Hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe

El hotel de 5 estrellas Barceló Bávaro Palace Deluxe quería mejorar su seguridad y proporcionar un control de accesos continuo las 24 horas para las puertas de las 1.600 habitaciones principales, además de varias puertas de servicio en toda la propiedad. Entre los requisitos más importantes del equipo de seguridad del hotel a la hora de seleccionar un proveedor de control de accesos, se encontraba que el sistema ofreciese la tecnología más avanzada y aprovechase al máximo la conectividad inalámbrica del hotel.

Las ventajas de comodidad y seguridad que ofrece el sistema SALTO XS4 a los huéspedes y el personal del Hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe son dobles. 

En primer lugar, muchas cerraduras de hoteles tradicionales han seguido confiando en el uso de tarjetas de banda magnética, mientras que la solución de control de accesos para hostelería de SALTO utiliza exclusivamente la tecnología de proximidad RFID. Actualmente, se considera que las tarjetas de banda magnética no ofrecen la seguridad adecuada para las necesidades de acceso; por eso las tarjetas bancarias y de crédito han pasado a utilizar chips. Las bandas magnéticas también tienden a sufrir la inestabilidad de los datos contenidos en ellas. Por ejemplo, si la tarjeta de acceso se coloca al lado de un teléfono móvil, este puede desmagnetizar la banda magnética y hacerla ilegible. Los huéspedes que desmagneticen accidentalmente la tarjeta de su habitación ya no podrán acceder a ella, un inconveniente que se traduce en un viaje a la recepción para arreglar el problema. Las cerraduras sin contacto de SALTO son diferentes a otras soluciones: en lugar de deslizar la tarjeta por el lector, el huésped solo tiene que presentarla en la cerradura, que lee la información almacenada en ella mediante un moderno chip de RFID encriptado para otorgar o denegar el acceso. 

En segundo lugar, además de utilizar tecnología RFID avanzada en tarjetas de acceso, SALTO aprovecha al máximo la tecnología inalámbrica en su solución de control de accesos con cerraduras electrónicas para el hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe. Las cerraduras electrónicas de SALTO están conectadas a la red a través de lectores de pared o «actualizadores» conectados a internet. Estos puntos de actualización utilizan lo que se llama la SALTO Virtual Network (SVN) para recopilar información que se intercambia con la tarjeta cada vez que se usa y se descarga en el sistema de gestión de la propiedad. Esta tecnología permite al hotel cancelar usuarios, cambiar privilegios de acceso y recopilar información de registro de accesos de cada puerta del hotel desde un ordenador, sin tener que desplazarse a cada puerta.

"Los huéspedes del Barceló Bávaro Palace Deluxe esperan disfrutar de una experiencia perfecta, y sus expectativas de seguridad son igual de altas", dice Armando Ríos, de BASICORP, distribuidor local de SALTO. "El hotel solo puede satisfacer esa demanda si tiene los sistemas correctos y sus cerraduras electrónicas y control de acceso deben ser absolutamente de primera categoría. Por eso hemos instalado cerraduras inteligentes XS4 independientes de última generación que utilizan la última tecnología RFID sin contacto de SALTO Systems para gestionar el control de acceso y la seguridad electrónica".

BASICORP ya está llevando a cabo la segunda fase del proyecto, en la que se equipará el spa del Hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe con las cerraduras para taquillas de SALTO. 

"Luego, los huéspedes pueden usar una pulsera de plástico RFID impermeable que utiliza la misma tecnología que la llave de su habitación para guardar todos sus artículos personales en una taquilla segura mientras disfrutan de las instalaciones y comodidades del spa", dice Ríos.

La instalación del sistema SALTO XS4 en el Hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe fue sencilla y eficiente. Todo el proceso, desde la instalación hasta la puesta en servicio final, se llevó a cabo según lo programado gracias a la coordinación entre BASICORP, varios otros contratistas y el cliente", dice Ríos.

"Lo que más valoramos de SALTO es una combinación de factores, entre ellos la calidad, el servicio y el funcionamiento", dice Carmen Caminero, Directora de Alojamiento del Hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe. "A nivel operativo, es un sistema intuitivo y fácil de usar que elimina los problemas de nuestros clientes. La formación sobre el uso del sistema y el servicio que nos ha facilitado BASICORP reafirman la excelente elección que hemos tomado".

Vicente Soler, Gestor de Proyectos del Hotel Barceló Bávaro Palace Deluxe, dice que la instalación del sistema de control de accesos de SALTO ha supuesto la eliminación de posibles problemas de seguridad, lo que ha permitido al personal centrarse en otros problemas. 

"La cerradura XS4 es fuerte, está bien protegida y se abre y se cierra perfectamente. Nos brinda un control absoluto sobre los derechos de acceso en toda la propiedad y soporta bien el clima del Caribe, que a veces puede resultar muy húmedo", dice Soler. "Para mí, ha sido la elección correcta".