Oakwood Premier i Melbourne tilbyder luksusindkvartering til forretningsrejsende – et sofistikeret sted at bo, arbejde og underholde. Gæsterne kan vælge et værelse eller en serviceret lejlighed og bruge co-working plads, bestyrelseslokaler, barer, lounges, 40. etage fine spisestue og Technogym.
adgangspunkter
etager
Kontrol af elevator
Oakwood Premier ønskede et adgangskontrolsystem, der passer til hotellets luksusæstetik og forbedrede gæsteoplevelsen. De havde brug for at kombinere fantastisk service med effektiv drift, så personalet kunne blive fri for rutineopgaver, så de kunne fokusere på gæsterne.
Oakwood Premier vidste, at de med det rigtige system kunne levere uovertruffen gæsteservice og samtidig sikre avanceret sikkerhed og adgangsstyring. De ønskede robust sikkerhed døgnet rundt med problemfri, bekvem og sikker adgang for gæster, personale og besøgende, fra gæsteværelser til back-of-house.
Moderniser Oakwood Premie-hoteldriften og -administrationen, og levér uovertruffen gæsteservice ved at inkorporere det mest avancerede sikkerheds- og adgangsstyringssystem i branchen, der kombinerer robust 24/7-sikkerhed med problemfri, bekvem og sikker adgang for gæster, staf og besøgende fra gæsteværelse til personaleadgang.
Hvad Oakwood Premier installerede SALTO Systems Hospitality Space-løsningen, som er et smart elektronisk adgangskontrolsystem bestående af elektroniske låse, som åbnes med et programmerbart nøglekort, der alle styres fra et centralt punkt.
Hotellet valgte SALTOs elegante Ælement Fusion og XS4 One låse som bedste supplement til hotellets design. De minimalistiske Ælement Fusion-låse er installeret på værelsesdørene, mens XS4 One dækker alle andre indvendige døre. Der er 730 døre og adgangspunkter på tværs af de 42 etager i bygningen, herunder gæsteværelser og lejligheder, elevatorer, mødelokaler, fitnessrum, køkken og kontor samt diverse personaleadgange.
Mathias Waas, General Manager for Oakwood Premier, forklarer: "SALTO-systemet forbedrer virkelig gæsteoplevelsen. Gæsterne ankommer i vores smukke, veldesignede lobby til en varm velkomst fra vores personale og modtager hurtigt og effektivt deres personlige nøglekort.
"Det enkelte gæstenøglekort giver dem adgang til elevatoren til deres gulv, deres værelse eller lejlighed, fælles faciliteter som gymnastiksalen og co-working plads i forretningsområdet. Når de bruger et bookbart område, såsom et bestyrelseslokale, er deres kort programmeret til at give dem adgang til den tid, de har booket."
Richard Hadley, hotellets sikkerhedschef, forklarer, at SALTO også hjælper med at styre husets bagvedliggende drift: "Personalet har hver deres eget nøglekort for adgang til kun de områder, de har brug for. Vi kan gruppere dem efter rolle – så f.eks. køkkenpersonale, men ikke kontorpersonale, kan få adgang til køkkenet, og rengøring kan få adgang til værelser og lejligheder."
Richard fortsætter: "Vi styrer alt fra et centralt punkt - giver adgang for gæster og personale, tilbagekalder adgang, skaber zoner i bygningen og arbejdsgrupper for personale. Jeg kan give entreprenører adgang til specifikke områder, hvis arbejdet skal gøres, og tilbagekalde det øjeblikkeligt, når jobbet er overstået.
"Vi kan fjernlåse og låse døre op, uden at en medarbejder behøver at være fysisk til stede. Jeg har endda fjernadgang til systemet hjemmefra, når det er nødvendigt, hvilket sparer rejsetid og omkostninger og giver vores gæster og personale en hurtig og effektiv service."
"Der er også en hændelseslog-funktion, som betyder, at vi nemt kan tjekke, hvornår forskellige områder er blevet tilgået, af personale eller af gæster. Dette er en stor hjælp til at opretholde sikkerheden, og kan alle gøres fra en enkelt skærm."
SALTO-systemet kan integreres med andre hotelsystemer, så deres nøglekort automatisk opdateres med tilladelse til at få adgang til lokalet på det ønskede tidspunkt, f.eks. når en gæst booker et mødelokale, eller hvis et kort øjeblikkeligt annulleres, når en gæst tjekker ud.
SALTO-systemet har sparet tid til drift og passer perfekt ind i Oakwood Premiers luksusappel. Mathias konkluderer: "Jeg vil helt sikkert anbefale SALTO-systemet på ethvert hotel, fordi det er så nemt for gæsterne at bruge, og det har et så smukt design."
- Gæsteoplevelse – “Vi har fået rigtig positive tilbagemeldinger fra gæster", siger Mathias. "De elsker den moderne, teknologiske tilgang, og hvordan det gør det så nemt at bevæge sig rundt på hotellet. Men de kommenterer også, hvor stilfuldt det ser ud, og hvordan det bidrager til bygningens luksusatmosfære."
- Personalemoral – "Tilbagemeldingerne fra personalet er også meget positive, og systemet er med til at gøre hotellet opfattet som et godt sted at arbejde", siger Mathias.
- Effektivitet – "Da jeg er fra Tyskland", smiler Mathias, "elsker jeg effektivitet, og SALTO leverer bestemt. Systemet frigiver tid til personalet – de behøver ikke gå hen og låse døre i og op, og de kan bruge mere tid på kundernes værdiskabende aktiviteter."
- Omkostningsbesparelser – "Fjernstyret adgang har helt sikkert givet omkostningsbesparelser", siger Richard. "At man ikke skal administrere fysiske nøgler – fysiske nøgler og låse er dyre at udskifte. Men nøglekort koster meget lidt og kan ganske enkelt udskiftes uden også at skulle skifte lås."
- Integration – SALTO arbejder med andre hotelsystemer, såsom reservationer og ejendomsadministrationssystemet (PMS). Dette tillader processer, såsom tilbagekaldelse af adgang, når en mødelokalebooking slutter, at blive automatiseret og strømlinet.
- Brugervenlighed – et enkelt nøglekort kan programmeres til en række døre eller adgangspunkter. "Vores personale behøver ikke at håndtere store nøglebundter", forklarer Richard. "Alle har kun det ene, personlige nøglekort. Systemet er også nemt at lære og administrere – det er meget mere venligt for brugeren end nogle af de andre systemer, jeg har brugt."
Oakwood Premier i Melbourne tilbyder luksusindkvartering til forretningsrejsende – et sofistikeret sted at bo, arbejde og lade sig underholde. Gæsterne kan vælge et værelse eller en serviceret lejlighed og bruge fælleskontorer, bestyrelseslokaler, barer, lounges, middagsrestaurant på 40. etage og Technogym.
