Oakwood Premier Hotel

O Oakwood Premier procurava um sistema de controlo de acessos que se enquadrasse na estética luxuosa do hotel e melhorasse a experiência dos hóspedes. Precisavam de combinar um serviço de excelência com uma operação eficiente, libertando a equipa de tarefas rotineiras, para que possam concentrar-se nos hóspedes. 

O Oakwood Premier sabia que, com o sistema certo, poderia oferecer serviços inigualáveis aos hóspedes, assegurando ao mesmo tempo uma gestão avançada de segurança e acesso. Queriam uma segurança robusta 24/7 com acesso conveniente e seguro, tanto para hóspedes, funcionários e visitantes, desde os quartos dos hóspedes até às áreas de serviço.

Modernizar as operações e a gestão do hotel Oakwood Premier e oferecer serviços inigualáveis aos hóspedes, incorporando o sistema de segurança e gestão de acesso mais avançado do setor. Combinar uma segurança robusta 24/7 com um acesso contínuo, conveniente e seguro para hóspedes, funcionários e visitantes, desde os quartos dos hóspedes até às áreas de serviço.
 

O Oakwood Premier instalou a solução Hospitality Space da SALTO Systems, que é um sistema inteligente de controlo de acessos eletrónico composto por fechaduras eletrónicas, que são abertas com um cartão-chave programável, tudo controlado a partir de um ponto central. 

O hotel escolheu as elegantes fechaduras AElement Fusion e XS4 One da SALTO para complementar a filosofia de design do hotel. As fechaduras minimalistas AElement Fusion estão instaladas nas portas dos quartos dos hóspedes, enquanto as XS4 One cobrem todas as outras portas internas. Existem 730 portas e pontos de acesso ao longo dos 42 andares do edifício, incluindo quartos e apartamentos, elevadores, salas de reuniões, ginásio e áreas de cozinha e escritório nas zonas de serviço. 

Mathias Waas, Diretor Geral do Oakwood Premier, explica: "O sistema SALTO realmente melhora a experiência dos hóspedes. Os hóspedes chegam ao nosso bonito e bem desenhado lobby para uma calorosa receção da nossa equipa, e rapidamente e eficientemente recebem o seu cartão-chave personalizado."

"Esse único cartão-chave dá-lhes acesso ao elevador até ao seu andar, ao seu quarto ou apartamento, às instalações partilhadas como o ginásio e o espaço de coworking na área empresarial. Quando utilizam uma área reservável, como uma sala de reuniões, o seu cartão é programado para lhes dar acesso pelo tempo que reservaram." 

Richard Hadley, o Gestor de Segurança do hotel, explica que a SALTO também ajuda na gestão das áreas de serviço: "Os funcionários têm cada um o seu próprio cartão-chave para aceder apenas às áreas de que necessitam. Podemos agrupá-los por função - assim, por exemplo, o pessoal da cozinha, mas não o pessoal do escritório, pode aceder à cozinha, e a equipa de limpeza pode aceder aos quartos e apartamentos."

Richard continua: "Gerimos tudo a partir de um ponto central - concedendo acesso a hóspedes e funcionários, revogando acesso, criando zonas dentro do edifício e grupos de trabalho para os funcionários. Posso dar acesso a empreiteiros a áreas específicas se for necessário realizar trabalhos e revogá-lo instantaneamente quando o trabalho estiver concluído."

"Podemos bloquear e desbloquear portas remotamente, sem que um membro da equipa precise estar fisicamente presente. Até mesmo acedi remotamente ao sistema a partir de casa quando necessário, poupando tempo e custos de deslocação, e proporcionando um serviço rápido e eficiente para os nossos hóspedes e funcionários." 

“Existe também uma função de auditoria, o que significa que podemos verificar facilmente quando diferentes áreas foram acedidas, por funcionários ou por hóspedes. Isso é de grande ajuda na manutenção da segurança, e pode ser feito a partir de um único ecrã.”

O sistema SALTO integra-se com outros sistemas do hotel, de modo que, por exemplo, quando um hóspede reserva uma sala de reuniões, o seu cartão-chave é automaticamente atualizado com a autorização para aceder à sala no horário necessário, ou um cartão é cancelado instantaneamente quando um hóspede faz o check-out. 

O sistema SALTO tem poupado tempo nas operações e encaixou perfeitamente com o apelo de luxo do Oakwood Premier. Mathias conclui: "Recomendaria definitivamente o sistema SALTO em qualquer hotel, porque é tão fácil de usar para os hóspedes e tem um design tão bonito."