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Das im April 2009 eröffnete Hotel Astoria 7 ist das ideale Hotel für Kinoliebhaber. Das Hotel, das auf den Fundamenten eines ehemaligen Kinos in Gipuzkoa erbaut wurde, spricht eine bunte Mischung aus Reisenden, Geschäftsleuten und Künstlern an und ist einer der aufregendsten Aufenthaltsorte in San Sebastián. Mit einer Ästhetik, die auf dem Medium Film basiert, ist jedes der 102 Zimmer des Hotels einem bestimmten Filmstar des nationalen oder internationalen Kinos gewidmet. So können sich die Gäste entspannen und die Nacht in der Gesellschaft von Glenn Close, Sean Penn, Quentin Tarantino und anderen verbringen.

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Description

Zutrittspunkte

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Astoria 7 photo 1
Astoria 7 photo 2
Astoria 7 photo 3
Astoria 7 photo 4
Business Case Customer Testimonials
Name
Guillaume Fontagne
Position
Geschäftsführer Astoria 7 Hotel
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Das Hotel Astoria 7 in San Sebastián, Spanien, ist eines der ersten Hotels weltweit, das jetzt die Reservierungen und Aufenthalte seiner Gäste verwalten kann, indem es ihnen die Zimmerschlüssel direkt auf ihr Smartphone schickt.

Business Case Salto Testimonial
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Die Herausforderung
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Die Nachfrage nach mobilen Zugangslösungen steigt stark an. Hotelbetreiber wünschen sich zum Beispiel Smartphone-Anwendungen, die es den Kunden erleichtern, zu buchen, einzuchecken, ihr Zimmer zu betreten und auszuchecken, ohne an der Rezeption warten zu müssen. Als Antwort darauf hat SALTO den „JustIN Mobile Key“ entwickelt. Dabei handelt es sich um eine revolutionäre und intuitive mobile Anwendung, die es Smartphones ermöglicht, mit drahtlosen elektronischen Schlössern von SALTO zu kommunizieren und so den Zugang zu einem Hotelzimmer zu ermöglichen, ohne sich auf traditionelle mechanische Schlüssel, Magnetstreifenkarten oder sogar kontaktlose Proximity-Karten verlassen zu müssen.

Dank dieser Anwendung und kabellosen elektronischen Schlössern von SALTO, die diese Technologie enthalten, zusammen mit einer erstklassigen Installation durch den lokalen SALTO-Partner i-SAI, kann das Astoria 7 Hotel seinen Gästen nun nicht nur ein Zimmer zur Verfügung stellen, sondern ihnen auch einen intelligenten Schlüssel geben, um es zu betreten. Der Gast muss nur seine Reservierung bestätigen und angeben, dass er den Schlüssel für sein Zimmer direkt auf sein Smartphone (iOS oder Android) erhalten möchte, und schon ist es erledigt.

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Die Lösung
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Die Technologie trägt dazu bei, die Warteschlangen an der Hotelrezeption zu reduzieren und dem Personal mehr Zeit für die Begrüßung und Kundenorientierung zu geben. „Es geht darum, dass unser Hotel voll und ganz auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingeht, damit wir ihren Besuch in San Sebastián und in unserem Hotel noch besser gestalten können“, erklärt Guillaume Fontagné, Direktor des Astoria 7. „Darüber hinaus ermöglicht uns die SALTO-Technologie, unsere Gäste besser kennen zu lernen und eine menschlichere Beziehung zu ihnen aufzubauen“, fügt Fontagné hinzu.

Außerdem wurde die Beziehung zwischen dem Hotel in San Sebastián, SALTO und i-SAI durch die Effizienz, den Service und die Professionalität der Mitarbeiter während des Projekts positiv bestärkt. Während der gesamten Planungs-, Installations-, Inbetriebnahme- und Schulungsphase kam es durch die Umstellung auf die neuen mobilfunkfähigen Schlösser weder zu Unannehmlichkeiten noch zu einer Unterbrechung des Betriebs.

JustIN Mobile Key von SALTO ist die neue Anwendung, mit der das Hotel Astoria 7 seinen Gästen ein einzigartiges Erlebnis bietet, das ihnen unvergleichlichen Komfort garantiert.

 

Business Case Key benefits
  • Vermeiden Sie Warteschlangen an der Hotelrezeption.
  • Lernen Sie Ihre Gäste besser kennen.
  • Effizienz, Service und Professionalität der Mitarbeiter.
  • Einzigartiges Erlebnis.
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Business Case Location
San Sebastián
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Das im April 2009 eröffnete Hotel Astoria 7 ist das ideale Hotel für Kinoliebhaber.

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