Young Street Hotel v oblasti Carringtonu v Newcastlu je tradiční aussie hospůdka se skvělou atmosférou a dlouhou a zajímavou historií. Život začal jako hotel Oriental v 19. století, než byla původní budova v roce 1918 zničena, nahrazena současnou budovou v roce 1922. V říjnu 2020 ji převzal současný majitel Luke Tilse a v hospodě se změnil název hotelu Young Street.
Tilseho vizí bylo proměnit hotel Young Street v hospodu vhodnou pro rodiny s vynikajícím jídlem a ubytováním.
Tilse se poradil s odborníkem na bezpečnost a přítelem Markem Bartromem, výkonným ředitelem SSM Services v oblasti Greater Newcastle, Nový Jižní Wales v Austrálii. Společnost Bartrom doporučila technologii elektronického řízení přístupu (EAC) společnosti SALTO, která zahrnovala zámky s kontrolovaným kódem PIN. Podstatnou částí přitažlivosti SALTO pro Tilse bylo, že zámky SALTO jsou bezdrátové, což výrazně snížilo instalační úsilí.
„Ve staré budově, jako je tato, by bylo narušení, náklady a čas potřebný k zapojení zámků ke všem dveřím příliš velké,“ řekl Tilse. „Takže jsem si oblíbila inovativní bezdrátový přístup společnosti SALTO.“
Dalším krokem Tilse bylo vybrat systém správy nemovitostí a platformu pro rezervace pokojů, která je integrována do systému SALTO. Jako PMS zvolil Cloudbeds, jako generátor PIN pak Operto. Hotel Young Street byl první společnou integrací společností Operto a SALTO v Austrálii a Tilse a jeho tým byli velmi šťastní, že vedou cestu.
Bartrom řídil instalaci softwaru SALTO <XS4 Original Keypad escutchons a cloudového systému řízení přístupu SALTO KS a nastavil integraci s Cloudbeds a Operto. Systém funguje bezproblémově. Hosté objednávají prostřednictvím služby Cloudbeds (nebo prostřednictvím jejich integrace s Air B&B, Booking.com a Whatif.com) a Operto vygeneruje kód PIN, který je odeslán do zámku SALTO. Host obdrží e-mail s potvrzením, který obsahuje kód PIN, a po příjezdu může jednoduše jít přímo do svého pokoje.
„Použití systému SALTO bylo úžasné,“ řekl Tilse. „Udělal jsem všechno, co jsem chtěl. Instalace byla jednoduchá a integrace zajišťují skvělý zážitek pro mé hosty a snadnou správu pro mě a můj tým. Mohu se soustředit na své podnikání v oblasti potravin a nápojů, ale stále nabízím svým hostům kvalitní a dobře řízené ubytování. Bylo to skutečně výhodné.“
- Automatizace end-to-end – systém rezervace a přístupu je plně automatizován od rezervace až po odbavení.
- Úspora času personálu – pracovníci baru strávili 10 minut na odbavení, což byl skutečný problém, protože nejrušnější čas na ubytování – páteční a sobotní noci – je také nejrušnějším časem pro oblast potravin a nápojů v podniku. Nyní se mohou hosté přihlásit a přistupovat ke svým pokojům sami, aniž by potřebovali pomoc personálu.
- Správa rezervací na poslední chvíli – nový systém umožňuje nemovitosti přijímat rezervace na poslední chvíli, které mohou nastat při uzavření nemovitosti, což zvyšuje možnost příjmů, které by jinak mohly být ztraceny.
- Vylepšené čištění a správa prádla – management používá systém k tomu, aby zjistil, které místnosti je třeba každý den uklidit a kolik povlečení je třeba vyměnit. Brzy bude úklidový tým schopen zvládnout tento úkol sám prostřednictvím systému a uvolnit vedení, aby se přizpůsobilo jiným povinnostem.
- Vzdálený přístup – personál a personál mohou poskytnout vzdálený přístup různým typům pracovníků servisu a údržby, kteří potřebují přístup do objektu v různé době.
- Viditelnost – správa hotelu Young Street může zjistit, kdy lidé otevřeli a zavřeli dveře pokoje, což je užitečný důkaz, pokud si například stěžují na hluk.
- Rychlá změna kódů PIN – už žádné řízení do hotelu uprostřed noci, pokud se host uzamkne mimo pokoj. Personál může jednoduše na dálku znovu vydat kód PIN.
- Úspora nákladů na klíče – výměna fyzických klíčů znamenala vysoké náklady a ztrátu času. S přípravkem SALTO se jedná o jednoduchou změnu kódu PIN, místo aby bylo nutné vydávat nový klíč.
Vzdálený provoz – správa hotelu může být předána a provoz celého ubytování může probíhat na dálku.
Young Street Hotel v oblasti Carringtonu v Newcastlu je tradiční aussie hospůdka se skvělou atmosférou a dlouhou a zajímavou historií.
