637 Meter tief unter der Mornington Peninsula befindet sich eine Quelle mit natürlich erhitztem, mineralreichem geothermischem Wasser, das die Außenbecken der Peninsula Hot Springs speist. Das Wasser mit seinen natürlichen Heil- und Entspannungsmineralien wird an die Oberfläche gebracht, wo es eine Reihe von Freibädern füllt, die in die Natur zwischen den sanften Hügeln und Dünen der Halbinsel eingebettet sind.
Peninsula Hot Springs ist ein erstklassiges Reiseziel für Wellness, das Besucher aus ganz Victoria, Australien und der ganzen Welt anzieht und mehrfach mit Preisen für Tourismus, Ökotourismus und Luxus-Spa ausgezeichnet wurde. Von den bescheidenen Anfängen mit nur einer Handvoll Pools hat sich Peninsula Hot Springs zu einem Ort mit mehreren Badebereichen, einem Wellness- und Konferenzzentrum, einem Amphitheater (das „Kino im Pool“ und kulturelle Erlebnisse bietet), Saunen, Dampfräumen, einer Eishöhle und mehreren Cafés entwickelt.
Im Dezember 2020 wandelte sich das Unternehmen erneut, indem es Übernachtungsmöglichkeiten und zehn Premium-Zeltpavillons einführte, die die Kategorie neu definierten. Zu den luxuriösen Einrichtungen gehören eigene Badezimmer, begehbare Kleiderschränke und beheizte Fußböden. Das mit Zimmersafes und abschließbaren Schiebetüren ausgestattete Hotel ist die erste Phase des Masterplans für die Unterbringung an den Quellen. Für die Zukunft sind weitere Angebote geplant, darunter ein Hotel mit 50 Zimmern.
Zutrittspunkte
Zeltpavillons
Mitarbeiter
Für Peninsula Hot Springs war die Wahl von SALTO als unser EAC-Partner eine gute Entscheidung. Wir finden es toll, wie sie uns bei unserem Wachstum unterstützt haben, und wir wissen, dass sie das auch weiterhin tun werden. Das System ist einfach zu bedienen, innovativ und vor allem hilft uns SALTO dabei, das zu liefern, wofür die Peninsula Hot Springs berühmt sind – ein hervorragendes Kundenerlebnis.
Wir haben uns sehr gefreut, Peninsula Hot Springs bei ihrem erstaunlichen Wachstum zu unterstützen, weitere Serviceangebote hinzuzufügen und unsere Lösung zu skalieren, wenn sich ihr Geschäft weiterentwickelt. Die Zeltpavillons haben uns vor eine interessante Herausforderung gestellt, aber wir haben die perfekte Lösung gefunden, um den Gästen einen sicheren, aber einfachen Zugang zu ihrer Luxusunterkunft in einem Format zu bieten, das ihnen vertraut ist – mit Armbändern der Marke. Wir freuen uns darauf, Peninsula Hot Springs weiterhin auf ihrem spannenden Weg zu unterstützen.
Mit dem Wachstum des Unternehmens sind auch die Anforderungen an die Zugangsverwaltung gestiegen. Peninsula Hot Springs ist heute rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr geöffnet, beschäftigt über 300 Mitarbeiter und hat neben dem Hauptstandort auch Niederlassungen in Mornington und Rye, die zusammen über 80 Türen verfügen.
Um den Zugang sicher, effizient und kundenfreundlich zu verwalten, benötigte das Unternehmen eine einzige Lösung.
Ursprünglich bestand das Problem in den Kosten und dem Zeitaufwand für die Verwaltung der physischen Schlüssel. Als dann auch noch eine Unterkunft hinzukam, musste der sichere Zugang zu den Zelten gewährleistet werden – keine leichte Aufgabe für eine Zeltkonstruktion. Da die Gäste ihre Zelte wahrscheinlich nur in Badehose und Bademantel verlassen würden, war eine Lösung gefragt, die bereits beim Einchecken beginnt und während des gesamten Aufenthalts der Gäste einfach zu handhaben ist.
Da eine weitere Expansion der Unterkünfte ansteht, muss eine Lösung gefunden werden, die mit dem Unternehmen mitwächst und ihm dabei hilft, ein herausragendes Erlebnis zu bieten, das man von einem erstklassigen Wellness-Zentrum erwartet.
Peninsula Hot Springs führte 2014 eine elektronische Zutrittssteuerung (EAC) ein, zunächst um den Bedarf an physischen Schlüsseln zu beseitigen. Man entschied sich für SALTO als Anbieter und arbeitete mit dem örtlichen Schlüsseldienst und SALTO-Partner Nepean Security – einer Sparte von Lockmart – zusammen, um eine Mischung aus verkabelten und drahtlosen Türschlössern zu installieren und Mitarbeiter und Besucher mit einer Zugangskarte oder einem wasserdichten Armbandanhänger auszustatten. „Wir haben klein angefangen, mit 10 Türen“, sagt Phil Pinnuck von Nepean Security, „und im Laufe der Jahre sind nach und nach weitere hinzugekommen, darunter die Buchhaltung und die IT-Büros, die Standorte Mornington und Rye sowie die Unterkünfte.“ Gantner, ein Unternehmen der SALTO-Gruppe, lieferte auch die Schließfachlösungen in den geräumigen und schön eingerichteten Umkleideräumen.
„Wir verwalten alles über die Webanwendung von SALTO, auf die wir von jedem Büro aus zugreifen können“, erklärt Michael Egan, IT Operations Manager bei Peninsula Hot Springs. „Wir können schnell einen neuen Anhänger oder ein Armband codieren, eine verlorene Karte sperren und neu ausstellen und sogar Türen aus der Ferne öffnen oder verriegeln, ohne vor Ort sein zu müssen. Das SALTO-System bietet uns auch einen vollständigen Audit-Trail darüber, wer auf welche Bereiche zugegriffen hat oder versucht hat, darauf zuzugreifen.“
Mit dem Wachstum von Peninsula Hot Springs hat SALTO das Unternehmen weiterhin unterstützt, das System erweitert und Innovationen bereitgestellt.
„SALTO hat sich als Partner bei den Zeltpavillons wirklich bewährt“, sagt Michael. „Es war eine Herausforderung, ein Zelt mit einem elektronischen Schloss auszustatten, aber SALTO hat mit dem Modell XS4 One eine wirklich clevere Lösung gefunden, die sich nahtlos in das gewünschte Gästeerlebnis einfügt.“
„Wenn unsere Gäste einchecken, erhalten sie einen einzigen Zugangsschlüssel in Form eines Armbands, mit dem sie Zugang zu ihrem Zelt, dem Tor zu den Schwimmbädern und bald auch zu ihrem Spind haben werden.“
Das SALTO-System bietet auch für die Zukunft spannende Optionen: „Wir erwägen die Integration von SALTO in unser Property Management System (PMS). Das würde bedeuten, dass das Zugangsarmband des Gastes automatisch über unser Buchungssystem programmiert werden könnte. Begeistert sind wir auch von der Möglichkeit des digitalen Schlüssels, bei dem der Kunde den Zugang über eine App auf seinem Mobiltelefon erhält. Mit der JustIN-Mobil-App konnten wir ihnen ihren Schlüssel über die App schicken, bevor sie ankamen, was den Check-in noch reibungsloser machte.“
- Peninsula Hot Springs ist in der Lage, eine reibungslose, entspannende Kundenerfahrung zu bieten
- Die Möglichkeit, den Zugang das ganze Jahr über rund um die Uhr effizient und aus der Ferne zu verwalten
- Ein innovativer Ansatz für die Sicherheit von Zeltpavillons
- Peninsula Hot Springs kann sich für eine Erweiterung des Beherbergungsangebots positionieren
637 Meter tief unter der Mornington Peninsula befindet sich eine Quelle mit natürlich erhitztem, mineralreichem geothermischem Wasser, das die Außenbecken der Peninsula Hot Springs speist. Das Wasser mit seinen natürlichen Heil- und Entspannungsmineralien wird an die Oberfläche gebracht, wo es eine Reihe von Freibädern füllt, die in die Natur zwischen den sanften Hügeln und Dünen der Halbinsel eingebettet sind.
