dunami poloostrova.
Peninsula Hot Springs, prvotřídní wellness destinace, přitahuje návštěvníky z celé Victorie v Austrálii a z celého světa a získala několik ocenění v oblasti cestovního ruchu, ekoturistiky a luxusních lázní. Od svých skromných začátků s pouhou hrstkou bazénů se Peninsula Hot Springs rozrostla o několik koupališť, wellness a konferenční centrum, amfiteátr (nabízející „kino v bazénu“ a kulturní zážitky), sauny, parní lázně, ledovou jeskyni a několik kaváren.
V prosinci 2020 se podnikání opět proměnilo zavedením ubytování přes noc s deseti prémiovými glampingovými stany, čímž byla nově definována kategorie. Luxusní plátěné struktury zahrnují en suite koupelny, šatny a vyhřívané podlahy. Toto kompletní řešení s trezory na pokoji a uzamykatelnými posuvnými dveřmi je první fází hlavního plánu ubytování v lázních, s rozšiřujícími se nabídkami včetně 50pokojového hotelu plánovaného do budoucna.
přístupových bodů
glampingových stanů
zaměstnanců
Pro Peninsula Hot Springs byla volba společnosti SALTO jako našeho partnera EAC skvělým rozhodnutím. Líbí se nám způsob, jakým nás podporovali, když jsme rostli, a víme, že v tom budou pokračovat. Systém se snadno používá, je inovativní a především nám SALTO pomáhá poskytovat to, čím je Peninsula Hot Springs proslulá – vynikající zážitky zákazníků.
S potěšením podporujeme Peninsula Hot Spring v jejich úžasném růstu, přidávání dalších nabídek služeb a škálování našeho řešení během vývoje jejich podnikání. S glampingovými stany nás jistě postavili před zajímavou výzvu, ale my jsme přišli s perfektním řešením, jak nabídnout hostům zabezpečený, a přitom jednoduchý přístup do jejich luxusního ubytování ve formátu, který znají – se značkovými náramky. Těšíme se, že budeme i nadále podporovat Peninsula Hot Springs na jejich vzrušující cestě.
Jak se rozrůstal provoz, rostly také požadavky na správu přístupu. Nyní je Peninsula Hot Springs v provozu 24 hodin denně, 365 dní v roce, zaměstnává více než 300 členů personálu a má kanceláře v Morningtonu a Rye a také hlavní sídlo – což dohromady znamená více než 80 dveří.
Aby mohli spravovat přístup bezpečně, efektivně a způsobem, který by zlepšoval zážitky zákazníků, potřebovali jediné řešení.
Zpočátku byly problémem náklady a čas potřebné pro správu fyzických klíčů. Poté, co bylo do nabídky přidáno ubytování, potřebovali zajistit bezpečný přístup do glampingových stanů – což u plátěné konstrukce není snadný úkol. Protože si uvědomovali, že by si hosté pravděpodobně rádi nechávali ve stanech i něco víc než jen koupací úbory a župany, potřebovali bezproblémové řešení, které by začalo při přihlášení a bylo jednoduché po celou dobu pobytu hostů.
S dalším rozšiřováním ubytování na obzoru potřebují řešení, které poroste s nimi a pomůže jim nabídnout výjimečné zážitky, které byste očekávali od prvotřídní wellness destinace.
Společnost Peninsula Hot Springs zavedla v roce 2014 elektronické řízení přístupu (EAC), původně proto, aby eliminovala potřebu fyzických klíčů. Jako poskytovatele si vybrali SALTO a spolupracovali s místním zámečníkem a partnerem SALTO, firmou Nepean Security – divizí společnosti Lockmart – na instalaci kombinace pevně zapojených a bezdrátových dveřních zámků a poskytnutí přístupových karet nebo voděodolných náramků personálu a návštěvníkům. „Začali jsme v malém, s 10 dveřmi,“ říká Phil Pinnuck ze společnosti Nepean Security, „a v průběhu let jsme postupně přidávali další, včetně účetní kanceláře a IT kanceláří, lokalit Mornington a Rye a také ubytování.“ Společnost Gantner ze skupiny SALTO také poskytla řešení zamykacích skříněk v prostorných a krásně vybavených šatnách.
„Vše spravujeme prostřednictvím webové aplikace SALTO, ke které máme přístup z jakékoli kanceláře,“ vysvětluje Michael Egan, manažer IT operací pro Peninsula Hot Springs. „Můžeme rychle kódovat nový přívěšek nebo náramek, zrušit a znovu vydat ztracenou kartu a dokonce na dálku otevřít nebo zamknout dveře, aniž bychom museli být na místě. Systém SALTO nám také poskytuje kompletní auditní záznamy o tom, kdo vstoupil do jakých prostorů nebo se o to pokusil.“
Jak Peninsula Hot Springs rostla, pokračovala společnost SALTO v její podpoře, rozšiřovala systém a dodávala inovace.
„Společnost SALTO skutečně prokázala svou cenu jako partner, pokud jde o glampingové stany,“ říká Michael. „Umístit elektronický zámek na stan byla výzva, ale společnost SALTO přišla s opravdu chytrým řešením používajícím model XS4 One, které se hladce integrovalo do požadovaného zážitku hostů.“
„Když se naši glampingoví hosté ubytují, dostanou jeden přístupový čip ve formě náramku, který jim umožňuje přístup do jejich stanu, brány k bazénům a brzy bude fungovat také jako klíč od skříňky.“
Systém SALTO nabízí vzrušující možnosti také do budoucna: „Uvažujeme o integraci SALTO do našeho systému správy majetku (PMS). To by znamenalo, že by přístupový náramek hosta mohl být automaticky naprogramován prostřednictvím našeho rezervačního systému. Nadchla nás také možnost digitálních klíčů, kdy je přístup zákazníka zajištěn s použitím aplikace v mobilním telefonu. Prostřednictvím mobilní aplikace JustIN můžeme poslat klíč ještě dříve, než host přijede, čímž se ještě více usnadní proces přihlášení.
- Peninsula Hot Springs je schopná nabízet zákazníkům bezproblémové relaxační zážitky
- Možnost spravovat přístup 24/7/365, efektivně a na dálku
- Inovativní přístup k zabezpečení glampingových stanů
- Peninsula Hot Springs se může soustředit na růst nabídky ubytování
V hloubce 637 metrů pod poloostrovem Mornington leží zdroj přirozeně vyhřívané geotermální vody bohaté na minerály, která napájí venkovní bazény poloostrova Hot Springs. Voda se svými přírodními léčivými a relaxačními minerály je vyvedena na povrch, kde naplňuje řadu venkovních koupališť, zasazených v přírodě mezi zvlněnými kopci a dunami poloostrova.
