O Lago Te Koutu, o lago escondido, é uma das jóias da Nova Zelândia. Situada no coração da cidade histórica de Cambridge, a "Casa dos Campeões" oferece aos viajantes as colinas, florestas e águas imaculadas pelas quais a Nova Zelândia é justificadamente famosa.
É aqui que o Hidden Lake Hotel foi construído, abrindo primeiro as suas portas na véspera de Natal de 2019. Este pequeno hotel, com os seus 34 quartos, restaurante e bar foi concebido para combinar conforto com um design natural e sustentável.
Serve principalmente para viajantes empresariais durante a semana, enquanto os fins de semana a veem acolher as famílias que se afluem à área pelos seus eventos de ciclismo e remo mundialmente famosos.
pontos de acesso
O nosso pessoal programa uma chave na receção quando os hóspedes chegam, o que lhes dá acesso ao seu apartamento e também ao elevador e à porta da entrada da frente. Se um hóspede perder a sua chave, podemos cancelá-la e reprogramar outra.
O Hidden Lake Hotel é um alojamento de luxo num belo canto da Nova Zelândia. Estamos muito satisfeitos por fazer parte deste projeto de qualidade - a solução hoteleira SALTO proporcionou benefícios operacionais e de segurança reais aos proprietários, funcionários e hóspedes.
O hotel queria oferecer um ambiente interno tão memorável e apelativo como a beleza natural da zona. A estética do design tinha de ser levada até todos os detalhes do edifício. O Hidden Lake queria complementar um cenário bonito com um excelente serviço ao cliente e, para o fazer, precisava de garantir que as operações do hotel fossem altamente eficientes, libertando o pessoal para se concentrar em ajudar os clientes a desfrutar da sua estadia.
Os gestores de hotéis Chris e Glenda compreenderam o papel que a tecnologia pode desempenhar nas operações do hotel e no serviço ao cliente, e em particular a importância dos sistemas de controlo de acesso eletrónico (EAC). Por isso, contrataram o fornecedor EAC SALTO Systems e o seu parceiro local com base em Hamilton Select Alarms para os ajudar a conceber a solução perfeita.
Ross Green da Select Alarms toma conta da história: “Sabíamos que, para esta nova construção, a estética era tão importante como a funcionalidade técnica do EAC. A SALTO tem um sistema de "designr de portas" chamado MyLock Configurator, que utilizámos para ajudar o Chris e a equipa a ver como seria o comportamento dos diferentes SALTO no hotel. Criámos maquetas visualizadas, onde podiam até alterar as diferentes opções de grãos de madeira para as portas. Isso significava que podiam escolher com confiança as portas e o mobiliário da porta que melhor complementassem o design do hotel.”
Selecione os detetores fornecidos e instalados no sistema, utilizando as fechaduras Alement da SALTO para os 40 apartamentos de hóspedes, portas de entrada principais, spa e elevador. O sistema é controlado através do software SPACE da SALTO que funciona no PC na receção do hotel.
O Hidden Lake utiliza a Rede Virtual (SVN) SALTO, uma abordagem patenteada de "dados em cartão", que lhes permite aproveitar a relação custo-benefício das portas autónomas (sem fios) para a maioria dos pontos de acesso. Utilizam-nos nas portas do apartamento, complementadas por dois leitores de cartões com fios na receção e na porta de acesso principal.
“O nosso pessoal programa uma chave na receção quando os hóspedes chegam”, explica Chris, “que lhes dá acesso ao seu apartamento e também ao elevador e à porta de entrada frontal. O acesso expira automaticamente ao finalizar a compra, mas se decidirem prolongar a sua estadia, podemos modificar a chave de forma simples e rápida. Se um hóspede perder a sua chave, podemos cancelá-la e reprogramar outra.”
O Hidden Lake oferece aos hóspedes o uso exclusivo do seu spa - também gerido através da mesma chave. “Quando reservam o spa, a sua chave está programada para lhes dar acesso apenas no momento em que reservaram”.
O Hidden Lake Hotel atingiu a combinação perfeita de design, serviço e localização que atraiu hóspedes de todas as Ilhas do Norte e do Sul. Eles aproveitaram o poder da tecnologia EAC para ajudar a operar de forma altamente eficiente e proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes.
- Segurança dos Clientes - não existem informações sobre o quarto na chave e, se uma chave desaparecer, pode ser imediatamente cancelada.
- Experiência do hóspede - fazer o check-in ou prolongar a sua estadia é um processo eficiente e fácil.
- Privacidade - os hóspedes podem reservar o spa sabendo que têm acesso exclusivo.
- Gestão eficiente - as portas da frente podem ser trancadas à noite, quando a receção não é tripulada, e os hóspedes podem aceder ao edifício a qualquer momento.
- Económico - o SVN permite que o hotel utilize fechaduras independentes sem fios em todas as portas do apartamento, a um custo consideravelmente mais baixo do que ter portas ligadas em todo o hotel.
- Facilidade de manutenção - os pontos de acesso sem fios tornam as portas do apartamento muito simples de manter.
- Estética de design - as fechaduras são estreitas e discretas, complementando perfeitamente o edifício.
- Facilidade de utilização para os funcionários - o software SALTO é executado no PC de receção e é intuitivo e simples.
- Apoio técnico - se o pessoal de TI do hotel tiver quaisquer dúvidas ou dúvidas, o pessoal da SALTO está sempre disponível ao telefone e muito feliz por ajudar.
O Lago Te Koutu, o lago escondido, é uma das jóias da Nova Zelândia. Situada no coração da cidade histórica de Cambridge, a "Casa dos Campeões" oferece aos viajantes as colinas, florestas e águas imaculadas pelas quais a Nova Zelândia é justificadamente famosa.
