Pankki- ja vakuutusalan vähittäiskauppiailla on ainutlaatuinen haaste suojella konttoreita rikollisilta uhkilta ja tarjota samalla henkilökohtainen kokemus asiakkailleen. Nykyaikaisessa pankkitoiminnassa asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa pankkien kanssa useilla eri tavoilla ja siirtyvät kohti digitalisaatiota. Tämä tarjoaa mahdollisuuksia, mutta asettaa myös perinteiset pääkadun toimipisteet alttiiksi stressille.
Pankeissa on herkkä ympäristö. Niissä säilytetään valtavia määriä käteistä rahaa ja yksityisiä tietoja, ja monet ihmiset vierailevat niissä päivän mittaan. Pankki- ja vakuutusalan vähittäismyyjillä on ainutlaatuinen haaste suojella konttoreita rikollisilta uhkilta ja tarjota samalla henkilökohtainen kokemus asiakkailleen. Nykyaikaisessa pankkitoiminnassa asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa pankkien kanssa useilla eri tavoilla ja siirtyvät kohti digitalisaatiota. Tämä tarjoaa mahdollisuuksia, mutta asettaa myös perinteiset pääkadun toimipisteet alttiiksi stressille.
Salton ratkaisut auttavat lievittämään tätä stressiä tarjoamalla kattavan ja kehittyneen kulunvalvonnan kaikkiin tiloihin. Salto tarjoaa suurimman mahdollisen turvatoimen, joka on tarpeen konttorisi, työntekijöidesi ja asiakkaidesi suojelemiseksi. Ratkaisumme virtaviivaistavat prosesseja asiakaspalvelun maksimoimiseksi, jotta voit rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita.
Turvallinen kulunvalvonta on erityisen tärkeää pankki- ja vakuutusalalla. Pankkien turvallisuustarpeet ovat monimutkaisia, koska konttoreissa on yleensä useita eri alueita. Itsepalvelualueella, liiketoiminta-alueella, holvissa, kassaholvissa ja teknisellä suoja-alueella on ainutlaatuisia kulunvalvontatarpeita, joihin perinteiset avaimet eivät riitä.
Integroi olemassa olevat CCTV-, hälytysvalvonta- ja muut rakennuksen hallinta- ja turvajärjestelmät Saltoon, jotta asiakkaiden turvallisuus itsepalvelualueella on etusijalla. Liiketoiminta-alueella on suuri työntekijä- ja asiakasvirta, mikä tekee tästä alueesta erityisen haavoittuvan. Holvit ja kassahuoneet ovat yhtä lailla riskialttiita mutta tärkeitä alueita. Anna Salton turvata nämä alueet. Salton ratkaisujen avulla henkilökunnalle voidaan antaa nopeasti kulkuoikeudet, ja irtisanottujen työntekijöiden kulkuoikeudet voidaan peruuttaa välittömästi. Myös kadonneen/varastetun älypuhelimen tai avainkortin käyttöoikeudet ovat nopeasti peruutettavissa. Jotta varmistetaan jatkuva käteisvirta, pankkien on sallittava käteisrahan kuljetusliikkeiden pääsy turvallisille teknisille suoja-alueille tiettyinä aikoina. Suojaa tämä prosessi Salton avulla, sillä avaimeton ratkaisumme antaa sinulle täyden kontrollin siitä, kuka pääsee kullekin alueelle haluaminasi aikoina. Saat hälytyksen tunkeutujien ja valtuutetun henkilökunnan kulusta työajan jälkeen, voit rajoittaa tiimin luvattomia jäseniä ja verrata kulkua työntekijöiden aikatauluihin. Salton avulla voit integroida kolmannen osapuolen järjestelmiä pankkien tarvitseman kattavan turvallisuusratkaisun luomiseksi.
Asiakaspalvelu on pankkialalla erittäin tärkeää, sillä asiakkaiden yleinen sitoutuminen määrittää pankin taloudellisen menestyksen. Asiakkaat luottavat pankeille raha-asioitaan, jotka liittyvät heidän elämänsä kaikkiin osa-alueisiin – taloon, jossa he asuvat, ruokaan, jota he syövät, vaatteisiin, joita he käyttävät. Pankin ja tilinomistajan välinen suhde on ratkaisevan tärkeä, ja aikana, jolloin epäluottamus pankkialaa kohtaan on saavuttanut huippunsa, on tärkeämpää kuin koskaan tarjota joka kerta erinomaista palvelua.
Salton avulla voit maksimoida asiakaspalvelun tehostamalla toimintoja. Kätevän etähallinnan ansiosta voit toimia tehokkaasti useissa tiloissa ympärivuorokautisesti yhden keskitetyn hallintapisteen avulla mistä päin maailmaa tahansa. Salto tarjoaa avaimettoman ja saumattoman kokemuksen, jotta henkilökunta voi käyttää enemmän aikaa ihmisten väliseen viestintään ja suhteiden rakentamiseen. Paremmat prosessit ja parempi asiakastyytyväisyys pankkialalla merkitsevät parempaa asiakaspysyvyyttä, enemmän suositteluja ja siten enemmän taloudellista menestystä.