PriorityKey ha desarrollado una integración directa con la plataforma de gestión de accesos basada en la nube SALTO KS y los principales sistemas de gestión de propiedades (PMS) para el control de acceso, la mejora de la experiencia de los huéspedes y las operaciones de los hoteleros.
PriorityKey ha desarrollado una integración directa con la plataforma de gestión de accesos basada en la nube SALTO KS y los principales sistemas de gestión de propiedades (PMS) para el control de acceso, la mejora de la experiencia de los huéspedes y las operaciones de los hoteleros.
PriorityKey está a la vanguardia de la innovación en el control de acceso y entiende el papel crucial que desempeñan la seguridad y la protección para los hoteleros y el viaje sin contacto de los huéspedes, que ya es habitual. Cada partner hotelero es una marca única con un alto nivel de expectativas. Sus huéspedes exigen un nivel de comodidad combinado con tranquilidad y seguridad. Al trabajar exclusivamente con SALTO Systems para la instalación del hardware y el software, PriorityKey proporciona una solución de control de acceso de primera clase, sin fisuras y fiable para el mercado de la hostelería. Utilizando la plataforma de gestión basada en la nube KS de SALTO, PriorityKey ha desarrollado e integrado una solución de control de acceso completa y holística con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) líderes en la industria. PriorityKey optimiza el valor del negocio y los beneficios para los partners de la hostelería utilizando el hardware de SALTO, las últimas tecnologías para smartphones y los sistemas PMS más utilizados para ofrecer experiencias únicas y personalizadas a los huéspedes.
Debido a la pandemia de COVID-19, el sector de la hostelería ha tenido que aprender a operar y facilitar con una interacción física limitada, acostumbrarse a nuevos requisitos de limpieza e instituir nuevos protocolos y directrices de seguridad que pongan en primer plano la experiencia de los huéspedes. Las soluciones innovadoras de PriorityKey pueden ayudar a los socios de la hostelería y a sus huéspedes a superar estos complejos retos. Si la seguridad es lo más importante, PriorityKey tiene la solución llave en mano y disponible para satisfacer cualquier necesidad de la hostelería.
Ventajas y valor de la llave digital y la entrada sin llave
La aplicación PriorityKey Mobile es una solución integral de control de acceso sin contacto para los huéspedes. Al integrarse con la solución PMS de un socio hotelero, los huéspedes pueden gestionar todos los aspectos de una reserva. Con el acceso móvil, el huésped puede gestionar fácilmente el proceso de check-in y check-out sin tener que visitar la recepción. Utilizando las cerraduras inteligentes de SALTO en combinación con la aplicación móvil de PriorityKey, la asignación de llaves digitales es sencilla, segura y protegida. Una vez adquirida la llave digital, cuando se presenta el dispositivo inteligente a la cerradura inteligente de SALTO correspondiente, la app PriorityKey Mobile transmite la llave digital a través de un canal de comunicación seguro, garantizando que solo el huésped asignado tenga acceso.
- El 71% de los consumidores son más propensos a alojarse en un hotel que ofrece tecnología de autoservicio.
- El 64% de los huéspedes quiere comunicarse con el personal del hotel a través de sus propios smartphones.
- El 83% de los huéspedes desea promociones de servicios del hotel en su dispositivo móvil (restaurante, spa, etc.) que ayudan a generar ingresos complementarios.
Beneficios y valor de las operaciones de hostelería
Disponer de la solución PriorityKey para los partners de la hostelería no sólo aborda muchos procesos de seguridad y protección, sino que también ofrece ventajas operativas clave a los hoteleros. PriorityKey proporciona a los partners un portal de gestión para garantizar la alineación con la experiencia global de los huéspedes. Mediante la integración del PMS de PriorityKey, las reservas pueden alinearse fácilmente con el control de acceso de los huéspedes. Además, con un canal de comunicación dedicado a los huéspedes, el personal puede mantener el pulso de la experiencia actual del huésped. Las funciones de seguridad mejoradas, tanto en la aplicación PriorityKey Mobile como en el portal del gestor, permiten a los gestores de la hostelería omitir los requisitos de la recepción y permitir el acceso remoto en caso de emergencias imprevistas o escaladas de los huéspedes. Como mínimo, esto puede ayudar a optimizar los recursos de personal, permitir un enfoque renovado en las experiencias de los huéspedes y mejorar la lealtad general y la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
- El 73% de los hoteleros está de acuerdo en que la tecnología de autoservicio será vital para su negocio.
- La adopción de la tecnología sin contacto, incluido el autoservicio de facturación, la tecnología en la habitación, las llaves móviles y los pagos digitales aumentó un 66% durante la pandemia y se prevé que siga aumentando durante 2022.
- Menos del 10% de los hoteles independientes han implementado tecnología o programas de CRM.
Con PriorityKey, los huéspedes mantienen el control total de su estancia al tener la capacidad añadida de "compartir" llaves con su grupo directo, solicitar/modificar una reserva de entrada/salida y tener un canal de comunicación directo con su anfitrión. Los huéspedes también pueden asegurarse de tener una visión completa de la seguridad de su estancia revisando la actividad de acceso en la(s) cerradura(s) asignada(s).
Registro digital Check-In/Out
- Invitado: Asignación instantánea de claves digitales
- Cerradura inteligente SALTO llave digital check-in/out
- Control de acceso vinculado a la reserva (integración directa del sistema de gestión de la propiedad)
- Solicitud de los huéspedes: Registro de check-in temprano/check-out tardío (potencial de ingresos)
Experiencia segura y digital durante la estancia:
- Verificación de los huéspedes (escaneo del documento de identidad gubernamental/pasaporte)
- Autenticación multifactorial: Verificación telefónica (biométrica), ID de usuario
- Detalles de la reserva (integración directa del sistema de gestión de la propiedad)
- Servicio y disponibilidad las 24 horas del día con una aplicación móvil
- Mejora de las experiencias de contenido de los huéspedes (cosas que hacer/lugares para comer)
- Control de acceso de invitados: revisión en tiempo real
- Comunicación por chat integrada
- Emisión de llaves digitales - Copia para un miembro de la familia, invitados del huésped
Tecnología de acceso sin llave y móvil:
- Cerradura inteligente SALTO - Canal de comunicación de llave digital segura (abierta/rechazada)
- Llave digital en el(los) dispositivo(s) inteligente(s) del huésped - No se pierden ni faltan llaves
- Cerradura inteligente SALTO - Continuidad de acceso sin conexión
Operación y gestión hotelera:
- Control de acceso - PriorityKey Manager Portal
- Control de acceso - Aprovisionamiento automático de reservas con integración en el PMS (reserva/check-in-out/cancelaciones)
- Control de acceso - Entrega dinámica de llaves digitales/actualización de habitaciones (re-rooming)
- Asignación de llaves digitales - Habitación de huéspedes (confirmación de entrada de huéspedes en tiempo real)
- Asignación de llaves digitales - Servicios para huéspedes (puerta de entrada/gimnasio/aparcamiento)
- Control de acceso a la gestión de eventos: revisión en tiempo real
- Control de acceso a la gestión de incidencias: revisión en tiempo real
- Asignación instantánea de claves digitales
- Inteligencia empresarial desde el PMS - PriorityKey Manager Portal
Después de haber vivido, respirado y experimentado el suministro de soluciones de acceso durante más de 10 años, en PriorityKey sabemos lo difícil que puede ser implementar una solución integral. Ofrecemos un conjunto completo de servicios de ventas, diseño, desarrollo, instalación, integración y mucho más. Así que si usted es una gran cadena hotelera, un multi-arrendatario, VRBO, Airbnb, o una propiedad comercial, tenemos un conjunto de integraciones llave en mano que se pueden ajustar específicamente para su negocio.
PriortyKey es un instalador exclusivo de sistemas y hardware SALTO. Trabajamos con los principales smartphones y plataformas PMS líderes para crear la tecnología "Best in Class" para la industria hotelera.