Zeitgeist e história encontram-se no B2 Hotel em Zurique. O moderno hotel urbano na antiga fábrica de cerveja Hürlimann impressiona com um estilo único, uma arquitetura distinta e um conceito inovador que reúne as pessoas.
Os quartos e suites do B2 Hotel - equipados com mobiliário luxuoso e confortável - oferecem um estilo industrial chique contemporâneo que se encontra com mais de 150 anos de história da cervejeira. Os hóspedes podem relaxar na B2 Wine Library, que possui estantes de livros do chão ao teto, jantar e beber. Para aqueles que têm de trabalhar, o B2 Hotel oferece salas de coworking e de reuniões onde os hóspedes podem ligar-se ao mundo graças à tecnologia de videoconferência de última geração. Tratamentos de spa, atividades de ginásio e experiências com a natureza também aguardam aqueles que têm a sorte de visitar o B2 Hotel.
pontos de acesso
Chave digital para hóspedes sem download de aplicações
Operações de PMS e serviços hoteleiros
Consideramos a digitalização e a automatização dos nossos processos como um ponto crucial na competitividade a longo prazo, uma vez que traz benefícios tanto para os hóspedes como para nós, enquanto anfitriões.
O B2 Hotel em Zurique, na Suíça, está localizado num epicentro tecnológico e acolhe principalmente viajantes em negócios. Os operadores decidiram modernizar o hotel em várias fases para antecipar a crescente procura.
O principal objetivo da modernização foi a automatização e a digitalização da jornada do hóspede. Por um lado, esta abordagem deverá simplificar o trabalho dos funcionários do hotel e libertá-los de tarefas repetitivas e improdutivas, o que significa que têm agora mais tempo para responder às preocupações dos hóspedes, o que melhorará o serviço. Por outro lado, os hóspedes devem poder fazer o check-in e reservar serviços independentemente da receção e sem terem de descarregar e instalar uma aplicação. Isto também permite que os hóspedes utilizem os smartphones da empresa, que são geridos centralmente e que, normalmente, não podem instalar aplicações.
O processo de seleção para a atualização tecnológica de toda a propriedade revelou que a combinação do PMS da Protel, dos serviços hoteleiros digitais da Straiv by CODE2ORDER e do sistema de controlo de acesso eletrónico da SALTO oferecia a melhor solução global para o B2 Hotel, graças à integração perfeita de todas as tecnologias.
O sistema de controlo de acesso eletrónico da SALTO é utilizado em toda a propriedade do B2 Hotel. Uma vez que se tratava de um sistema SALTO existente, o hardware das portas foi atualizado nas áreas acessíveis aos hóspedes e alargado para incluir redes sem fios. O hardware existente nas áreas de back of house (BOH) foi mantido.
A nova e atualizada solução SALTO está ligada em rede sem fios através da tecnologia central BLUEnet da SALTO. Foram instaladas fechaduras SALTO Ælement em 60 quartos e suítes de hóspedes. Foram instalados novos leitores murais e unidades de controlo SALTO Design XS nas entradas perimetrais e nas áreas de estacionamento. A nova fechadura eletrónica SALTO XS4 Original+ foi instalada noutros pontos de acesso às instalações, incluindo o BOH.
O B2 Hotel utiliza a “Progressive Web App” (PWA) da straiv by CODE2ORDER para o check-in digital, o formulário de registo digital, a pasta digital do hóspede e o check-out digital. O PWA oferece as mesmas funções que uma aplicação nativa, com a grande vantagem de não ser necessário descarregar qualquer aplicação para o smartphone do utilizador. O PWA pode ser acedido através de uma ligação enviada por e-mail ou diretamente no website do hotel.
A plataforma de gestão de espaços SALTO ProAccess dá aos utilizadores a possibilidade de atribuírem automaticamente direitos de acesso aos hóspedes com base nos dados de reserva no PMS da protel e no check-in digital, que fica depois disponível no PWA da straiv by CODE2ORDER. A integração mútua dos três sistemas assegura a receção dos dados da reserva e o fornecimento das chaves digitais e a troca geral de dados.
- Jornada do hóspede totalmente digitalizada e automatizada - incluindo a abertura de portas sem chave através do smartphone ou do relógio do hóspede do hotel.
- Monitorização em tempo real do estado dos quartos dos hóspedes.
- Segurança melhorada, com maior automatização e otimização de processos, desde o quarto de hóspedes até ao back-of-house, poupando inúmeras horas de trabalho por semana.
- Aumenta a eficiência e reduz o custo da gestão de propriedades. Apresenta os dados do sistema - como o estado das pilhas e o registo de eventos- de forma centralizada e em tempo real.
- A solução SALTO Virtual Network (SVN) data-on-card transforma o controlo de acesso, transferindo os dados das fechaduras para cartões inteligentes preenchidos com credenciais do pessoal através de RFID encriptado.
- Operações e gestão hoteleiras modernas que proporcionam serviços inigualáveis aos hóspedes, por exemplo, abertura remota de portas, se necessário.
- Experiência simples e fácil para os hóspedes, uma vez que estes não têm de descarregar uma aplicação.
- Atribuição automática de direitos de acesso com base nos dados de reserva no PMS e nas informações de check-in dos serviços digitais do hotel.
Zeitgeist e história encontram-se no B2 Hotel em Zurique. O moderno hotel urbano na antiga fábrica de cerveja Hürlimann impressiona com um estilo único, uma arquitetura distinta e um conceito inovador que reúne as pessoas.
