637 meter dybt nede under Mornington-halvøen ligger en brønd af naturligt opvarmet, mineralrigt geotermisk vand, der forsyner de udendørs badebassiner i Peninsula Hot Springs. Vandet, med dets naturlige helbredende og afslappende mineraler, bringes til overfladen, hvor det fylder en række udendørs badebassiner, beliggende i naturen mellem halvøens bølgende bakker og klitter.
Peninsula Hot Springs er en førende wellness-destination, der tiltrækker besøgende fra hele Victoria, Australien og rundt om i verden og har vundet flere priser for turisme, økoturisme og luksusspa. Fra sin beskedne begyndelse med blot en håndfuld pools er Peninsula Hot Springs vokset til at omfatte flere badeområder, et wellness- og konferencecenter, et amfiteater (med 'poolbiograf' og kulturelle oplevelser), saunaer, dampbade, en isgrotte og flere caféer.
I december 2020 forvandlede virksomheden sig igen ved at introducere overnatning, lancere 10 kvalitetsglamping-telte og omdefinere kategorien. De luksuriøse lærredstelte omfatter badeværelser, garderobe og opvarmede gulve. Der er desuden værdiboks og aflåselige skydedøre. Dette er dette den første fase af masterplanen for disse boligtyper ved kilderne med trinvise tilbud, herunder et 50-værelses hotel planlagt til fremtiden.
adgangspunkter
glampingtelte
personale
For Peninsula Hot Springs var det en god beslutning at vælge SALTO som vores EAC-partner. Vi elsker den måde, de har støttet os på, som vi er vokset, og ved, at de vil fortsætte med at gøre det. Systemet er nemt at bruge, innovativt og frem for alt hjælper SALTO os med at levere det, som Peninsula Hot Springs er berømt for – en enestående kundeoplevelse.
Vi har været glade for at støtte Peninsula Hot Spring gennem deres fantastiske vækst, tilføje flere servicetilbud og skalere vores løsning, efterhånden som deres forretning udvikler sig. De præsenterede os helt sikkert med en interessant udfordring med de glampingtelte, men vi kom op med den perfekte løsning, for at tilbyde gæsterne sikker men enkel adgang til deres luksusindkvartering i et format, som de er bekendt med – brandet håndledsbånd. Vi ser frem til fortsat at støtte Peninsula Hot Springs på deres spændende rejse.
Efterhånden som driften er vokset, er deres krav til adgangsstyring også blevet større. Peninsula Hot Springs er nu en 24-timers, 365-dages drift og beskæftiger over 300 medarbejdere og har kontorer i Mornington og Rye samt i hovedbygningen – hvilket tilsammen betyder, at de har over 80 døre.
For at kunne administrere adgang sikkert, effektivt og på en måde, der ville forbedre kundeoplevelsen, havde de brug for en enkelt løsning.
I første omgang var problemet den pris og tid, der var nødvendig for at styre fysiske nøgler. Derefter, da indkvartering blev tilføjet, havde de brug for at administrere sikker adgang til glampingtelte – ikke en nem opgave for en lærredskonstruktion. Idet de vidste, at gæsterne sandsynligvis ville forlade deres telte i ikke meget mere end deres badetøj og badekåbe, havde de brug for en problemfri løsning, der begyndte ved indtjekning, og var enkel under hele gæsternes ophold.
Med yderligere boligudvidelse i horisonten har de brug for en løsning, der vil vokse med dem og hjælpe dem med at tilbyde en fremragende oplevelse, du ville forvente fra en førende wellnessdestination.
Peninsula Hot Springs implementerede elektronisk adgangskontrol (EAC) i 2014, i første omgang for at eliminere behovet for fysiske nøgler. De valgte SALTO som leverandør og arbejdede sammen med den lokale låsesmed og SALTO-partneren Nepean Security – en afdeling af Lockmart – for at installere en blanding af kabelforbundne og trådløse dørlåse og give personale og besøgende et adgangskort eller vandtæt armbåndsbrik. "Vi startede småt, med 10 døre," siger Phil Pinnuck fra Nepean Security, "og i de mellemliggende år har gradvist tilføjet flere, herunder regnskabskontoret og it-kontorerne, Mornington og Rye-faciliterne samt indkvarteringen." Gantner, et SALTO Group-selskab, leverede også låseløsningen i de rummelige og smukt indrettede omklædningsrum.
"Vi administrerer alt via SALTOs webapplikation, som vi kan få adgang til fra ethvert kontor", forklarer Michael Egan, IT Operations Manager for Peninsula Hot Springs. "Vi kan hurtigt kode en nyt brik eller et armbånd, annullere og genudstede et mistet kort og endda fjernåbne eller låse døre uden at skulle være på stedet. SALTO-systemet giver os også et komplet hændelseslog for, hvem der har fået adgang til eller forsøgt at få adgang til hvilke områder."
Efterhånden som Peninsula Hot Springs er vokset, har SALTO fortsat med at støtte dem, udvide systemet og levere innovation.
"SALTO beviste virkelig deres værdi som partner, når det kom til de glampingtelte", siger Michael. "Det var en udfordring at sætte en elektronisk lås på et telt, men SALTO fandt på en virkelig smart løsning ved hjælp af XS4 One-modellen, som problemfrit blev integreret med den ønskede gæsteoplevelse."
“Når vores glampinggæster tjekker ind, får de en enkelt adgangsbrik i form af et armbånd, der giver dem adgang til deres telt, porten til badebassinerne, og snart vil det også være deres skabsnøgle."
SALTO-systemet tilbyder også spændende muligheder for fremtiden: "Vi overvejer at integrere SALTO i vores ejendomsadministrationssystem (PMS). Det ville betyde, at gæstens adgangsarmbånd automatisk kunne programmeres gennem vores bookingsystem. Vi er også begejstrede for muligheden for digitale nøgler, hvor kundens adgang er via en app på deres mobiltelefon. Med JustIN-mobilappen kan vi sende dem deres nøgle via appen, før de ankommer, hvilket gør indtjekning endnu nemmere."
- Peninsula Hot Springs er i stand til at tilbyde en problemfri, afslappende kundeoplevelse
- Mulighed for at administrere adgang 24/7/365 effektivt og eksternt
- En innovativ tilgang til glampingteltsikkerhed
- Peninsula Hot Springs er vækstet stødt inden for udbud af indkvartering
637 meter dybt nede under Mornington-halvøen ligger en brønd af naturligt opvarmet, mineralrigt geotermisk vand, der forsyner de udendørs badebassiner i Peninsula Hot Springs. Vandet, med dets naturlige helbredende og afslappende mineraler, bringes til overfladen, hvor det fylder en række udendørs badebassiner, beliggende i naturen mellem halvøens bølgende bakker og klitter.
