Banken und Versicherungen stehen vor der besonderen Herausforderung, ihre Filialen vor den Bedrohungen durch Kriminalität zu schützen und dennoch ein persönliches Ambiente für ihre Kunden zu bieten. Im modernen Finanzwesen interagieren die Kunden auf vielfältige Weise mit den Banken – vieles bewegt sich mit großen Schritten in Richtung Digitalisierung. Dies bietet zwar diverse Chancen für die Branche, setzt aber auch die traditionellen Filialen vor Ort unter Druck.
Banken und Finanzinstitute bilden ein sensibles Umfeld: Oft lagern dort große Mengen an Bargeld sowie private Informationen – gleichzeitig werden sie täglich von einer Vielzahl von Personen aufgesucht. Banken und Versicherungen stehen vor der besonderen Herausforderung, ihre Filialen vor den Bedrohungen durch Kriminalität zu schützen und dennoch ein persönliches Ambiente für ihre Kunden zu bieten. Im modernen Finanzwesen interagieren die Kunden auf vielfältige Weise mit den Banken – vieles bewegt sich mit großen Schritten in Richtung Digitalisierung. Dies bietet zwar diverse Chancen für die Branche, setzt aber auch die traditionellen Filialen vor Ort unter Druck.
SALTO hilft dabei, diese Belastung zu verringern – mit Lösungen, die eine umfassende, fortschrittliche Zutrittskontrolle für alle Bankbereiche realisieren. SALTO bietet ein Höchstmaß an Sicherheit, um Ihre Filiale, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden wirksam zu schützen. Unsere Lösungen optimieren und verschlanken Prozesse, was den Kundenservice maximiert und eine ideale Basis schafft, um langfristige Kundenbeziehungen aufbauen zu können.
Eine effektive Zutrittskontrolle ist nirgends so wichtig wie im Bank- und Versicherungswesen. Die Sicherheitsanforderungen in einer Bank sind komplex, da die Filialen in der Regel mehrere Bereiche umfassen: Selbstbedienungsbereich, Geschäftsbereich, Schließfächer, Tresorraum und Bereiche mit technischen Anlagen. Alle haben ihre ganz eigenen Anforderungen an die Zutrittskontrolle, doch gemeinsam ist ihnen, dass herkömmliche Schlüssel hier nicht ausreichen.
Integrieren Sie Ihre bestehenden Video-, Alarm- sowie weitere Sicherheits- und Gebäudemanagementsysteme mit SALTO, um die Sicherheit der Kunden im Selbstbedienungsbereich zu erhöhen. Der Geschäftsbereich ist aufgrund des hohen Mitarbeiter- und Publikumsverkehrs besonders gefährdet. Tresorräume und technische Sicherheitszonen sind ähnlich risikoreich und nicht weniger wichtig. Um all diese Bereiche lückenlos zu sichern, ist es essenziell, gekündigten Mitarbeitern sofort den Zutritt zu entziehen sowie auch verlorene/gestohlene Smartphone-Zugänge und Keycards zu löschen. Ebenso problemlos können aber Mitarbeitern auch neue Berechtigungen gegeben werden. Um einen konstanten Bargeldfluss zu gewährleisten, müssen Banken Mitarbeitern von Geldtransportern zu bestimmten Zeiten Zutritt zu den Sicherheitsbereichen gewähren. Schützen Sie diesen Prozess mit SALTO. Unsere schlüssellosen Lösungen geben Ihnen die volle Kontrolle darüber, wer zu den von Ihnen festgelegten Zeiten Zutritt zu den einzelnen Bereichen hat. Lassen Sie sich auch nach Geschäftsschluss über alle Zutritte informieren – seien es autorisierte Zutritts durch das Personal oder unbefugte Eindringversuche. Schränken Sie die Berechtigungen von unbefugten Mitarbeitern ein und vergleichen Sie die Zutritte mit den Dienstplänen Ihrer Mitarbeiter. SALTO ermöglicht Ihnen die Integration mit Systemen von Drittanbietern, um eine umfassende Sicherheitslösung zu schaffen, wie sie Banken heute benötigen.
Guter Kundenservice ist im Bankensektor äußerst wichtig, da die Kundenbindung zu großen Teilen den finanziellen Erfolg einer Bank bestimmt. Die Kunden vertrauen den Banken Vermögenswerte an, die mit wesentlichen Aspekten ihres Lebens verknüpft sind – dem Haus, in dem sie wohnen, ihrer Altersvorsorge und auch ihren tagtäglichen Ausgaben für Kleidung, Nahrung und Entertainment. Die Beziehung zwischen Bank und Kontoinhaber ist deshalb von entscheidender Bedeutung. In einer Zeit, in der Banken häufig mit Skepsis oder gar Misstrauen begegnet wird, ist es umso wichtiger, zu jeder Zeit hervorragenden Service zu bieten.
SALTO ermöglicht es Ihnen, den Kundenservice durch Rationalisierung von Abläufe zu maximieren. Ein bequemer Fernzugriff und die zentrale Verwaltung ermöglichen Ihnen einen effektiven Betrieb über mehrere Einrichtungen hinweg und das rund um die Uhr von jedem Ort der Welt aus. SALTO bietet ein schlüsselloses, nahtloses Konzept, so dass die Mitarbeiter mehr Zeit für die zwischenmenschliche Kommunikation und den Aufbau von Kundenbeziehungen aufwenden können. Effizientere Prozesse und höhere Kundenzufriedenheit im Bankensektor schaffen eine intensivere Kundenbindung, führen zu Weiterempfehlungen und stärken damit den finanziellen Erfolg.