HotelFriend on hotellien ja lomakohteiden all-in-one-toimintojen hallintaratkaisu, jossa on työkaluja varausten hallintaan, kirjanpitoon, taloudenhoitoon, osastoihin, palveluihin, kampanjoihin ja muuhun, mukaan lukien viestintäominaisuudet ja mobiilisovellus, jolla voi kommunikoida vieraiden kanssa.
HotelFriend on hotellien ja lomakohteiden all-in-one-toimintojen hallintaratkaisu, jossa on työkaluja varausten hallintaan, kirjanpitoon, taloudenhoitoon, osastoihin, palveluihin, kampanjoihin ja muuhun, mukaan lukien viestintäominaisuudet ja mobiilisovellus, jolla voi kommunikoida vieraiden kanssa.
HotelFriend on hotellien ja lomakohteiden all-in-one-toimintojen hallintaratkaisu, jossa on työkaluja varausten hallintaan, kirjanpitoon, taloudenhoitoon, osastoihin, palveluihin, kampanjoihin ja muuhun, mukaan lukien viestintäominaisuudet ja mobiilisovellus, jolla voi kommunikoida vieraiden kanssa.
Pilvipohjainen HotelFriend-ratkaisu kattaa työn organisoinnin ja suoran huone- ja palvelumyynnin sekä yksinkertaistaa vieraiden palvelemisprosesseja, jotta heidän hotellivierailunsa sujuisi vielä mukavammin. Ratkaisu antaa yrityksille mahdollisuuden hallita myyntiään verkossa millä tahansa laitteella ympäri maailmaa, analysoida vieraiden käyttäytymistä ja tarjota kampanjoita ja tarjouksia asiakkaiden tarpeiden perusteella.
- Auta sisäistä myyntiä esimerkiksi seuraavien ominaisuuksien avulla: sisäänrakennettu varausportaali, mobiilipohjainen concierge-palvelu vieraille, tarjousten ja pakettien laatija ja paljon muuta.
- Hallitse yritysmarkkinointia HotelFriendissä käyttäen työkaluja, jotka mahdollistavat markkinointikampanjoiden luomisen, sähköpostiuutiskirjeiden ja kohdennettujen mainosten lähettämisen, kanta-asiakasohjelmien luomisen ja hakukoneoptimoinnin hallinnan.
- Paranna viestintää vieraiden kanssa reaaliaikaisen viestintätyökalun avulla – asiakkaat voivat tehdä huonepalvelupyyntöjä, antaa palautetta ja tehdä tiedusteluja.
- Hallitse varauksia yhdestä paikasta HotelFriend-varausmoduulin avulla. Työntekijät voivat tarkastella kaikkia tulevia sisään- ja uloskirjautumisaikoja, tarkastella huoneiden saatavuutta ja suodattaa kalenterinäkymän huoneen numeron, huonetyypin ja muiden ominaisuuksien mukaan.
- Määritä, hallitse ja automatisoi erilaisia hotelliosastoja ja palveluita osastonhallintamoduulin avulla. Määritä osastopäälliköt, hallitse käyttöoikeuksia ja anna kullekin osastolle määritettyjen henkilöiden tarkastella rooliinsa liittyviä tilauksia ja pyyntöjä.
HotelFriend on integroitu SALTO KS -järjestelmään, ja sen avulla hotelliyrittäjät voivat tarjota vieraille paitsi kontaktittoman sisään-/uloskirjautumisen myös kätevän mobiilipohjaisen pääsyn huoneisiin ilman avaimia tai kortteja.
HotelFriend on tehnyt yhteistyötä SALTOn kanssa tarjotakseen sekä hotellinpitäjille että vieraille helppokäyttöisen ja erittäin käytännöllisen kulkuratkaisun huoneisiin. Ratkaisu sisältää muun muassa seuraavat edut.
- Etäkäyttöinen ja digitaalinen sisäänkirjautuminen: Parannettu tietoturva salattujen tiedonsiirtojen avulla.
- Avaimeton ja mobiilipohjainen kulunvalvontateknologia:
- Ympäristöystävällinen vaihtoehto ilman muovia tai pahvia, joita käytetään perinteisissä kulkukorteissa.
- Automaattinen ja kontaktiton sisäänkäynti kestää aikaa ja pysyy suosittuna vieraiden keskuudessa.
- Virtaviivaistettu vastaanottotoiminta: Maksimoi sijoitetun pääoman tuotto ja kustannussäästöt, koska ovikomponentteja ei tarvitse vaihtaa tai huoltaa avaimien katoamisen yhteydessä.
- Turvallinen ja digitaalinen vieraskokemus majoituksen aikana: Keskity tärkeimpään, eli tarjoamaan paras mahdollinen vieraskokemus.
HotelFriend tarjoaa asiakkailleen kattavan projektinhallinnan, joka avustaa ideoinnista aina räätälöityjen ohjelmistoratkaisujen käyttöönottoon ja ylläpitoon asti. Lisäksi se tarjoaa kattavan valikoiman valmiiksi konfiguroituja ja välittömään käyttöön valmiita hotellialan palveluita.
Suurin etu asiakkaille on, että kaikki tarjotaan yhdestä lähteestä, mikä tarkoittaa sujuvaa integrointia ja nopeaa tukea, jos ongelmia ilmenee. HotelFriend ei ole pelkkä toimittaja, se on myös liiketoiminnan liittolaisesi ja strateginen kumppanisi.