El lago Te Koutu, el lago escondido, es una de las joyas de Nueva Zelanda. Situado en el corazón de la ciudad patrimonial de Cambridge, 'Hogar de los campeones', ofrece a los viajeros las prístinas colinas, bosques y aguas por las que Nueva Zelanda es realmente famosa.
Es aquí donde se construyó el Hidden Lake Hotel, que abrió sus puertas por primera vez en la víspera de Navidad de 2019. Este pequeño hotel, con sus 34 habitaciones, restaurante y bar en el lugar, fue diseñado para combinar la comodidad con un diseño natural y sostenible.
Atiende principalmente a viajeros corporativos durante la semana, mientras que los fines de semana lo ven albergando a las familias que acuden en masa a la zona para sus eventos de ciclismo y remo de fama mundial.
puntos de acceso
Nuestro personal programa una llave en la recepción cuando llegan los huéspedes, lo que les da acceso a su apartamento y también al ascensor y a la puerta de entrada principal. Si un huésped perdiera su llave, podemos cancelarla y reprogramar otra.
Hidden Lake Hotel es un alojamiento de lujo en un hermoso rincón de Nueva Zelanda. Estamos encantados de ser parte de este proyecto de calidad: la solución de hospitalidad SALTO ha brindado beneficios operativos y de seguridad reales para los propietarios, el personal y los huéspedes.
El hotel quería ofrecer un entorno interno que fuera tan memorable y atractivo como la belleza natural de la zona. La estética del diseño tuvo que llevarse a cabo en todos los detalles del edificio. Hidden Lake quería complementar un entorno hermoso con un excelente servicio al cliente y, para ello, necesitaba asegurarse de que las operaciones del hotel fueran altamente eficientes, liberando al personal para que se concentrara en ayudar a los clientes a disfrutar de su estadía.
Los gerentes de hotel, Chris y Glenda, comprendieron el papel que puede desempeñar la tecnología en las operaciones del hotel y el servicio al cliente y, en particular, la importancia de los sistemas de control de acceso electrónico (EAC). Por lo tanto, contrataron al proveedor de EAC SALTO Systems y a su socio local Select Alarms, con sede en Hamilton, para que los ayudaran a diseñar la solución perfecta.
Ross Green de Select Alarms retoma la historia: “Sabíamos que para esta nueva construcción, la estética era tan importante como la funcionalidad técnica del EAC. SALTO tiene un sistema de 'diseñador de puertas' llamado MyLock Configurator, que usamos para ayudar a Chris y al equipo a ver cómo se verían las diferentes manijas SALTO en el hotel. Creamos maquetas visualizadas, donde incluso podían cambiar las diferentes opciones de vetas de madera para las puertas. Significaba que podían elegir con confianza las puertas y los muebles de las puertas que mejor complementaran el diseño del hotel".
Select Alarms suministró e instaló el sistema, utilizando las cerraduras Alement de SALTO para los 40 apartamentos de invitados, las puertas de entrada principal, el spa y el ascensor. El sistema se controla a través del software SPACE de SALTO que se ejecuta en el PC de la recepción del hotel.
Hidden Lake utiliza SALTO Virtual Network (SVN), un enfoque patentado de 'datos en tarjeta', que permite al hotel aprovechar la rentabilidad de las puertas independientes (inalámbricas) para la mayoría de los puntos de acceso. Los utilizan en las puertas de los apartamentos, complementados con dos lectores de tarjetas con cable en la recepción y en la puerta de acceso principal.
“Nuestro personal programa una llave en la recepción cuando llegan los huéspedes”, explica Chris, “que les da acceso a su apartamento y también al ascensor y la puerta de entrada. El acceso caduca automáticamente al finalizar la compra, pero si deciden extender su estancia, podemos modificar la clave de manera simple y rápida. Si un huésped perdiera su llave, podemos cancelarla y reprogramar otra ”.
Hidden Lake ofrece a los huéspedes el uso exclusivo de su spa, también administrado a través de la misma llave. “Cuando reservan el spa, su llave está programada para darles acceso solo en el momento que hayan reservado”.
Hidden Lake Hotel ha logrado la combinación perfecta de diseño, servicio y ubicación que ha atraído a huéspedes de todas las islas del norte y del sur. Han aprovechado el poder de la tecnología EAC para ayudar a ejecutar una operación altamente eficiente y brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.
- Seguridad para huéspedes: no se muestra información de la habitación en la llave, y si se pierde una llave, se puede cancelar de inmediato.
- Experiencia del huésped: registrarse o extender su estancia es un proceso eficiente y fácil.
- Privacidad: los huéspedes pueden reservar el spa sabiendo que tienen acceso exclusivo.
- Gestión eficaz: las puertas principales pueden cerrarse por la noche, cuando la recepción no está atendida, y los huéspedes pueden seguir accediendo al edificio en cualquier momento.
- Rentabilidad: el SVN permite al hotel utilizar cerraduras inalámbricas independientes en todas las puertas de los apartamentos, con un coste considerablemente inferior al de tener puertas con cable en todo el hotel.
- Facilidad de mantenimiento: los puntos de acceso inalámbricos facilitan el mantenimiento de las puertas de los apartamentos.
- Estética de diseño: las cerraduras son delgadas y discretas, y complementan perfectamente el edificio.
- Facilidad de uso para el personal: el software SALTO se ejecuta en el PC de la oficina principal y es intuitivo y simple.
- Soporte técnico: si el personal de IT del hotel tiene alguna consulta o pregunta, el personal de SALTO está siempre disponible por teléfono y dispuesto a ayudar.
El lago Te Koutu, el lago escondido, es una de las joyas de Nueva Zelanda. Situado en el corazón de la ciudad patrimonial de Cambridge, 'Hogar de los campeones', ofrece a los viajeros las prístinas colinas, bosques y aguas por las que Nueva Zelanda es realmente famosa.
