Das Schlafwerk est une marque de DQuadrat Living GmbH. Depuis 2015, la société mère planifie, construit et exploite des appartements pour étudiants, des hôtels et des pensions de famille sur les segments professionnels et super-économiques. Parmi ses projets les plus connus, citons les maisons pour étudiants BE:AT et l’hôtel et la pension de famille HARBR.
Le confort des clients est au cœur de toutes les activités de Das Schlafwerk. De la conception de ses chambres à sa devise, « Bien dormir, tout simplement », la chaîne hôtelière s’efforce de fournir à ses clients tout ce dont ils ont besoin pour passer un excellent séjour.
Que les clients s’installent pour une seule nuit ou pour plusieurs semaines, il est important qu’ils se sentent à l’aise. Les logements vont des chambres simples et doubles aux appartements pouvant accueillir jusqu’à six personnes. Les propriétés disposent également de salles communes pour se détendre et se rencontrer. Des cuisines et des barbecues sont mis à la disposition des hôtes qui préfèrent cuisiner eux-mêmes plutôt que de se faire livrer.
points d'accès
intégration du système
hôtel sans clé à l’heure
Grâce à cette solution intégrée, nous avons atteint tous nos objectifs : aucune intervention manuelle n’est nécessaire pour la réservation des chambres simples et doubles. Le parcours digital des clients les guide tout au long du processus, avec des confirmations automatisées par e-mail et une clé digitale, le tout sans téléchargement d’application ni saisie manuelle de codes.
Das Schlafwerk est la marque phare de DQuadrat Living dans le secteur des séjours de longue durée à bas prix. Pour proposer constamment des prix réduits, garantir une disponibilité 24 heures sur 24 et limiter les contacts physiques, la société mère a choisi de digitaliser le parcours client de Das Schlafwerk.
L’hôtel avait besoin d’une solution de contrôle d’accès qui garantirait que chaque étape du parcours client soit totalement fluide - de la réservation au départ. Plus important encore, Das Shclafwerk voulait un système de contrôle d’accès qui fonctionne sans que les clients aient besoin de télécharger une application ou d’entrer un code pin pour ouvrir les portes de l’établissement.
Das Schlafwerk a choisi le Property Management System (PMS) d’Apaleo, ainsi que les services hôteliers digitaux de CODE2ORDER, pour gérer les fonctions d’accueil. En raison de sa capacité à s’intégrer de manière transparente à ces plateformes, le système de verrouillage électronique SALTO s’est imposé comme le choix naturel pour les dispositifs des points d’accès de l’établissement.
Le système de verrouillage électronique SALTO est utilisé dans tout le bâtiment. L’infrastructure sans fil est prise en charge par une variété de gateways, de nœuds et de répéteurs. Les 97 chambres et appartements, ainsi que les quatre portes des parties communes, sont équipés d’ensembles plaques béquilles XS4 One BLUEnet Radio-Fréquence. Des ensembles plaques béquilles XS4 One en réseau virtuel sont installés sur 12 autres portes qui ne sont accessibles qu’au personnel. Un lecteur mural câblé on-line est installé à l’entrée principale.
L’application Progressive Web App (PWA) de CODE2ORDER est utilisée pour gérer numériquement les enregistrements, les inscriptions, les dossiers clients et les départs. Elle envoie également par e-mail des mises à jour automatisées aux clients à mesure de leur progression dans un parcours prédéfini. PWA permet aux clients d’accéder aux services digitaux de l’hôtel Das Schlafwerk via un lien envoyé par e-mail ou directement sur le site web de l’hôtel, sans avoir à télécharger d’application.
En s’intégrant de manière transparente au Property Management System d’Apaleo et à PWA de CODE2ORDER et en y extrayant des données, le logiciel de gestion d’accès SALTO attribue automatiquement des droits d’accès aux clients. L’intégration des trois systèmes garantit le transfert automatique des données de réservation, la fourniture de clés digitales aux clients et l’échange général de données sans aucune intervention des employés de Das Schlafwerk ; tout cela étant intégré dans les processus automatisés.
- Un parcours client entièrement digital et automatisé, y compris le déverrouillage digital des portes à l’aide d’un smartphone.
- Des services toujours disponibles, en dehors des heures d’ouverture de la réception.
- Les clients de l’hôtel n’ont pas besoin de télécharger une application ou de taper un code.
- Les droits d’accès sont automatiquement attribués sur la base des données de réservation du Property Management System et des informations d’enregistrement du PWA.
- Les ensembles plaques béquilles électroniques sont certifiés pour une utilisation sur les points d’accès extérieurs et ceux nécessitant une sécurité anti-incendie.
- La digitalisation des processus permet d’économiser d’importantes ressources humaines.
Das Schlafwerk est une marque de DQuadrat Living GmbH. Depuis 2015, la société mère planifie, construit et exploite des appartements pour étudiants, des hôtels et des pensions de famille sur les segments professionnels et super-économiques.
