Revier Mountain Lodge Adelboden

La société suisse REVIER Hospitality Group, dont le siège se trouve à Lenzerheide, développe et exploite des concepts d’hébergement innovants adaptés à l’évolution des habitudes de voyage et aux conditions économiques plus difficiles. Dans ce contexte, la société a automatisé l’ensemble de la gestion de ses processus et utilise à cette fin des technologies de pointe basées dans le cloud.

Le système de verrouillage de l’hôtel devait naturellement faire partie de cet écosystème, d’une part parce que le REVIER Hospitality Group ne voulait pas exploiter une solution autonome dans chaque hôtel et d’autre part pour mettre en place une solution on-line intégrée, en particulier pour l’attribution des droits d’accès et la surveillance des portes.

Le groupe hôtelier l’a concrétisé grâce à SALTO KS (Keys as a Service). Revier Hotels atteint l’objectif primordial de simplifier les processus pour les clients en automatisant tout, de la réservation au départ. Par exemple, les clients peuvent s’enregistrer depuis leur domicile ou sur la route et recevoir leurs droits d’accès sous la forme d’un code PIN envoyé sur leur smartphone le jour de leur arrivée.

Revier Mountain Lodge à Adelboden a été le premier établissement équipé de la nouvelle solution de contrôle d’accès. Dans cette propriété, toutes les 86 chambres, les locaux annexes et les entrées principales sont équipés de la solution. Les clients des chambres d’hôtel se voient accorder l’accès via un code PIN. Ils peuvent ainsi ouvrir la porte sans l’aide d’un quelconque dispositif. Le personnel utilise l’application (accès mobile) ou un badge intelligent.

L’infrastructure cloud présente généralement un certain nombre d’avantages pour l’entreprise : elle ne nécessite pas d’infrastructure serveur ou de dossiers de documents et est indépendante des volumes de données. De plus, les responsables peuvent réagir rapidement, par exemple si un client a besoin d’un enregistrement anticipé ou d’une place de parking dans un délai très court, ou s’il souhaite également réserver le petit-déjeuner. L’entreprise tire également avantage de l’architecture ouverte des systèmes qui facilite la mise en œuvre d’intégrations. Chez REVIER Hospitality Group, SALTO KS est intégré au Property Management System basé sur le cloud Mews. Il est utilisé par la chaîne hôtelière pour l’enregistrement et tous les traitements, ainsi qu’au terminal d’enregistrement TABHOTEL. Grâce à la parfaite interaction digitale des systèmes, les clients reçoivent automatiquement les droits d’accès correspondant à leur réservation et à leur enregistrement.