Некоммерческая организация UnitingSA посвятила себя укреплению сообществ, проживающих на территории Южной Австралии. В организации работают свыше 1000 волонтеров и сотрудников, и они занимаются программами, связанными с уходом за пожилыми людьми, развитием сообществ, вопросами инвалидности, психического здоровья и занятости. На данный момент организация помогает более чем 12 000 человек.
Одна из инициатив организации UnitingSA – это комплекс West Lakes, который объединяет в себе жилье для людей пенсионного возраста и дом сопровождаемого проживания. В здании два этажа, предназначенные для проживания пожилых людей и ухода за ними. Здесь есть отдельные комнаты, общее пространство, библиотека и зоны для резервирования, кухня с шеф-поваром и 24-часовой сестринский пост. На верхнем этаже здания располагаются жилые апартаменты, у каждого из которых отдельный вход и доступ к лифту. На уровне первого этажа также расположены коммерческая зона, кафе, стойка администрации, парковка и сад.
точек доступа
жилые апартаменты для пожилых людей на 4-ом уровне
Для нас было большим удовольствием помочь некоммерческой организации UnitingSA достичь тех целей, которые они поставили перед собой, чтобы организовать систему доступа, в партнерстве с сертифицированным поставщиком услуг Voda Group. Система позволяет эффективно управлять комплексом и предоставляет жильцам полную свободу и независимость.
При планировании комплекса, в котором предусмотрено предоставление широкого спектра услуг разным группам людей, управление доступом – задача не из легких.
Для комплекса West Lakes требуется свой подход. Необходимо обеспечить домашнюю обстановку тем, кому нужен круглосуточный уход, но в то же время – строго контролировать доступ в служебных помещениях, чтобы жильцы, персонал, гости и поставщики были в безопасности. Притом что база пользователей постоянно меняется.
Вот что говорит Вивиан Кастро, директор по эксплуатации: «Нашим приоритетом является безопасность жильцов. Они должны чувствовать себя комфортно и в полной безопасности у себя дома. Но им также нужно, чтобы их родственники и друзья приходили в гости и пользовались нашими общими зонами. Важна также эффективность ежедневной работы, а это значит, что у персонала должен быть быстрый и беспрепятственный доступ к тем зонам, где они выполняют свои задачи, обеспечивая уход нашим жильцам».
Чтобы справиться с этой сложной задачей, UnitingSA выбрали интеллектуальную систему контроля доступа компании SALTO, установку которой произвела компания Voda Group, сертифицированный партнер SALTO.
«После установки системы SALTO каждый пользователь получает токен, который можно носить как наручный браслет или на ланъярде на шее. Токен запрограммирован таким образом, чтобы предоставлять человеку доступ в те зоны, где он может находиться», – объясняет Вивиан.
Жильцы дома сопровождаемого проживания могут заходить в свои комнаты и в общие пространства, но не могут попасть в служебные помещения или в жилые апартаменты.
На территории комплекса они имеют доступ к крытой парковке, лифту на верхнем этаже и к зонам общего пользования. В случае, если жильцы резервируют какое-либо пространство (к примеру, чтобы устроить семейное барбекю), происходит автоматическое программирование токена, и доступ предоставляется на то время, на которое было произведено резервирование.
Доступ сотрудников определяется их ролью. Например, медицинский персонал может входить в медицинскую комнату, в то время как зарегистрированные медсестры и медбратья имеют право входить в комнаты жильцов в случае экстренных случаев в ночное время. Если персонал работает одновременно на двух площадках, то токен предоставляет доступ к обеим. «Наши сотрудники очень довольны, – говорит Вивиан. – Доступ предоставляется просто и быстро, и не нужно носить с собой связки ключей».
Система SALTO проста и экономична в эксплуатации. «Новые жильцы и персонал получают токен очень быстро, а в случае, если токен потерян, мы тут же связываемся с нашей ИТ-командой, и те мгновенно аннулируют доступ. Такой подход гарантирует, что не возникнет риска нарушения безопасности, – объясняет Вивиан, – и нам не приходится тратить огромные деньги на замену замков».
Компания Voda Group начали плотно работать уже на стадии планирования системы доступа в коплексе. Вот что говорит Пол Терли, генеральный директор Voda Group: «Как только нам стали понятны потребности, мы сразу порекомендовали систему SALTO как наиболее подходящую». Роб Эванс, менеджер по работе с клиентами Voda Group комментирует так: «Мы предложили комплексное решение с использованием технологии данных на карте (data-on-card) от компании SALTO».
Решение предполагает использование как проводных, так и беспроводных дверей, на которых устанавливаются замки XS4 Mini в части комплекса, где находится дом сопровождаемого проживания, и замки XS4 One – в помещениях общего пользования. Решение интегрируется в противопожарный щит и лифт, а также в систему управления недвижимостью (PMS), которая используется для резервирования зон общего пользования. Функция контроля позволяет отследить, какие токены были в ходу, что обеспечивает дополнительную безопасность резидентам комплекса.
Что говорят о системе SALTO жильцы
Резидентке дома сопровождаемого проживания Норин Китчен нравятся возможности доступа при помощи токена: «Прекрасная система! Я могу запирать свою комнату, заходить на другие этажи, помогать другим жильцам с документами. Мы можем свободно передвигаться по комплексу, но при этом чувствуем себя в полной безопасности».
Джон Вилсон, резидент жилых апартаментов, согласен с Норин: «Я знаю, что я здесь в безопасности, что стало особенно важным для меня после пандемии. И ко мне могут приходить гости. У меня в апартаментах установлено дверное переговорное устройство, с помощью которого я впускаю гостей, и система позволяет им пройти напрямую к лифту, который довезет их на мой этаж, и никуда дальше».
- Безопасность – жильцы чувствуют себя в безопасности, когда уверены в том, что только посетители с авторизованным доступом могут войти в здание.
- Спокойствие – семьи уверены, что их близкие находятся в безопасности и что им не грозят нежелательные визиты или распространение инфекционных заболеваний.
- Простота в использовании – у персонала и резидентов комплекса есть один токен, который дает им доступ во все необходимые помещения. Беспрепятственный бесключевой доступ позволяет избавиться от традиционных механических ключей.
- Малый риск – потерянный токен легко отследить, аннулировать на нем доступ и заменить, что значительно снижает риск нарушения системы безопасности.
- Легкость в управлении – одна онлайн-платформа управления интеллектуальным доступом, на которой производится выпуск новых токенов, предоставление и аннулирование доступа, а также просмотр контрольного журнала.
- Эффективность – все операции осуществляются через один токен. На него быстро предоставляется доступ для новых пользователей, а также на нем моментально аннулируется доступ, если пользователь уходит или если ключ теряется.
- Детализированный контроль доступа – доступ персонала определяется ролью, таким образом в зоны ограниченного доступа имеет доступ только авторизованный персонал.
- Вовлеченность персонала – сотрудникам нравится система SALTO, потому что она экономит время и силы, а также проста в использовании.
- Безопасность жильцов – благодаря контрольному журналу видно, где был каждый из жильцов, что гарантирует безопасность и запуск протоколов реагирования на чрезвычайные ситуации в случае необходимости.
- Компактный токен – браслет на запястье или ланъярд на шею легко носить, и ключ будет всегда при себе.
- Возможности интеграции – система SALTO интегрируется в противопожарный щит, лифт и места общего пользования, доступные для резервирования, что удобно и безопасно.
- Экономичность – система SALTO экономит деньги и сокращает расходы, особенно при установке на несколько жилых комплексов, и UnitingSA теперь прекрасно это понимают и могут оценить по достоинству.
- Техническая поддержка – при сотрудничестве с SALTO у НКО UnitingSA не будет проблем, так как их обслуживает местный партнер и поставщик услуг контроля доступа мирового уровня.
Некоммерческая организация UnitingSA посвятила себя укреплению сообществ, проживающих на территории Южной Австралии. В организации работают свыше 1000 волонтеров и сотрудников, и они занимаются программами, связанными с уходом за пожилыми людьми, развитием сообществ, вопросами инвалидности, психического здоровья и занятости. На данный момент организация помогает более чем 12 000 человек. Одна из инициатив организации UnitingSA – это комплекс West Lakes, который объединяет в себе жилье для людей пенсионного возраста и дом сопровождаемого проживания.
