A una profundidad de 637 metros bajo la península de Mornington se encuentra un pozo de agua geotérmica rica en minerales y calentada naturalmente que alimenta las piscinas al aire libre de Peninsula Hot Springs. El agua, con sus minerales curativos y relajantes naturales, sale a la superficie, donde llena varias piscinas al aire libre enclavadas en la naturaleza, entre las colinas y dunas de la península.
Peninsula Hot Springs, un destino de bienestar de primer nivel, atrae a visitantes de Victoria (Australia) y de todo el mundo. Ha ganado múltiples premios de turismo, ecoturismo y spas de lujo. Desde sus modestos comienzos con solo un puñado de piscinas, Peninsula Hot Springs ha crecido para incluir múltiples áreas de baño, un centro de bienestar y conferencias, un anfiteatro (que ofrece sesiones de cine en la piscina y experiencias culturales), saunas, baños de vapor, una cueva de hielo y varias cafeterías.
En diciembre de 2020, el negocio se transformó nuevamente con la introducción de alojamientos nocturnos: el lanzamiento de diez tiendas de campaña premium de glamping, redefiniendo la categoría. Las lujosas estructuras de lona incluyen baño, vestidor y piso con calefacción. En conjunto con cajas fuertes y puertas corredizas con cerradura, esta es la primera fase del plan maestro de alojamiento en el balneario, que prevé aumentar la oferta progresivamente e incluye un hotel de 50 habitaciones.
puntos de acceso
tiendas de glamping
personal
Para Peninsula Hot Springs, elegir a SALTO como socio de control de accesos electrónico fue una gran decisión. Nos encanta la forma en que nos han ayudado durante nuestro crecimiento y sabemos que seguirán haciéndolo. El sistema es fácil de usar, innovador y, sobre todo, SALTO nos ayuda a ofrecer aquello por lo que Peninsula Hot Springs es famoso: una experiencia excepcional para los clientes.
Estamos encantados de ayudar al increíble crecimiento de Peninsula Hot Spring, agregando más ofertas de servicios y ampliando nuestra solución a medida que evoluciona su negocio. El desafío que nos presentaron fue ciertamente interesante debido a las tiendas de campaña, pero se nos ocurrió la solución perfecta para ofrecer a los huéspedes un acceso seguro pero sencillo a su alojamiento de lujo mediante pulseras, un formato con el que están familiarizados. Esperamos seguir colaborando con Peninsula Hot Springs en su emocionante trayectoria.
Con el crecimiento de la operación, también han aumentado los requisitos de gestión de accesos. Ahora, con operaciones las 24 horas y los 365 días del año, Peninsula Hot Springs da trabajo a más de 300 personas y tiene oficinas en Mornington y Rye, así como en el centro principal, por lo que deben gestionar más de 80 puertas.
Para administrar el acceso de manera segura, eficiente y de forma que mejorara la experiencia de los clientes, necesitaban una solución única.
Inicialmente, el problema era el coste y el tiempo necesarios para gestionar las llaves físicas. Luego, cuando los alojamientos fueron incluidos en el sistema, tuvieron que administrar el acceso seguro a las tiendas de glamping, lo cual no es una tarea fácil para una estructura de lona. Cuando se dieron cuenta de que los huéspedes dejarían sus tiendas vistiendo únicamente un traje de baño y un albornoz, pensaron en una solución perfecta que abarcase el registro de entrada en el hotel y fuese sencilla durante toda la estancia de los huéspedes.
Con una expansión todavía mayor del alojamiento en el futuro, necesitan una solución que crezca con ellos y les ayude a ofrecer una experiencia excepcional propia de un destino turístico de primer nivel.
Peninsula Hot Springs implantó el control de acceso electrónico en 2014, inicialmente para eliminar la necesidad de usar llaves físicas. Seleccionaron a SALTO como proveedor y trabajaron con Nepean Security (una división de Lockmart), cerrajero local y socio de SALTO, para instalar una combinación de cerraduras con y sin cables y proporcionar al personal y a los visitantes una tarjeta de acceso o una pulsera resistente al agua. "Comenzamos poco a poco, con 10 puertas", dice Phil Pinnuck, de Nepean Security, "y con el paso de los años intermedios hemos ido agregando más, incluida la oficina de contabilidad y las salas informáticas, los sitios de Mornington y Rye y los alojamientos". Gantner, una empresa del grupo SALTO, también proporcionó la solución de cierre de taquillas para los vestuarios, espaciosos y muy bien decorados.
"Gestionamos todo a través de la aplicación web de SALTO, a la que podemos acceder desde cualquier oficina", explica Michael Egan, Director de Operaciones Informáticas de Peninsula Hot Springs. "Podemos codificar rápidamente un nuevo llavero o pulsera, cancelar y volver a emitir una tarjeta perdida e incluso abrir o bloquear puertas a distancia, sin tener que estar en el centro. El sistema de SALTO también nos brinda un registro de auditoría completo sobre los accesos de todas las zonas".
SALTO ha seguido apoyando a Peninsula Hot Springs a medida que crecía, ampliando el sistema y ofreciendo innovación.
"Si hablamos de las tiendas de glamping, SALTO demostró con creces su valor como socio", dice Michael. "Poner una cerradura electrónica en una tienda de campaña fue todo un desafío, pero SALTO ideó una solución realmente ingeniosa utilizando el modelo XS4 One, que se integró a la perfección con la experiencia deseada por los huéspedes".
"Cuando nuestros huéspedes de glamping se registran, se les da una pulsera de acceso único que alberga un mando para acceder a su tienda, a las piscinas y, en un futuro próximo, a sus taquillas".
El sistema de SALTO también ofrece opciones interesantes para el futuro: "Estamos evaluando integrar SALTO en nuestro sistema de gestión de propiedades. Ello implicaría programar automáticamente la pulsera de acceso del huésped a través de nuestro sistema de reservas. También nos entusiasma la opción de las llaves digitales, con las que el cliente accede a través de una aplicación en su teléfono móvil. Podríamos enviarles a los huéspedes su llave a través de la aplicación JustIN antes de que lleguen para que el registro sea aún más sencillo".
- Peninsula Hot Springs ofrece una experiencia agradable y relajante a sus clientes
- La capacidad de gestionar el acceso sin interrupciones de manera eficiente y a distancia
- Un enfoque innovador para la seguridad de las tiendas de campaña
- Peninsula Hot Springs puede posicionarse para el crecimiento de la oferta de alojamiento
A una profundidad de 637 metros bajo la península de Mornington se encuentra un pozo de agua geotérmica rica en minerales y calentada naturalmente que alimenta las piscinas al aire libre de Peninsula Hot Springs. El agua, con sus minerales curativos y relajantes naturales, sale a la superficie, donde llena varias piscinas al aire libre enclavadas en la naturaleza, entre las colinas y dunas de la península.
