A Uniting SA é uma organização sem fins lucrativos dedicada a construir comunidades mais fortes no Sul da Austrália. Com uma equipa de mais de 1.000 voluntários e funcionários, a UnitingSA oferece programas de cuidados a idosos, comunidade, deficiência, saúde mental e emprego, e ajuda atualmente mais de 12.000 pessoas.
Uma das iniciativas da UnitingSA é a instalação de West Lakes, que combina Cuidados a Idosos e Vida de Reforma num único local. O edifício tem dois pisos de alojamento residencial para idosos - com quartos privados, salas de estar partilhadas, uma biblioteca e espaços que podem ser reservados, uma cozinha liderada por um chefe e cuidados 24 horas por dia. O último andar do edifício alberga apartamentos independentes para a vida de reformados, que têm a sua própria entrada separada e acesso por elevador. O rés do chão tem uma área comercial, café, receção, estacionamento e jardins.
pontos de acesso
apartamentos para reformados no piso 4
Foi um prazer ajudar a UnitingSA a alcançar os seus objetivos de acesso em parceria com o instalador certificado Voda Group da SALTO. O sistema permite à UnitingSA gerir com segurança uma instalação diversificada, ao mesmo tempo que permite a liberdade e independência dos seus residentes.
Ao planear uma instalação com uma vasta gama de serviços, para um grupo diversificado de pessoas, a gestão do acesso pode ser um desafio.
As instalações de West Lakes apresentam desafios de acesso únicos. Têm de oferecer um ambiente caseiro aos residentes com cuidados 24 horas por dia, 7 dias por semana, e têm áreas de apoio e exclusivas para o pessoal que necessitam de um controlo rigoroso para proteger os residentes, o pessoal, os visitantes e os fornecedores. A base de utilizadores está em constante mudança.
Vivian Castro, Directora de Operações da West Lakes, explica: "A nossa principal prioridade é a segurança dos nossos residentes - eles devem sentir-se seguros na sua casa. Mas também devem poder receber a sua família e amigos e utilizar as nossas maravilhosas instalações partilhadas. A eficiência operacional também é importante - o nosso pessoal precisa de acesso rápido e fácil às áreas necessárias para fazer o seu trabalho e prestar cuidados aos nossos residentes."
Para responder a estes desafios, a UnitingSA escolheu um sistema de controlo de acesso inteligente da SALTO, implementado pelo Parceiro Certificado da SALTO, Voda Group..
Vivian diz: "Com o sistema SALTO, cada utilizador tem um fob - usado como uma pulseira ou à volta do pescoço. O fob está programado para dar a cada pessoa acesso a todas, e apenas, as áreas para as quais está autorizada."
Os residentes de cuidados a idosos podem entrar no seu próprio quarto e nos espaços partilhados, mas não nas áreas dos funcionários ou nos quartos dos outros residentes.
Na área de reformados, o fob de um residente dá-lhe acesso ao estacionamento coberto, ao elevador para o último andar e às instalações partilhadas. Se reservar uma área - por exemplo, para um churrasco em família - o fob é automaticamente programado através do sistema de reservas para lhe dar acesso apenas durante o tempo que reservou.
O acesso dos membros da equipa baseia-se na sua função - a equipa médica, por exemplo, pode aceder à sala de medicamentos e os enfermeiros registados podem entrar nas salas do doente à noite para emergências. Se o pessoal estiver a trabalhar em dois locais, o mesmo comando pode dar-lhes acesso a ambos. “A nossa equipa está muito feliz”, diz Vivian. “Têm acesso fácil sem ter de transportar muitas chaves.”
Em termos operacionais, a gestão da SALTO é simples e económica: "Os novos residentes e o pessoal recebem o seu fob muito rapidamente e, se um fob se perder, chamamos a equipa de TI para revogar instantaneamente os seus acessos. Isto garante que não temos exposições de segurança", explica Vivian, "e não há necessidade da dispendiosa atividade de mudar fechaduras."
O Grupo Voda envolveu-se com a UnitingSA desde as fases de planeamento da nova instalação. Paul Turley, Diretor-Geral do Grupo Voda, afirma: “Depois de compreendermos os requisitos, recomendámos a SALTO como a opção certa para o desenvolvimento.” Rob Evans, Account Manager do Grupo Voda, acrescenta: “Propusemos uma solução de design para construção, utilizando a tecnologia de dados em cartão da SALTO.”
A solução utiliza uma combinação de portas online com e sem fios, com fechaduras SALTO XS4 Mini nos quartos dos residentes de cuidados a idosos e XS4 One nas áreas comuns. A solução está integrada no painel de incêndio e no elevador e no sistema de gestão de propriedades (PMS) para reservar instalações partilhadas. A função de auditoria mostra quais as fechaduras que foram utilizadas e onde, para maior segurança dos residentes.
SALTO aos olhos dos residentes
A antiga residente de cuidados Noreen Kitchen adora o acesso através de fob: “É um sistema brilhante – posso trancar o meu quarto, posso visitar outros andares, posso ajudar outros residentes recolhendo os documentos para eles. Podemos movimentar-nos, mas todos nos sentimos realmente seguros aqui.”
Esta é uma opinião partilhada por John Wotton, um residente de uma casa de repouso: "Sinto-me muito seguro aqui, o que tem sido particularmente importante desde a COVID. Mas ainda posso receber visitas facilmente - tenho um intercomunicador para as deixar entrar, depois o sistema só permite que subam diretamente no elevador para o meu andar."
- Seguro - os residentes sentem-se seguros sabendo que apenas visitantes autorizados podem entrar nas instalações.
- Tranquilidade - as famílias sabem que os seus entes queridos estão seguros, sem visitantes indesejados e risco reduzido de propagação de infeções.
- Fácil de usar - os funcionários e residentes têm uma única fob inteligente para aceder a todas as áreas de que precisam. É uma experiência sem chave perfeita que substitui as chaves mecânicas tradicionais.
- Menor risco - os smartphones perdidos podem ser monitorizados, revogados e substituídos rápida e facilmente, reduzindo o risco de segurança.
- Facilidade de gestão – plataforma única de gestão de acesso inteligente online para emitir novas fobs, atribuir e revogar autorizações, visualizar auditoria de registos.
- Eficiente – uma única fob simplifica as operações. O acesso pode ser concedido rapidamente a novos utilizadores autorizados e revogado tão rapidamente quando um utilizador sai ou uma fob é perdida.
- Controlo - o acesso do pessoal pode ser gerido por role, para que as áreas restritas só possam ser acedidas por pessoal autorizado.
- Envolvimento do pessoal – os funcionários adoram o sistema SALTO porque poupa tempo e é fácil de usar.
- Segurança dos residentes - a auditoria de registos ajuda a mostrar que residentes estiveram onde, garantindo que os protocolos de segurança e prontos para emergência podem ser geridos.
- Fob portátil – uma pulseira ou uma fob à volta do pescoço é fácil de usar e está sempre presente.
- Integração - A SALTO integra-se com sistemas de incêndios, elevadores e instalações partilhadas, para segurança e conveniência.
- Económico – A UnitingSA pode projetar a forma como o sistema SALTO lhes permitirá poupar dinheiro ao longo do tempo, especialmente à medida que for sendo instalado em mais instalações.
- Apoio – ao trabalhar com a SALTO, a UnitingSA tem a tranquilidade de saber que tem um parceiro local experiente e um fornecedor de controlo de acessos líder a nível mundial
A Uniting SA é uma organização sem fins lucrativos dedicada a construir comunidades mais fortes no Sul da Austrália. Com uma equipa de mais de 1.000 voluntários e funcionários, a UnitingSA oferece programas de cuidados a idosos, comunidade, deficiência, saúde mental e emprego, e ajuda atualmente mais de 12.000 pessoas. Uma das iniciativas da UnitingSA é a instalação de West Lakes, que combina Cuidados para Idosos e Vida de Aposentadoria num único local.
