Cienna Varsity Ridge é um empreendimento dedicado à construção de rendas na Gold Coast de Queensland. A comunidade planeada principal foi desenvolvida e é gerida pela Cienna Living, parte do HomeCorp Property Group. Disponibiliza 257 apartamentos, bem como várias instalações de estilo de vida, incluindo ginásio, piscina, lounge de residentes, cafés, terraço, churrasco e área de exercício para cães.
Ao desenvolver a Varsity Ridge, o objetivo da Cienna era facilitar o aluguer e criar não só casas, mas também uma comunidade. Querem dar aos residentes a maior independência possível da gestão do edifício, mas ao mesmo tempo manter a segurança e a paz de espírito que os inquilinos valorizam.
pontos de acesso
Apartamentos
Piscina, Lounge de Residentes, Área de Exercício de Cão, Área de BBQ no Rooftop e Ginásio
Os residentes têm um sentido total de pertença. É o seu próprio apartamento e não precisam de obter aprovações várias vezes para obter acesso.
É fantástico ver a nossa solução a causar um impacto positivo tanto para o operador como para os residentes. A SALTO KS está a dar aos residentes uma sensação de controlo e maior segurança sobre as suas casas. Temos orgulho em mostrar a Cienna como o melhor exemplo da SALTO KS e da integração do BuildingLink, em ação.
Michael Coe, Diretor Geral e diretor da Cienna Living explica. “A nossa visão é fazer as coisas de forma diferente de outras empresas de aluguer.” Um dos principais objetivos da Cienna foi reduzir a fricção entre a gerência do edifício e os residentes. O seu objetivo era fazê-lo dando aos residentes autonomia sobre a sua casa – decidindo quem entra e sai, por exemplo, ou autogerindo o acesso às instalações partilhadas. “É assim que criamos um verdadeiro sentido de pertença”, diz Michael. “Mas claro, por outro lado, não pode ser demasiado aberto, porque o acesso nunca deve ser feito à custa da segurança. Todos os nossos residentes devem sentir-se seguros nas suas casas.”
Michael lidera a Equipa de Gestão de Vida, que serve e apoia os residentes ao longo do seu tempo na Varsity Ridge. “A gestão de vida é um processo sem papel,” explica, “Baseia-se no sistema de gestão de propriedades BuildingLink e está integrada no software de controlo de acesso inteligente KS do Salto.”
Os residentes gerem o acesso à sua casa Varsity Ridge através de uma aplicação para smartphone. O telemóvel duplica como “chave” ou pode usar um cartão físico ou credenciais inteligentes. O mesmo sistema dá-lhes acesso ao parque de estacionamento, área de receção, elevadores, às suas próprias portas de unidade de apartamentos e às instalações partilhadas. Podem optar por conceder acesso a amigos e familiares para facilitar a receção de visitantes, quer estejam em casa ou não. Os residentes podem usar a aplicação para reservar, por exemplo, a área de churrasco ou o lounge dos residentes, e os seus dados de reserva são enviados automaticamente para o Salto KS, que lhes dá acesso exclusivo no momento reservado.
“Todo o sistema é automatizado”,explica Michael. “Quando o seu arrendamento é aprovado, os seus detalhes fluem para os sistemas Building Link e Salto KS. Depois de terem sido autorizados para as áreas a que têm permissão para aceder, não têm de regressar constantemente à equipa de gestão do edifício para aprovação. O residente tem autonomia e independência, e o local permanece seguro e protegido.”
O sistema não só facilita a vida dos residentes, como é um sonho para a Cienna operar. Uma vez que se baseia na nuvem, a equipa do Michael pode geri-la a partir de qualquer lugar – no local ou fora dele. Conta a história de uma residente que estava a usar a piscina comunitária quando percebeu que tinha deixado não só o seu porta-chaves inteligente, mas o seu telefone, dentro do seu apartamento. “Ela simplesmente pediu a outro residente que ligasse para a equipe de Living Management”,diz, “e quando a ligação foi feita, que foi para mim, eu consegui abrir o apartamento dela remotamente, da minha casa. Ela estava de volta à sua casa num instante e não tínhamos o custo ou o incómodo de chamar os artesãos.”
A equipa do Michael tem total visibilidade de quem está a aceder ou a tentar aceder a que áreas, através da funcionalidade de registo de auditoria do Salto KS. “Isto permite-nos planear recursos e informa-nos sobre quaisquer potenciais problemas antes de acontecerem”,explica Michael.
A abordagem Living Management com o Salto KS e o BuildingLink ajudou a tornar o Varsity Ridge num excelente local para viver para residentes e um desenvolvimento altamente eficiente para operar para Cienna.
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Experiência de residente – os residentes adoram as soluções de acesso inteligente baseadas na nuvem Salto KS e a autonomia e independência que lhes dá.
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Alugueres mais elevados – os alugueres mais elevados são alcançáveis em relação às propriedades competitivas devido à experiência tecnologicamente avançada e intuitiva para os residentes.
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Sensação de pertença – a aplicação Living Management faz com que os residentes se sintam “em casa”, promovendo um sentido de pertença e comunidade.
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Elimine a fricção – como os residentes têm controlo, não existe fricção entre eles e a gestão de edifícios. O sistema promove um sentido de confiança.
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Segurança – sem chaves para perder ou passar por casa, os residentes são mais seguros na sua casa.
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A sensação moderna – os residentes adoram usar uma aplicação – é a forma como querem envolver-se.
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Facilidade de gestão – a equipa do Michael pode gerir quaisquer problemas de acesso a partir de qualquer lugar; no local, a partir da sede ou mesmo enquanto trabalha em casa.
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Produtividade – uma vez que não estão a lidar com pedidos de acesso de rotina, a equipa do Michael é libertada para tarefas de maior valor.
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Relações – a gestão pode envolver-se com residentes a um nível pessoal, não puramente funcional. O sistema Salto KS liberta tempo, proporcionando à gestão mais tempo para lidar com os residentes para uma necessidade real.
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Visibilidade – a função de auditoria no Salto KS permite à administração detetar quaisquer tentativas de violações e problemas de segurança antes que ocorram.
Cienna Varsity Ridge é um empreendimento dedicado à construção de rendas na Gold Coast de Queensland.
