Situé au sud-est de Melbourne, le comté de Cardinia s’étend des collines de Dandenong au nord jusqu’aux rives de Western Port Bay au sud. Ses 1 283 kilomètres carrés comprennent des villes, des banlieues, des parcs et des plages, et sa population locale connaît l’une des dix croissances les plus fortes d’Australie.
Le Conseil du comté de Cardinia offre des services par le biais de 220 sites et bâtiments lui appartenant, notamment des garderies, des installations de loisirs, des centres communautaires, des salles, des toilettes publiques et des bureaux du conseil.
points d'accès
Le comté de Cardinia est très étendu et les bâtiments du conseil sont disséminés dans toute la région. Il fallait parfois une heure au personnel traverser le territoire de part en part. Avec SALTO, notre personnel gère l’accès à distance et nous avons éliminé ces temps de déplacement.
Pour le Conseil du comté de Cardinia, les clés mobiles permettent d’économiser de l’argent et du temps, et offrent un audit clair. Les usagers les apprécient également.
Le Conseil cherchait un moyen plus rapide et plus économique de gérer l’accès du personnel, des entrepreneurs et du public, explique Rachel Zoldak, membre du Conseil : « Nous utilisions des serrures et des clés traditionnelles », explique l’agente principale des systèmes et des services à la clientèle, dont le rôle consiste à gérer l’accès aux bâtiments et aux installations du Conseil. « Chaque fois qu’une clé était perdue, nous devions remplacer les serrures et les clés et faire parvenir la nouvelle clé aux usagers. Dans un comté de la taille de Cardinia, il faut parfois une heure de route pour se rendre sur certains de nos sites. En cas de perte d’un passe, le désagrément était énorme. Nous devions remplacer encore plus de serrures. Il y a 2 500 serrures dans tout le comté, c’était donc un vrai casse-tête. »
Il n’y a pas que les pertes de clés qui posent problème. « Nous avons un certain nombre de bâtiments qui doivent être fermés à clé la nuit, poursuit Rachel. Pour ces installations, telles que les crèches et les toilettes publiques, il était important pour nous de trouver une solution qui ne nécessitait pas de verrouillage et de déverrouillage manuels. »
La visibilité de l’accès est également essentielle : « Les sites tels que les centres sportifs sont utilisés par de nombreuses équipes, nous avions donc besoin d’un système de suivi des clés et de données pour savoir combien de personnes occupaient les bâtiments et à quel moment. »
Le comté de Cardinia a entendu parler du système de contrôle d’accès électronique (EAC) SALTO utilisé par la ville voisine de LaTrobe, et s’est rendu sur place pour le voir fonctionner. Ses membres ont été impressionnés par ce qu’ils ont vu. Ils savaient également que le système contribuait à améliorer l’efficacité des conseils municipaux de Bayside, Moonee Valley et Horsham. À l’issue de la procédure d’appel d’offres, Cardinia a choisi une approche mobile SALTO pour ses 2 500 serrures.
« Avec le nouveau système, le téléphone portable de l’usager devient sa clé, explique Rachel. Nous accordons l’accès via un système central et envoyons la “clé” au téléphone de l’usager. L’accès ne nécessite aucun déplacement et peut être instantané si nécessaire. » Elle poursuit : « Les portes sont équipées d’une serrure électronique qui lit les informations d’accès sur le téléphone. Comme les serrures ne nécessitent aucun câblage, leur installation est vraiment rapide, facile et rentable. »
(Les usagers peuvent choisir d’utiliser un médaillon électronique plutôt que leur téléphone, mais le conseil les encourage vivement à choisir le téléphone et souhaite éliminer progressivement les médaillons.)
Bien que le déploiement soit encore en cours, il a déjà prouvé son utilité. « Tout compte fait, résume Rachel, le système SALTO est tellement plus pratique pour le personnel et les usagers, il a renforcé la sécurité des installations et des biens de valeur du Conseil, il est rentable et il nous fait gagner un temps fou. La décision a été très judicieuse. »
- Le Conseil n’a plus à s’inquiéter des pertes de clés. Tout d’abord, les usagers sont beaucoup moins susceptibles de perdre leur téléphone qu’une clé, mais en cas de perte d’un médaillon ou d’un téléphone, la réattribution de l’accès est une tâche simple et gérée à distance. Le coût d’un nouveau médaillon est inférieur de moitié à celui d’une clé, et les dépenses liées au changement de serrure sont nulles.
- Un seul médaillon ou téléphone peut être programmé pour plusieurs serrures, de sorte que les usagers qui accèdent à plusieurs sites n’ont plus à s’encombrer d’un trousseau de clés, mais peuvent utiliser la même « clé ».
- Le Conseil dispose d’un audit complèt pour savoir qui a accédé à quelles installations. Il peut attribuer et contrôler les heures d’accès, en veillant à ce que les usagers ne puissent utiliser les équipements que pendant les créneaux horaires qui leur sont réservés.
- La capacité de verrouillage automatique à distance a permis de renforcer la sécurité du bâtiment et d’économiser le coût des agents de sécurité. Le Conseil peut programmer le verrouillage et le déverrouillage des portes selon un horaire précis, sans que la présence physique de quelqu’un soit nécessaire.
- Le personnel du Conseil n’ayant plus besoin de se déplacer dans tout le comté pour régler les problèmes d’accès, il peut consacrer plus de temps à son travail principal, qui est de fournir des services aux citoyens.
Situé au sud-est de Melbourne, le comté de Cardinia s’étend des collines de Dandenong au nord jusqu’aux rives de Western Port Bay au sud.
