Die Camelback Lodge und der Aquatopia Indoor Waterpark in Tannersville, Pennsylvania – im Herzen der Pocono Mountains – sind das ganze Jahr über ein beliebtes Freizeit- und Skigebiet. Die achtstöckige Camelback Lodge, die von USA Today zur Nummer eins der Indoor-Wasserparks in den Vereinigten Staaten und zu einem der besten Familienresorts in den Poconos gewählt wurde, verfügt über 453 Gästesuiten mit Lofts, Küchen und Kaminen. Camelback bedient jährlich mehr als 1,6 Millionen Outdoor-Fans und Besucher.
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Die SALTO-Lösung – insbesondere der tragbare Zutrittsausweis – bietet unseren Gästen großen Komfort, da sie sich keine Gedanken über den Verlust ihres Zimmerschlüssels oder das Mitführen einer Kreditkarte machen müssen, denn alles kann über ihr Armband verwaltet werden. Es verbessert das Erlebnis der Gäste wirklich, wenn sie sich nur auf die vergnüglichen Aspekte des Aufenthalts konzentrieren können.
Seit fast 60 Jahren bietet das Camelback Resort seinen Besuchern das ganze Jahr über eine Vielzahl von Aktivitäten wie Skifahren, Wasseraktivitäten und Fahrgeschäfte. Im Jahr 2015 baute Camelback eine achtstöckige Lodge mit 453 Zimmern und einen Indoor-Wasserpark. „Für Camelback war dies das erste Hotel, und man war entschlossen, die neuesten Sicherheits- und Zugangskontrollsysteme anzubieten“, so Ray Palumbo, Vice President of Information Technology bei Camelback Resort and Lodge.
Bei der Evaluierung potenzieller Anbieter von Zugangskontrollsystemen suchte das Unternehmen nach einer elektronischen Zutrittssteuerung, die den Gästen einen bequemen und problemlosen Zugang zu den Zimmern ermöglicht und ihnen die Möglichkeit bietet, Mahlzeiten und andere Dienstleistungen auf ihr Zimmer zu buchen, so Palumbo. Da die Anlage über einen Indoor-Wasserpark verfügt, wurde ein tragbares, wasserdichtes Gerät benötigt, das die Gäste jederzeit bei sich tragen können.
Palumbo und sein Team entschieden sich für die Installation von elektronischen SALTO XS4-Schlössern in allen Gästezimmern und in den Back-Office-Bereichen. Sie verwalten das System über das SALTO Virtual Network (SVN).
SVN ermöglicht eigenständigen Schlössern das Lesen, Empfangen und Schreiben von Informationen über ein verschlüsseltes und sicheres Data-on-Card-System, das die Möglichkeiten der RFID-Lese-/Schreibtechnologie nutzt. Bei SVN werden alle Zugangsdaten auf dem Betriebsausweis – in diesem Fall ein tragbares RFID-Armband – gespeichert und über diesen verteilt. Wenn die Gäste das Armband an einer Offline-Tür vorzeigen, werden nicht nur die Zutrittsrechte zu dieser Tür kontrolliert, sondern dank der Zwei-Wege-Kommunikation schreibt die Tür auch Daten wie Informationen zur Sperrliste oder den Batteriestatus auf das RFID-Gerät zurück. Das Gerät überträgt diese Informationen dann über Online-Wandleser, die die Informationen jederzeit und überall im Gebäude aktualisieren und empfangen können, an den Server zurück.
Das SALTO-Armband ermöglicht es den Gästen, ihre Zimmertür zu öffnen, den Wasserpark zu betreten und die Mietgebühr der elektronischen Schließfächer – in denen sie ihre Wertsachen aufbewahren, während sie den Wasserpark genießen – auf ihr Zimmer zu buchen. Die Gäste können ihre Armbänder auch zum Buchen der Kosten von Lebensmitteln, Einzelhandelswaren, Dienstleistungen oder Artikeln an allen Verkaufsstellen (POS) auf dem Gelände verwenden.
Vor der Eröffnung hatte das Camelback-Hotel noch nie eine elektronische Zutrittssteuerung verwendet, aber nach der Untersuchung verschiedener Unternehmen schien SALTO die beste Lösung zu sein, so Palumbo.
- Mit SVN können eigenständige Schlösser Informationen über ein verschlüsseltes und sicheres Data-on-Card-System lesen, empfangen und schreiben.
- Die Gäste müssen sich keine Gedanken über den Verlust ihres Zimmerschlüssels oder das Mitführen einer Kreditkarte machen, da alles über ihr Armband verwaltet werden kann.
- Besserer Umgang mit der Fluktuation von Mitarbeitern.
- Die Fähigkeit der elektronischen Zutrittssteuerung, Audits zu ermöglichen, hat bei der Einhaltung der Payment Card Industry (PCI) geholfen.
- Besseres System der Rechenschaftspflicht und Berichterstattung.
- Management, Haltbarkeit und Service.
Die Camelback Lodge und der Aquatopia Indoor Waterpark in Tannersville, Pennsylvania – im Herzen der Pocono Mountains – sind das ganze Jahr über ein beliebtes Freizeit- und Skigebiet.
