Poskytovatelé bankovních a pojišťovacích služeb čelí specifické výzvě, jak ochránit pobočky před trestnou činností a zároveň poskytnout zákazníkům individualizované služby. V moderním bankovnictví zákazníci komunikují s bankami mnoha způsoby a směřují k digitalizaci. To sice představuje příležitosti, ale zároveň to vystavuje tradiční pobočky v centru města stresu.
Banky jsou citlivým prostředím. Je v nich uloženo značné množství hotovosti a soukromých informací a zároveň je během dne navštěvuje mnoho lidí. Poskytovatelé bankovních a pojišťovacích služeb čelí specifické výzvě, jak ochránit pobočky před trestnou činností a zároveň poskytnout zákazníkům individualizované služby. V moderním bankovnictví zákazníci komunikují s bankami mnoha způsoby a směřují k digitalizaci. To sice představuje příležitosti, ale zároveň to vystavuje tradiční pobočky v centru města stresu.
Řešení SALTO pomáhají tento stres zmírnit tím, že poskytují komplexní a pokročilou kontrolu přístupu do všech prostor. Společnost SALTO poskytuje maximální zabezpečení nezbytné pro ochranu vaší pobočky, zaměstnanců a zákazníků. Naše řešení zefektivňují procesy pro maximalizaci zákaznického servisu, takže můžete se svými zákazníky budovat dlouhodobé vztahy.
Bezpečnostní potřeby banky jsou složité, protože pobočky mají obvykle více zón. Samoobslužná zóna, obchodní zóna, bezpečnostní schránky, trezor a zabezpečená technologická zóna mají jedinečné požadavky na kontrolu přístupu, pro které tradiční klíče nestačí.
Integrujte stávající kamerový systém, systém monitorování alarmu a další systémy pro správu a zabezpečení budov se systémem SALTO, abyste upřednostnili bezpečnost zákazníků v samoobslužném prostoru. V obchodní zóně je tato oblast díky velkému pohybu zaměstnanců a veřejnosti obzvláště zranitelná. Trezory a bezpečnostní schránky jsou obdobně rizikové, ale přitom klíčové zóny. Nechte si tyto oblasti zabezpečit systémem SALTO, který umožní okamžité povolení a zrušení přístupu zaměstnancům nebo osobám, kterým byl ukončen pracovní poměr, s možností zrušit ztracené/odcizené přístupy pomocí smartphonu nebo přístupové karty. Pro zajištění stálého toku hotovosti musí banky umožnit přístup přepravcům hotovosti do zabezpečených technických uzavřených zón ve specifických časech. Zajistěte tento proces pomocí systému SALTO, protože naše bezklíčová řešení vám dávají plnou kontrolu nad tím, kdo má do jednotlivých zón přístup, a to v čase, který si sami určíte. Buďte upozorněni na přístup narušitelů a oprávněných zaměstnanců po pracovní době, omezte přístup nepovolaných členů týmu a porovnejte přístup s harmonogramy zaměstnanců. Řešení SALTO umožňuje integraci se systémy třetích stran a poskytuje tak komplexní bezpečnostní řešení, jaké banky potřebují.
Služby zákazníkům jsou v bankovnictví nesmírně důležité, protože o finančním úspěchu banky rozhoduje, zda si zákazníky udrží. Zákazníci svěřují bankám své finance, což je provázáno s každou stránkou jejich života – s domem, ve kterém bydlí, s jídlem, které jedí, s oblečením, které nosí. Vztah mezi bankou a majitelem účtu je klíčový, a v době, kdy nedůvěra v toto odvětví dosahuje vrcholu, je více než kdy jindy důležité poskytovat pokaždé vynikající služby.
Systém SALTO vám umožní maximálně zlepšit služby zákazníkům zefektivněním provozu. Pohodlné vzdálené ovládání umožňuje efektivní provoz ve více zařízeních 24 hodin denně, 7 dní v týdnu pomocí jediného centrálního místa správy odkudkoli na světě. Systém SALTO poskytuje bezklíčové a bezproblémové ovládání, takže zaměstnanci mohou věnovat více času mezilidské komunikaci a budování vztahů. Lepší procesy a spokojenost zákazníků v bankovnictví znamenají vyšší retenci zákazníků, více doporučení a následně větší finanční úspěch.