Büsum es una de las ciudades más populares de la costa alemana del Mar del Norte. Con su largo e impresionante paseo marítimo, su emblemático faro, su próspera industria de pesca del cangrejo y su proximidad al mar de Wadden, esta zona familiar atrae cada año a unos 1,9 millones de pernoctaciones.
Esta floreciente ciudad se ha convertido en un lugar de moda para vacaciones de corta y larga duración. Sin embargo, destaca un hotel en particular: el recién inaugurado Bretterbude Büsum. Pertenece al grupo Heimathafen Hotels, con sede en Hamburgo, que gestiona ocho hoteles de estilo en las costas del Mar del Norte y el Báltico. La mayoría están situados a menos de dos horas en coche de Hamburgo, y un noveno abrirá sus puertas en breve.
La primera instalación del grupo fue el Beach Motel en Sankt Peter-Ording, que abrió sus puertas en marzo de 2013. Su rápido éxito inspiró al hotelero Jens U. Sroka a expandirse, recreando el concepto en Heiligenhafen a lo largo del mar Báltico. Bretterbude se construyó entonces flanqueando el Beach Motel, con un concepto arquitectónico más joven y atrevido basado en las cabañas de langosta de Heligoland. Como resultado, parece que el nuevo desarrollo se ha dividido en casas pequeñas e individuales. Bretterbude Büsum está planeado como parte de un complejo que incluye apartamentos de playa, el restaurante The Cove y el propio hotel.
El manejo intuitivo del software de gestión de Salto y la arquitectura de sistema perfecta que consiste en redes virtuales, inalámbricas y cableadas nos convencieron al 100 %, primero en teoría y más tarde en la práctica. Ahora, los huéspedes que experimenten este viaje digital de extremo a extremo adaptado a su comodidad recompensarán el valor añadido con mayor lealtad.
Los valores internos del edificio, como el sistema de control de acceso, son cualquier cosa menos vintage. Se han planificado y diseñado pensando en el futuro y están listos para la expansión. Es precisamente por eso que optamos por Salto, ya que era la única forma de cumplir con nuestros requisitos de la mejor manera posible.
Desde el principio, el sistema de control de acceso del hotel debía planificarse e implementarse de una manera que lo hiciera orientado al futuro y escalable. Además, era importante para el operador que los huéspedes pudieran abrir las puertas de sus habitaciones con sus propios teléfonos inteligentes.
En los servicios de hotel digitalizados de este tipo, los huéspedes suelen registrarse utilizando sus dispositivos móviles. Esto reduce las largas colas y los tiempos de espera en la recepción, al tiempo que reduce las cargas de trabajo para el personal del hotel. Para lograrlo, la solución tenía que funcionar sin problemas en cualquier dispositivo móvil sin necesidad de descargar una aplicación.
Cuando se renovó el primer Beach Motel en Sankt Peter-Ording hace tres años, se tomó la decisión de sustituir el sistema de bloqueo existente por una solución más moderna. Esto llevó a una amplia evaluación del mercado de soluciones de control de acceso diseñadas específicamente para hoteles y, a su vez, para Salto.
Nuestra solución fue un gran éxito en el Beach Motel. En última instancia, esto dio al operador la confianza de colaborar ampliamente con Salto para equipar a Bretterbude Büsum con un nuevo sistema de acceso inteligente.
Todas las puertas de todo el complejo estaban equipadas con un control de acceso electrónico de última generación. Esto incluyó no solo las áreas accesibles para los huéspedes, como habitaciones de hotel, suites y apartamentos, sino también las áreas administrativas y de servicio en varios edificios.
Un elemento clave de nuestra solución es que las puertas de las habitaciones y los apartamentos se conectan de forma inalámbrica a través de la tecnología inalámbrica Salto BLUEnet. Esto permite el control y la supervisión en tiempo real de cada punto de acceso. Mientras tanto, las puertas de back-office aprovechan Salto Virtual Network (SVN) para crear un sistema en gran medida sin cables que ha reducido el tiempo y el esfuerzo de instalación. Al integrar nuestra aplicación web y nuestro sistema de gestión de propiedades (PMS), los administradores del sistema ahora pueden configurar de manera flexible los derechos de acceso para huéspedes, empleados y proveedores de servicios en todo el complejo.
La solución de control de acceso inteligente de Salto ofrece muchas ventajas administrativas, gracias a sus funciones de automatización y al rápido acceso a los datos de los huéspedes relacionados con las reservas en el PMS. Esto permite al personal de recepción centrarse en los huéspedes, acelerando los procesos de registro de entrada y mejorando la experiencia del cliente.
Además de estas ventajas operativas, también hay varias ventajas de mantenimiento. Toda la información del sistema, como los niveles de batería y los datos del protocolo, se registra en tiempo real y se puede ver de forma centralizada. Además, los administradores pueden instalar actualizaciones de hardware de puerta a través de la red inalámbrica, lo que elimina la necesidad de intervención física.
- Arquitectura de red inalámbrica, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo de instalación y proporciona funciones de control de acceso sin cables en tiempo real.
- El PMS y la aplicación web integrados del hotel garantizan una configuración sencilla de los derechos de acceso flexibles en todo el complejo.
- Registro digital, con operadores que admiten el acceso móvil a través de los smartphones de los huéspedes para una entrada inteligente y sin contacto.
- Registro de entrada más rápido y eficiente, lo que reduce los tiempos de espera en la recepción y mejora la experiencia general del huésped.
- La optimización de los flujos de trabajo reduce las cargas de trabajo del personal y mejora la prestación de servicios.
- Requisitos de mantenimiento bajos, lo que garantiza operaciones más eficientes y un mayor retorno de la inversión.
Büsum es una de las ciudades más populares de la costa alemana del Mar del Norte. Con su largo e impresionante paseo marítimo, su emblemático faro, la próspera industria pesquera de cangrejos y la proximidad al mar de Wadden, el área familiar atrae alrededor de 1,9 millones de estadías nocturnas cada año.
