HotelFriend ist eine All-in-One-Lösung für das Management von Hotels und Ferienanlagen. Es bietet Werkzeuge unter anderem für Buchungsverwaltung, Housekeeping, Buchhaltung, Dienstleistungen, Werbeaktionen und mehr – dies schließt auch Kommunikationsfunktionen und eine mobile App für die Interaktion mit den Gästen ein.
HotelFriend ist eine All-in-One-Lösung für das Management von Hotels und Ferienanlagen. Es bietet Werkzeuge unter anderem für Buchungsverwaltung, Housekeeping, Buchhaltung, Dienstleistungen, Werbeaktionen und mehr – dies schließt auch Kommunikationsfunktionen und eine mobile App für die Interaktion mit den Gästen ein.
HotelFriend ist eine All-in-One-Lösung für das Management von Hotels und Ferienanlagen. Es bietet Werkzeuge unter anderem für Buchungsverwaltung, Housekeeping, Buchhaltung, Dienstleistungen, Werbeaktionen und mehr – dies schließt auch Kommunikationsfunktionen und eine mobile App für die Interaktion mit den Gästen ein.
Die Cloud-basierte HotelFriend-Lösung deckt die Arbeitsorganisation sowie die direkte Abwicklung von Zimmer- und Service-Buchungen ab und vereinfacht die Prozesse bei der Betreuung der Gäste. Dies geschieht mit dem Ziel, den Aufenthalt im Hotel angenehmer zu gestalten. Die Lösung gibt Unternehmen die Möglichkeit, Buchungen weltweit online von jedem beliebigen Gerät aus zu verwalten und das Gästeverhalten zu analysieren, um dann auf die Kundenbedürfnisse abgestimmte Angebote zu schaffen.
- Unterstützen Sie den Vertrieb durch Funktionen wie integriertes Buchungsportal, mobilen Concierge für Gäste, Erstellung von Promotions und Paketen sowie vieles mehr.
- Unterstützen Sie das Unternehmensmarketing mit den HotelFriend-Tools zum Erstellen von Marketingkampagnen, dem Versenden von E-Mail-Newslettern und zielgerichteten Anzeigen, der Umsetzung von Treueprogrammen und der Einbeziehung von SEO.
- Verbessern Sie die Kommunikation mit den Gästen durch ein Echtzeit-Messaging-Tool, mit dem Kunden beim Zimmerservice bestellen, Feedback geben und allgemeine Anfragen stellen können.
- Verwalten Sie Reservierungen von einem Ort aus mit dem Reservierungsmodul von HotelFriend. Mitarbeiter können alle anstehenden Check-ins und Check-outs einsehen, die Verfügbarkeit von Zimmern anzeigen und die Kalenderansicht nach Zimmernummer, Zimmertyp usw. filtern.
- Konfigurieren, verwalten und automatisieren Sie verschiedene Hotelbereiche und Dienstleistungen mit dem Abteilungsmanagementmodul. Richten Sie Abteilungsleiter ein, verwalten Sie Berechtigungen, und ermöglichen Sie den Mitarbeitern der einzelnen Abteilungen, alle Bestellungen und Anfragen einzusehen, die zu ihrem Aufgabengebiet gehören.
Durch die Integration mit Salto KS können Hoteliers ihren Gästen nicht nur kontaktloses Ein- und Auschecken, sondern auch bequemen mobilen Zutritt zu den Zimmern bieten, ohne auf Schlüssel oder Karten angewiesen zu sein.
HotelFriend ist mit Salto die Partnerschaft eingegangen, um sowohl Hoteliers als auch Gästen eine einfach zu bedienende und äußerst praktische Lösung für den Zutritt zu den Zimmern zu bieten, was eine Reihe von Vorteilen mit sich bringt:
- Digitales Einchecken aus der Ferne: erhöhte Sicherheit durch verschlüsselte Datenübertragung.
- Schlüssellose mobile Zutrittstechnologie:
- umweltfreundliche, papier- und plastikfreie Option.
- Automatisierter und kontaktloser Zugang, um zukunftsfähig und gästeorientiert zu bleiben.
- Optimierte Rezeptionsabläufe: Maximierter ROI und Kostenersparnis, da bei Schlüsselverlust keine Schließkomponenten ausgetauscht oder gewartet werden müssen.
- Sicheres und digitales Gästeerlebnis während des Aufenthalts: Konzentrieren Sie sich auf das, was am wichtigsten ist, und bieten Sie das beste Gästeerlebnis.
HotelFriend bietet seinen Kunden ein umfassendes Projektmanagement von der ersten Idee bis zur Einrichtung und Wartung von maßgeschneiderten Softwarelösungen. Dazu gehört ein komplettes Angebot an vorkonfigurierten und sofort einsatzbereiten Out-of-the-Box-Lösungen für die Hotellerie.
Der Hauptvorteil für die Kunden: Alles kommt aus einer Hand, was eine reibungslose Integration und eine schnelle Reaktion bei auftretenden Problemen bedeutet. HotelFriend ist nicht nur ein Lieferant, sondern Ihr geschäftlicher und strategischer Partner.