LikeMagic tarjoaa kattavan tietovetoisen ja käyttäjälähtöisen digitaalisen majoitusala-alustan vieraille, työntekijöille ja toimijoille.
LikeMagic tarjoaa kattavan tietovetoisen ja käyttäjälähtöisen digitaalisen majoitusala-alustan vieraille, työntekijöille ja toimijoille.
Hotellin johtajat kohtaavat haasteen tarjota vieraille saumaton, kokonaisvaltainen ja digitaalinen kokemus sekä optimoida henkilöstöintensiiviset ja liiketoimintakriittiset prosessit, kuten sisäänkirjautumisen, huoneisiin pääsyn tai uloskirjautumisen. Tätä pyrkimystä monimutkaistaa se tosiasia, että lukuisat eri valmistajien erilliset sovellukset (esim. kiinteistönhallintajärjestelmä, kulkuoikeudet, maksut, viestintä jne.) ovat osa vallitsevaa digitaalista ekosysteemiä.
LikeMagic-alusta toimii keskipisteenä näiden sovellusten ja käyttäjän välillä. Se tarjoaa kokonaisvaltaiset vierasprofiilit, jotka mahdollistavat erinomaisen digitaalisen vieraskokemuksen, mukaan lukien henkilökohtaiset tarjoukset. Lisäksi likeMagic tarjoaa erilaisia digitaalisia palveluita mahdollistaakseen kattavan vierasmatkan yhdellä käyttöliittymällä. Tämä säästää aikaa ja resursseja ja hyödyttää vieraita, työntekijöitä ja toimijoita tasavertaisesti. Ohjelmisto on saatavana progressiivisena verkkosovelluksena (PWA) sekä vieraille että työntekijöille.
LikeMagic on integroinut SALTO KS:n ja SALTO SPACEn vieraiden sisään- ja uloskirjautumisprosessin automatisoimiseksi. Kun vieras on varannut huoneen likeMagic-varaussivustolta, häntä pyydetään suorittamaan sisäänkirjautuminen (esim. lataamalla skannattu kuva passista) ennen hotelliin saapumista. Tällä tavalla vältetään pitkä jonot saapumisen yhteydessä. Progressiivisen verkkosovelluksen kautta vieraat saavat automaattisesti virtuaaliset avaimet pääoviin ja varattuun huoneeseen. Progressiivinen verkkosovellus tarjoaa vieraille paikallista sisältöä, ja sovelluksen kautta vieraat voivat olla koska tahansa vuorovaikutuksessa hotellin henkilökunnan kanssa haluamallaan viestintäkanavalla. Lisäksi sovellus tarjoaa vieraille kattavan yleiskuvan nykyisistä, menneistä ja tulevista varauksista.
Työntekijät voivat suorittaa suurimman osan työstään yhdellä verkkosovelluspohjaisella asiakaspalvelualustalla, joka on intuitiivinen ja jonka käyttö on opittavissa vain 4 tunnissa. Taloudenhoidolle tarjotaan myös älykäs verkkosovelluspohjainen ratkaisu.
Digitaalinen sisäänkirjautuminen:
- Valitse ja varaa hotellihuone verkkosivuston kautta
- Sisäänkirjautuminen progressiivisen verkkosovelluksen kautta ennen hotelliin saapumista
- Valitse lisäpalvelut (esim. aamiainen, ylimääräiset siivouspäivät) milloin tahansa prosessin aikana
Digitaalinen vieraskokemus majoituksen aikana:
- Avaa kaikki ovet progressiivisen verkkosovelluksen kautta
- Kokonaisvaltaiset vierasprofiilit mahdollistavat yksilölliset tarjoukset
- Viesti-/lippupalvelu vieraiden valitseman viestintäkanavan kautta
- Yleiskatsaus kaikista varauksista, joissa on pidennysmahdollisuus
Digitaalinen uloskirjautuminen:
- Laskun maksaminen
- Uloskirjautuminen napin painalluksella
SALTOn integroidut ominaisuudet:
- Digital Key
- Etäavaaminen
- PIN
LikeMagic on SV Groupin omistama yritys. SV Group on johtava innovatiivinen gastronomia- ja hotellinhallintakonserni, joka harjoittaa hotelli-, ravintola- ja ruokalatoimintaa Sveitsissä, Saksassa ja Itävallassa. LikeMagic kehitettiin aluksi SV Groupin palkitulle hotellibrändille www.staykooook.com, ja nyt se on saatavilla muille hotelleille ulkoisesti kehitettynä ratkaisuna.