A 637 metros de profundidade sob a Mornington Peninsula situa-se um poço de água geotérmica, naturalmente aquecida e rica em minerais, que alimenta as piscinas balneares exteriores da Peninsula Hot Springs. A água, com os seus minerais naturais curativos e relaxantes, é trazida à superfície, onde preenche uma série de piscinas ao ar livre, aninhadas na natureza entre as colinas ondulantes e as dunas da Peninsula.
Um importante destino de bem-estar, a Peninsula Hot Springs atrai visitantes de toda a Victoria, Austrália e de todo o mundo e já ganhou vários prémios de turismo, ecoturismo e spa de luxo. Desde o seu modesto início com apenas um punhado de piscinas, a Peninsula Hot Springs cresceu para incluir múltiplas zonas balneares, um centro de bem-estar e conferências, um anfiteatro (que oferece 'cinema na piscina' e experiências culturais), saunas, salas de vapor, uma câmara de gelo e múltiplos cafés.
Em Dezembro de 2020, o negócio transformou-se novamente, ao introduzir alojamento noturno com a oferta de dez tendas glamping premium, redefinindo a categoria. As luxuosas estruturas de lona incluem os resguardos, pisos aquecidos, cofres nos quartos e portas deslizantes com fechaduras inteligentes. Esta é a primeira fase do plano de alojamento nas nascentes, com um hotel de 50 quartos planeado para o futuro.
pontos de acesso
tendas glamping
funcionários
Para a Peninsula Hot Springs, escolher a SALTO como parceiro para o controlo de acessos foi uma grande decisão. Adoramos a forma como nos apoiaram à medida que crescemos, e sabemos que continuarão a fazê-lo. O sistema é fácil de usar, inovador e, acima de tudo, a SALTO ajuda-nos a entregar aquilo por que a Peninsula Hot Springs é famosa - uma excelente experiência para o cliente.
Temos tido o prazer de apoiar a Peninsula Hot Spring através do seu incrível crescimento, acrescentando mais ofertas de serviços e escalando a nossa solução à medida que o seu negócio evolui. Certamente que nos apresentaram um desafio interessante com as tendas glamping, mas encontrámos a solução perfeita, para oferecer aos hóspedes um acesso seguro e fácil de utilizar para o seu alojamento de luxo num formato com o qual estão familiarizados - pulseiras personalizadas. Estamos entusiasmados por poder continuar a apoiar a Peninsula Hot Springs na sua excitante viagem.
À medida que a operação foi crescendo, também cresceram os seus requisitos de gestão de acesso. Agora com uma operação 24/7, a Peninsula Hot Springs emprega mais de 300 funcionários e tem escritórios em Mornington e Rye, bem como o local principal. Todos os locais combinados equivalem a mais de 80 portas.
Para gerir o acesso de forma segura, eficiente e de forma a melhorar a experiência do cliente, precisavam de uma solução única.
Inicialmente, a questão era o custo e o tempo necessário para a gestão das chaves físicas. Depois, com o alojamento a ser adicionado, eles precisavam de gerir o acesso seguro das tendas glamping - não é uma tarefa fácil para uma estrutura de lona. Tendo em conta que os hóspedes iriam provavelmente deixar as suas tendas com pouco mais do que com a sua roupa de banho e um roupão, eles precisavam de uma solução que começasse no check in, e que fosse simples durante toda a estadia dos hóspedes.
Com a expansão do alojamento no horizonte, precisavam de uma solução que crescesse com eles e os ajudasse a oferecer uma experiência excecional que se esperaria de um destino de bem-estar reconhecido.
A Peninsula Hot Springs implementou o Controlo de Acessos Eletrónico (EAC) em 2014, inicialmente para eliminar a necessidade de chaves físicas. Selecionaram a SALTO como o fornecedor, e trabalharam com o serralheiro local e o parceiro Nepean Security da SALTO - uma divisão da Lockmart - para instalar fechaduras de portas com e sem fios e fornecer ao pessoal e visitantes um cartão de acesso ou uma pulseira à prova de água. "Começámos apenas com 10 portas", diz Phil Pinnuck da Nepean Security, "e ao longo dos anos fomos acrescentando mais gradualmente, incluindo o escritório de contabilidade e os escritórios de TI, as instalações de Mornington e Rye, bem como o alojamento". A Gantner, uma empresa do Grupo SALTO, também forneceu a solução de fechadura para cacifos nos espaçosos e belos balneários.
"Gerimos tudo através da aplicação web da SALTO, à qual podemos aceder a partir de qualquer escritório", explica Michael Egan, Gestor de Operações de TI da Peninsula Hot Springs. "Podemos rapidamente codificar uma nova tag ou pulseira, cancelar e reemitir um cartão perdido, e até mesmo abrir ou trancar remotamente portas, sem ter de estar no local. O sistema da SALTO também nos proporciona uma auditoria de registos completa de quem acedeu, quem tentou aceder, a que áreas".
À medida que a Peninsula Hot Springs foi crescendo, a SALTO continuou a apoiá-la, expandindo o seu sistema de controlo de acessos, proporcionando uma inovação contínua.
"A SALTO provou realmente o seu valor como parceiro quando se tratou das tendas glamping", diz Michael. "Colocar uma fechadura eletrónica numa tenda foi um desafio, mas a SALTO apresentou uma solução realmente inteligente utilizando o modelo XS4 One que se integrou na perfeição com a experiência do hóspede desejada".
"Quando os nossos hóspedes fazem o check-in, é-lhes dado uma única tag de acesso sob a forma de pulseira que lhes dá acesso à sua tenda, ao portão das piscinas, e em breve será também a sua chave do cacifo".
O sistema da SALTO também oferece opções emocionantes para o futuro: "Estamos a considerar integrar a SALTO no nosso Sistema de Gestão de Propriedades (PMS). Isso significa que a pulseira de acesso do hóspede poderá ser automaticamente programada através do nosso sistema de reservas. Estamos também entusiasmados com a opção de chaves digitais, em que o acesso do cliente é através de uma aplicação no seu telemóvel. Com a aplicação JustIN Mobile, poderíamos enviar-lhes a sua chave através da aplicação, antes da sua chegada, tornando o check-in ainda mais tranquilo".
- A Peninsula Hot Springs é capaz de oferecer uma experiência suave e relaxante ao cliente
- A capacidade de gerir o acesso 24/7 de forma eficiente e remotamente
- Uma abordagem inovadora para a segurança das tendas glamping
- A Peninsula Hot Springs pode posicionar-se para o crescimento da oferta de alojamento
A 637 metros de profundidade sob a Mornington Peninsula situa-se um poço de água geotérmica, naturalmente aquecida e rica em minerais, que alimenta as piscinas balneares exteriores da Peninsula Hot Springs. A água, com os seus minerais naturais curativos e relaxantes, é trazida à superfície, onde preenche uma série de piscinas ao ar livre, aninhadas na natureza entre as colinas ondulantes e as dunas da Peninsula.
