Die Cloud-Plattform von Tabhotel ermöglicht es dem Hotel- und Gastgewerbe sowie dem Gesundheitswesen, maßgeschneiderte Check-in-Prozesse zu entwerfen, zu implementieren und zu verwalten, die zu ihrer Marken-DNA, ihren örtlichen Gegebenheiten und ihrer Zielgruppe passen.
Die Cloud-Plattform von Tabhotel ermöglicht es dem Hotel- und Gastgewerbe sowie dem Gesundheitswesen, maßgeschneiderte Check-in-Prozesse zu entwerfen, zu implementieren und zu verwalten, die zu ihrer Marken-DNA, ihren örtlichen Gegebenheiten und ihrer Zielgruppe passen.
Tabhotel ist die einzige An- und Abreiseplattform, die eine eigene „phygitale“ (physisch und digital) Gästereise erstellt und anpasst. Die Spannweite reicht von Mobilgeräten über Kiosks und Tablet-PCs für Mitarbeiter bis hin zum IoT. Tabhotel hat eine Plattform entwickelt, die alle Funktionen für den Hospitality-Prozess enthält und mit allen Kanälen, vom Handy bis zum Kiosk, kompatibel ist.
Die Tabhotel-Plattform ermöglicht den Gästen einen nahtlosen Check-in über einen Kiosk oder einen Online-Check-in. Nachdem der Gast eingecheckt hat, verschafft Tabhotel – dank einer Integration mit der Salto KS Keys as a Service-Plattform – Zutritt zum Gästezimmer und sendet dazu einen PIN-Code per E-Mail oder SMS an den Gast.
Die E-Arrival-Anwendungen von Tabhotel wurden gemeinsam mit Hoteliers entwickelt und ermöglichen folgende Funktionen:
- Mobiler Check-in mit Schlüsselausgabe binnen 30 Sekunden
- Indoor-Check-in-Kioske ermöglichen Zusatzumsatz und Upgrades
- Tablet-PCs für die mobile Rezeption und die Schlüsselausgabe
- Concierge-Kioske und -Tablets
- Digital Signage zur Information über Seminare und Preise
- Toolkit für die Verwaltung digitaler Prozesse und erweiterte App für die Rezeption
Vorteile für die Gäste:
- Ansprechender Kundenkontakt schon vor der Anreise.
- Reduzierte Verwaltungszeiten und kürzerer Wartezeiten bei der Ankunft.
- Höhere Verfügbarkeit des Hotelpersonals.
Vorteile für Hotelteams:
- Optimierte Interaktion dank eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen digitaler und menschlicher Beteiligung.
- Höhere Effizienz am Empfang.
- Gesteigerte Umsätze.
Tabhotel hat sich zum Ziel gesetzt, den Check-in-Prozess in der Hotellerie und im Gesundheitswesen zu revolutionieren, indem es ein unvergleichliches Check-in-Erlebnis mit automatisierten Abläufen bietet. Es handelt sich um eine ganzheitliche Vision und einen Ansatz nach dem Motto „eine Größe passt nicht allen“, um den Empfang der Kunden von Grund auf neu zu gestalten. Die Cloud-Plattform ermöglicht intelligente und einzigartige Erlebnisse im Hotel.