Das Oakwood Premier in Melbourne bietet Luxusunterkünfte für Geschäftsreisende – ein anspruchsvoller Ort zum Wohnen, Arbeiten und Genießen. Die Gäste können sich für ein Zimmer oder ein Apartment mit Service entscheiden und den Co-Working-Space, die Sitzungsräume, die Bars, die Lounges, das gehobene Restaurant im 40. Stock und das Technogym nutzen. Das Oakwood Premier möchte das bevorzugte Ziel für Geschäftsreisende sein, die Luxus und Service suchen.
Zutrittspunkte
Etagen
Aufzugskontrolle
Das Oakwood Premier wünschte sich ein Zutrittskontrollsystem, das zur luxuriösen Ästhetik des Hotels passt und das Erlebnis für die Gäste verbessert. Es galt, einen hervorragenden Service mit einem effizienten Betrieb zu verbinden und die Mitarbeiter von Routineaufgaben zu entlasten, damit sie sich auf die Gäste konzentrieren können.
Das Oakwood Premier wusste, dass es mit dem richtigen System einen unvergleichlichen Gästeservice bieten und gleichzeitig ein fortschrittliches Sicherheits- und Zugangsmanagement gewährleisten konnte. Gesucht wurde zuverlässige Sicherheit rund um die Uhr mit einem nahtlosen, bequemen und sicheren Zugang für Gäste, Personal und Besucher, vom Gästezimmer bis zum hinteren Bereich des Hauses.
Modernisieren Sie den Betrieb und das Management des Oakwood Premier Hotels und bieten Sie einen unvergleichlichen Gästeservice, indem Sie das fortschrittlichste Sicherheits- und Zutrittsmanagementsystem der Branche einführen, das zuverlässige Sicherheit rund um die Uhr mit nahtlosem, bequemem und sicherem Zugang für Gäste, Personal und Besucher vom Gästezimmer bis zum hinteren Bereich des Hauses kombiniert.
The Oakwood Premier installierte die SALTO Systems Hospitality Space-Lösung, eine intelligente elektronische Zutrittssteuerung, die aus elektronischen Schlössern besteht, die mit einer programmierbaren Schlüsselkarte geöffnet werden und von einem zentralen Punkt aus gesteuert werden.
Das Hotel entschied sich für die eleganten Ælement Fusion- und XS4 One-Schlösser von SALTO, um das Designkonzept des Hotels zu ergänzen. Die minimalistischen Ælement Fusion-Schlösser finden ihren Einsatz an den Türen der Gästezimmer, während das XS4 One alle anderen Innentüren schützt. Auf den 42 Etagen des Gebäudes gibt es 730 Türen und Zugänge, darunter Zimmer und Wohnungen, Aufzüge, Sitzungsräume, Fitnessräume sowie Küchen- und Bürobereiche im hinteren Teil des Gebäudes.
Mathias Waas, General Manager des Oakwood Premier, erklärt: „Das SALTO-System verbessert das Erlebnis der Gäste wirklich. Die Gäste werden in unserer schönen, gut gestalteten Lobby von unseren Mitarbeitern herzlich empfangen und erhalten schnell und effizient ihre personalisierte Schlüsselkarte.
„Mit einer einzigen Schlüsselkarte erhalten die Gäste Zugang zum Aufzug auf ihrer Etage, zu ihrem Zimmer oder Apartment, zu Gemeinschaftseinrichtungen wie dem Fitnessstudio und dem Arbeitsplatz in der Business-Area. Wenn sie einen buchbaren Bereich, z. B. einen Sitzungssaal, nutzen, wird ihre Karte so programmiert, dass sie für die gebuchte Zeit Zutritt haben.“
Richard Hadley, der Sicherheitsbeauftragte des Hotels, erklärt, dass SALTO auch im hinteren Bereich des Hauses hilft: „Jeder Mitarbeiter hat eine eigene Schlüsselkarte, mit der er nur zu den Bereichen Zugang hat, die er benötigt. Wir können sie nach Funktionen gruppieren, sodass z. B. das Küchenpersonal, nicht aber das Büropersonal, Zugang zur Küche hat, und das Hauspersonal hat Zugang zu den Zimmern und Wohnungen.“
Richard fährt fort: „Wir verwalten alles von einem zentralen Punkt aus – die Gewährung des Zugangs für Gäste und Mitarbeiter, das Entziehen des Zugangs, die Einrichtung von Zonen innerhalb des Gebäudes und von Arbeitsgruppen für Mitarbeiter. Ich kann Auftragnehmern Zugang zu bestimmten Bereichen gewähren, wenn Arbeiten durchgeführt werden müssen, und diesen Zugang sofort wieder entziehen, wenn die Arbeit beendet ist.
„Wir können Türen aus der Ferne ver- und entriegeln, ohne dass ein Mitarbeiter vor Ort sein muss. Ich habe bei Bedarf sogar von zu Hause aus auf das System zugegriffen, was Reisezeit und ‑kosten spart und einen schnellen und effizienten Service für unsere Gäste und Mitarbeiter ermöglicht.“
„Es gibt auch eine Audit-Funktion, d. h. wir können leicht überprüfen, wann verschiedene Bereiche von Mitarbeitern oder Gästen betreten wurden. Das ist eine große Hilfe bei der Aufrechterhaltung der Sicherheit, und alles kann von einem einzigen Bildschirm aus erledigt werden.“
Das SALTO-System lässt sich in andere Hotelsysteme integrieren, sodass z. B. bei der Buchung eines Tagungsraums durch einen Gast dessen Schlüsselkarte automatisch mit der Berechtigung aktualisiert wird, den Raum zur gewünschten Zeit zu betreten, oder eine Karte beim Auschecken eines Gastes sofort gesperrt wird.
Das SALTO-System spart Zeit bei der Bedienung und passt perfekt zum luxuriösen Erscheinungsbild des Oakwood Premier. Mathias fasst zusammen: „Ich würde das SALTO-System auf jeden Fall in jedem Hotel empfehlen, weil es für die Gäste so einfach zu bedienen ist und ein so schönes Design hat.“
- Gästeerlebnis – „Wir haben wirklich positives Feedback von den Gästen bekommen“, sagt Mathias. „Sie lieben den modernen, technologischen Ansatz und wie einfach es ist, sich im Hotel zu bewegen. Aber sie sagen auch, wie stilvoll es aussieht und wie es zur luxuriösen Atmosphäre des Gebäudes beiträgt.“
- Mitarbeitermoral – „Das Feedback der Mitarbeiter ist ebenfalls sehr positiv, und das System trägt dazu bei, dass das Hotel als ein großartiger Arbeitsplatz wahrgenommen wird“, sagt Mathias.
- Effizienz – „Da ich aus Deutschland komme“, lächelt Mathias, „liebe ich Effizienz, und SALTO liefert sie auf jeden Fall. Das System entlastet die Mitarbeiter – sie müssen keine Türen mehr auf- und zuschließen und können mehr Zeit für kundenorientierte Tätigkeiten aufwenden.“
- Kosteneinsparungen – „Der ferngesteuerte Zugang hat definitiv zu Kosteneinsparungen geführt“, sagt Richard. „Außerdem müssen wir keine physischen Schlüssel mehr verwenden – physische Schlüssel und Schlösser sind teuer. Schlüsselkarten hingegen kosten sehr wenig und können einfach ausgetauscht werden, ohne dass auch die Schlösser ausgetauscht werden müssen.“
- Integration – SALTO funktioniert mit anderen Hotelsystemen, wie z. B. Reservierungen und dem Immobilienverwaltungssystem (PMS). Auf diese Weise können Prozesse, wie z. B. der Entzug des Zugangs nach Beendigung der Buchung eines Sitzungsraums, automatisiert und rationalisiert werden.
- Benutzerfreundlichkeit – Eine einzige Schlüsselkarte kann für eine Reihe von Türen oder Zutrittspunkte programmiert werden. „Unsere Mitarbeiter müssen sich nicht mit sperrigen Schlüsselbunden herumschlagen“, erklärt Richard. „Jeder hat nur eine einzige, personalisierte Schlüsselkarte. Das System ist auch einfach zu erlernen und zu handhaben – es ist viel benutzerfreundlicher als einige der anderen Systeme, die ich verwendet habe.“
Das Oakwood Premier in Melbourne bietet Luxusunterkünfte für Geschäftsreisende – ein anspruchsvoller Ort zum Wohnen, Arbeiten und Genießen. Die Gäste können sich für ein Zimmer oder ein Apartment mit Service entscheiden und den Co-Working-Space, die Sitzungsräume, die Bars, die Lounges, das gehobene Restaurant im 40. Stock und das Technogym nutzen.
