La storia di Zeitgeist ha inizio nel B2 Hotel di Zurigo. Il moderno hotel cittadino, ex birrificio di Hürlimann, stupisce per lo stile unico, l'architettura caratteristica e un concetto innovativo che unisce le persone.
Le camere e le suite del B2 Hotel, dotate di arredi lussuosi e confortevoli, offrono un'eleganza industriale contemporanea che incontra oltre 150 anni di storia del birrificio. Gli ospiti possono rilassarsi nella B2 Wine Library, che vanta librerie che arrivano al soffitto, ristoranti e bevande. Per coloro che devono lavorare, il B2 Hotel offre coworking e sale riunioni dove gli ospiti possono connettersi al mondo grazie a una tecnologia di videoconferenza all'avanguardia. Inoltre, trattamenti spa, attività in palestra ed esperienze in mezzo alla natura attendono coloro che sono così fortunati da visitare il B2 Hotel.
Punti di accesso
Chiave digitale per gli ospiti senza scaricare l'app
PMS e operazioni di servizio dell'hotel
Consideriamo la digitalizzazione e l'automazione dei nostri processi un punto cruciale nella competitività a lungo termine, in quanto apporta vantaggi sia agli ospiti che a noi.
Il B2 Hotel di Zurigo, in Svizzera, si trova in un epicentro tecnologico e accoglie principalmente i viaggiatori d'affari. Gli operatori hanno deciso di modernizzare l'hotel in diverse fasi per anticipare la crescente domanda.
L'obiettivo principale della modernizzazione era l'automazione e la digitalizzazione del viaggio dell'ospite. Da un lato, questo approccio dovrebbe semplificare il lavoro del personale dell'hotel e sollevarlo da attività ripetitive e improduttive, il che significa che ora ha più tempo per dedicarsi alle preoccupazioni degli ospiti e quindi migliorerà il servizio. D'altra parte, gli ospiti dovrebbero essere in grado di effettuare il check-in e prenotare i servizi indipendentemente dalla reception e senza dover scaricare e installare un'app. Ciò consente inoltre agli ospiti di poter utilizzare gli smartphone aziendali, gestiti centralmente e che generalmente non consentono di installare applicazioni.
Il processo di selezione per l'aggiornamento della tecnologia in tutta la struttura ha rivelato che la combinazione di protel PMS, i servizi digitali per hotel di straiv by CODE2ORDER, e il sistema di controllo elettronico degli accessi di SALTO offriva la migliore soluzione complessiva per il B2 Hotel grazie alla perfetta integrazione di tutte le tecnologie.
Il sistema di controllo elettronico degli accessi di SALTO viene utilizzato in tutta la struttura B2 Hotel. Poiché si trattava di un sistema SALTO esistente, l'hardware della porta è stato aggiornato nelle aree accessibili agli ospiti ed esteso per includere la rete wireless. L'Hardware esistente nelle zone non visibili ai clienti è stato mantenuto.
La nuova e aggiornata soluzione SALTO è collegata in rete wireless tramite la tecnologia BLUEnet di SALTO. Le serrature SALTO Ælement sono state installate in 60 camere e suite. I nuovi lettori murali e unità di controllo SALTO Design XS sono stati installati agli ingressi perimetrali e nelle aree di parcheggio. La nuova serratura elettronica SALTO XS4 Original+ è stata installata presso altri punti di accesso della struttura, tra cui le aree non visibili agli ospiti.
L'hotel B2 utilizza la "Progressive Web App" (PWA) di straiv by CODE2ORDER per il check-in digitale, il modulo digitale di registrazione, la cartella digitale degli ospiti e per il check-out digitale. La PWA offre le stesse funzioni di un'app nativa, con il grande vantaggio che nessuna app deve essere scaricata sullo smartphone dell'utente. È possibile accedere alla PWA tramite un link inviato via e-mail o direttamente sul sito web dell'hotel.
La piattaforma di gestione SALTO ProAccess Space permette agli utenti di assegnare automaticamente i diritti di accesso per gli ospiti in base ai dati di prenotazione nel PMS e al check-in digitale, che sono quindi disponibili per gli ospiti dell'hotel nell'app PWA di straiv by CODE2ORDER. La reciproca integrazione dei sistemi garantisce la ricezione dei dati di prenotazione, la fornitura delle chiavi digitali e lo scambio generale dei dati.
- Percorso completamente digitalizzato e automatizzato per gli ospiti, compresa l'apertura della porta senza chiave tramite lo smartphone o l'orologio dell'ospite dell'hotel.
- Monitoraggio in tempo reale dello stato delle camere.
- Sicurezza migliorata, con una maggiore automazione e ottimizzazione dei processi dalla camera degli ospiti alle aree non visibili agli ospiti, risparmiando innumerevoli ore di personale alla settimana.
- Aumenta l'efficienza e riduce i costi di gestione delle proprietà. Visualizza i dati di sistema, come lo stato della batteria e l'audit trail, centralmente e in tempo reale.
- La rivoluzionaria soluzione data-on-card della Rete virtuale SALTO (SVN) trasforma il controllo degli accessi spostando i dati dalle serrature alle smart card popolate con le credenziali degli utenti tramite RFID crittografato.
- Operazioni e gestione dell'hotel modernizzate che offrono servizi senza pari agli ospiti, ad es. apertura remota delle porte, se necessario.
- Esperienza degli ospiti semplice e senza inconvenienti, poiché gli ospiti non devono scaricare alcuna app.
- Assegnazione automatica dei diritti di accesso in base ai dati di prenotazione nel PMS e informazioni di check-in dai servizi digitali dell'hotel.
La storia di Zeitgeist ha inizio nel B2 Hotel di Zurigo. Il moderno hotel cittadino, ex birrificio di Hürlimann, stupisce per lo stile unico, l'architettura caratteristica e un concetto innovativo che unisce le persone.
