Barceló Bávaro Palace Deluxe Hotel

Het 5-sterrenhotel Barceló Bávaro Palace Deluxe wilde de beveiliging verbeteren en 24/7 toegangscontrole bieden voor alle 1.600 hoofddeuren van gastenkamers, evenals voor diverse back-of-house deuren op het terrein. Een van de belangrijkste vereisten bij de selectie van een toegangscontroleleverancier voor het hotelbeveiligingsteam was dat het systeem de nieuwste technologie bood en het gebruik van draadloze connectiviteit in het hele pand maximaliseerde.

Het gemak en de veiligheidsvoordelen die het nieuw geïnstalleerde SALTO XS4-systeem beschikbaar stelt aan gasten en medewerkers van het Barceló Bávaro Palace Deluxe hotel, zijn tweeledig. 

Ten eerste zijn veel traditionele hotelsloten blijven vertrouwen op het gebruik van magneetstripkaarten, terwijl de SALTO -oplossing voor toegangscontrole voor gastvrijheid uitsluitend gebruikmaakt van RFID-nabijheidstechnologie. Magneetstripkaarten worden nu algemeen beschouwd als niet veilig genoeg voor de huidige toegangsbehoeften, en daarom zijn bank- en creditcards overgestapt van het gebruik van magneetstrips naar kaarten met chips. Magnetische strips hebben ook de neiging om te lijden onder instabiliteit van de gegevens op de strip. Als de toegangskaart bijvoorbeeld naast een mobiele telefoon wordt geplaatst, kan deze de magneetstrip demagnetiseren en onleesbaar maken. Gasten die per ongeluk hun kamerkaart demagnetiseren, hebben geen toegang meer tot hun kamer, wat resulteert in een ongemakkelijke reis naar de receptie om het probleem op te lossen. SALTO ‘contactlozo’ sloten werken anders dan andere oplossingen. In plaats van de sleutelkaart te halen, houdt de gast de kaart gewoon tegen het slot, dat vervolgens de informatie leest die op de kaart is opgeslagen - door middel van de gecodeerde, ultramoderne RFID-chip - en toegang verleent of weigert tot de kamer. 

Ten tweede, naast het gebruik van geavanceerde RFID-technologie op toegangskaarten, maximaliseert SALTO het gebruik van draadloze netwerken in zijn elektronische slot- en toegangscontroleoplossing voor het Barceló Bávaro Palace Deluxe hotel. SALTO elektronische sloten zijn verbonden via wandlezers of online ‘updaters’. Deze updatepunten maken gebruik van het zogenaamde SALTO Virtual Network (SVN) om informatie te verzamelen die naar en van de kaart wordt ‘geschreven’ en deze te downloaden naar het Property Management System (PMS). Dankzij deze technologie kan het hotel gebruikers annuleren, toegangsrechten wijzigen en toegangsauditinformatie van elke deur in het pand verzamelen via één computer, zonder elke deur afzonderlijk te hoeven bezoeken.

“Gasten verwachten perfectie wanneer ze naar het Barceló Bávaro Palace Deluxe komen en hun verwachtingen van veiligheid zijn net zo hoog”, zegt Armando Ríos, van de lokale SALTO distributeur BASICORP. “Het hotel kan alleen aan die vraag voldoen door over de juiste systemen te beschikken. De elektronische sloten en toegangscontrole moeten allemaal absoluut topklasse zijn. Dat is wat we hen hebben geboden in de vorm van hun ultramoderne, stand-alone XS4 slimme sloten die gebruikmaken van de nieuwste contactloos RFID-technologie van SALTO Systems om aan hun elektronische beveiligings- en toegangscontrole-eisen te voldoen.”

BASICORP is al bezig met de opvolging van het project met een nieuwe fase om de spa van het Barceló Bávaro Palace Deluxe hotel uit te rusten met Salto lockersloten.  

“Gasten zullen dan een waterdichte RFID plastic armband gebruiken die dezelfde technologie gebruikt als hun kamersleutel om al hun persoonlijke spullen in een veilig kluisje op te bergen terwijl ze genieten van alle faciliteiten en voorzieningen van de spa”, zegt Rios.

De installatie van het SALTO XS4-systeem in het Barceló Bávaro Palace Deluxe hotel was eenvoudig, ongecompliceerd en efficiënt. Het hele proces van installatie tot en met de uiteindelijke inbedrijfstelling verliep volgens schema dankzij de coördinatie tussen BASICORP, verschillende andere aannemers en de klant, zegt Rios.

“Wat we het meest waarderen aan SALTO is een combinatie van factoren, waaronder kwaliteit, service en bediening”, zegt Carmen Caminero, accommodatiemanager van het Barceló Bávaro Palace Deluxe hotel. “Op operationeel niveau is het een gebruiksvriendelijk systeem, gebruiksvriendelijk en een probleemloze oplossing voor onze klanten. De training in het bedienen van het systeem, evenals de service die BASICORP ons heeft geboden, bevestigen beide de uitstekende keuze die we hebben gemaakt.”

Project Manager Vicente Soler van het Barceló Bávaro Palace Deluxe hotel zegt dat de installatie van het SALTO-toegangscontrolesysteem heeft geleid tot het elimineren van potentiële beveiligingsproblemen, waardoor er tijd is vrijgekomen om andere uitdagingen aan te pakken. 

“Het XS4-slot is sterk, goed beschermd en het opent en sluit perfect. Het geeft ons absolute controle over de rechten in het hele pand en het deurkrukken ook de soms extreem nat weer krijgen we hier in het Caribisch gebied”, zegt Soler. “Voor mij was het de juiste keuze.”