Les banques et les compagnies d’assurance sont confrontées au défi unique que constitue la protection des agences contre les menaces criminelles, tout en offrant une expérience personnelle à leurs clients. Dans le secteur bancaire moderne, les clients interagissent avec les banques de différentes manières, avec une forte tendance vers la digitalisation. Cela présente des opportunités, mais complique également les choses pour les agences physiques traditionnelles.
Les banques sont un environnement sensible. Elles abritent de très grandes quantités d’argent en espèces et d’informations privées, tout en étant visitées par des membres du public tout au long de la journée. Les banques et les compagnies d’assurance sont confrontées au défi unique que constitue la protection des agences contre les menaces criminelles, tout en offrant une expérience personnelle à leurs clients. Dans le secteur bancaire moderne, les clients interagissent avec les banques de différentes manières, avec une forte tendance vers la digitalisation. Cela présente des opportunités, mais complique également les choses pour les agences physiques traditionnelles.
Les solutions SALTO réduisent la pression en proposant un contrôle d’accès complet et avancé dans tous les domaines. SALTO fournit les options de sécurité maximale requises pour assurer la protection de votre agence, vos employés et vos clients. Nos solutions simplifient les processus afin de maximiser le service client et de vous permettre d’établir des relations durables avec vos clients.
Il est impossible de surestimer l’importance d’un contrôle d’accès sécurisé dans le domaine des banques et de l’assurance. Les besoins en sécurité des banques sont complexes, car les agences sont généralement divisées en plusieurs zones : zone en libre-service, zone d’affaires, chambre forte, coffre-fort et zone d’enceinte technique sécurisée. Toutes ces zones présentent des besoins de contrôle d’accès uniques, pour lesquels les clés traditionnelles ne suffisent pas.
Intégrez vos systèmes de vidéosurveillance, de surveillance des alarmes et autres systèmes de gestion et de sécurité des bâtiments existants à SALTO pour hiérarchiser la sécurité des clients dans la zone en libre-service. La zone d’affaires est particulièrement vulnérable, car elle fait l’objet d’une intense circulation des employés et des membres du public. Les chambres fortes et coffres-forts sont également des zones à la fois cruciales et à haut risque. Laissez SALTO sécuriser ces zones en autorisant et en révoquant immédiatement l’accès au personnel ou aux employés licenciés, avec la possibilité d’annuler les accès aux smartphones ou badges perdus/volés. Pour assurer un flux de trésorerie constant, les banques doivent permettre aux transporteurs de trésorerie d’accéder aux zones d’enceinte technique sécurisées à des moments spécifiques. Sécurisez ce processus avec SALTO, grâce à nos solutions sans clé qui vous permettent d’avoir un contrôle total sur qui peut accéder à chaque zone, à tout moment que vous spécifiez. Vous êtes informé des accès en dehors des heures de travail, que ce soit par des intrus ou par le personnel autorisé, vous pouvez restreindre l’accès des membres non autorisés de l’équipe et comparer l’accès aux horaires des employés. SALTO permet l’intégration à des systèmes tiers pour créer le type de solution de sécurité complète dont les banques ont besoin.
Le service client revêt également une importance indéniable dans le secteur bancaire, car la fidélisation globale des clients détermine la réussite financière d’une banque. Les clients accordent leur confiance à leur banque ce qui est de leurs finances, et ces dernières affectent chaque aspect de leur vie, que ce soit la maison dans laquelle ils vivent, la nourriture qu’ils mangent ou les vêtements qu’ils portent. La relation entre la banque et le titulaire du compte est cruciale, et pendant une période où la méfiance envers ce secteur a atteint son apogée, il est plus important que jamais de fournir un excellent service, à chaque fois.
SALTO vous permet de maximiser le service client en rationalisant les opérations. La télécommande pratique vous permet d’opérer efficacement sur plusieurs sites 24 h/24, 7 j/7 en utilisant un point d’administration central unique, où que vous soyez dans le monde. SALTO offre une expérience sans clé transparente, permettant ainsi au personnel de consacrer plus de temps à la communication interpersonnelle et à l’établissement de relations. Dans le secteur bancaire, de meilleurs processus et une plus grande satisfaction des clients se traduisent par une plus grande rétention des clients, une augmentation des recommandations et, par conséquent, une plus grande réussite financière.