Pour les basketteurs en herbe de Tasmanie, pratiquer le basket n’est pas toujours facile. Réserver un terrain pour s’entraîner coûte cher, à moins de réunir tout un groupe d’amis ; si vous tirez seul au panier, le nombre de tirs est limité puisqu’il faut courir pour récupérer la balle ; pendant les rigoureux hivers de l’hémisphère sud, les terrains extérieurs ne sont pas toujours adaptés ou agréables à utiliser.
David Bartlett, propriétaire d’une entreprise informatique, ancien homme politique et passionné de basket-ball, s’est rendu compte qu’il s’agissait d’un problème bien réel pour les basketteurs désireux d’améliorer leurs performances. Avec ses associés Mark Nash et Anthony Stewart, tous deux anciens basketteurs professionnels, il a compris qu’il était possible de créer quelque chose de nouveau dans le monde du basket-ball.
Swisherr gère des salles de basket-ball en libre-service, appelées « SHOTLAB ». Chaque SHOTLAB est installé dans un terrain de squash reconverti et sert de salle de tir au panier high-tech ; elle est réservée aux membres et équipée d’un éclairage, de musique, de haut-parleurs et d’une machine automatique à renvoyer les balles ; celle-ci permet à un joueur d’effectuer entre 500 et 600 tirs au panier par heure.
membres
SHOTLABS en Tasmanie, avec un projet d’expansion à l’échelle de l’Australie
nouveaux membres par nouveau SHOTLAB
Les recherches de David l’ont conduit vers SALTO et son représentant en Tasmanie, Kaleb Lehman de Securatech. « Le système SALTO correspondait exactement à notre besoin », déclare David. « Nous utilisons la solution SALTO KS pour envoyer aux membres une clé digitale, directement sur leur téléphone. Cela facilite l’accès des membres tout en assurant la sécurité des lieux. »
Le système SALTO est intégré à l’application de réservation et d’adhésion Swisherr, et le processus d’envoi des clés digitales est entièrement automatisé.
Le partenaire d’installation de SALTO, Kaleb Lehman de Securatech, a joué un rôle important dans le succès de Swisherr : « Nous adoptons désormais une approche “à l’emporte-pièce” pour les nouvelles salles », explique David. « Nous avons trois entrepreneurs, un pour les murs et l’éclairage, un pour les sols et Kaleb pour tout ce qui a trait à la technologie. Dès que nous avons trouvé un site et signé un bail, nous pouvons mettre en place un SHOTLAB en une semaine. Kaleb a non seulement résolu tous les problèmes techniques rencontrés, mais il a aussi amélioré notre modèle d’entreprise grâce à ses conseils et à sa connaissance du secteur. »
- Évolutivité : pouvoir gérer l’accès à distance a permis à Swisherr d’ouvrir de nouveaux espaces plus rapidement, plus loin et avec un besoin minimal de personnel sur place. « Je peux tout voir à distance depuis mon bureau », déclare David. « Je peux ouvrir un SHOTLAB à distance ; je n’ai pas besoin de traverser l’État. Cela améliore considérablement notre taux de croissance. »
- Intégration : pouvoir intégrer SALTO à l’application d’adhésion et de réservation est une innovation majeure pour Swisherr. « Cela améliore vraiment notre capacité à vendre et à quel moment », déclare David.
- Meilleure expérience des membres : le processus d’adhésion des nouveaux membres est plus simple et plus rapide. Grâce à un processus entièrement automatisé, les membres reçoivent leur clé digitale dès leur inscription et peuvent utiliser un SHOTLAB presque instantanément.
- Élargissement aux non-membres : Swisherr peut désormais offrir aux non-membres l’accès au SHOTLAB. Les usagers occasionnels réservent un créneau horaire au SHOTLAB à l’aide de l’application Swisherr et reçoivent, via SALTO, une clé digitale temporaire qui leur permet d’accéder uniquement au créneau horaire choisi.
- Efficacité : pouvoir gérer l’accès à distance.
- Les bases d’un modèle de franchise : disposer d’un modèle d’installation reproductible signifie que David, Mark et Anthony Stewart ont pour objectif de propulser Swisherr de sa Tasmanie natale vers le reste du monde. « Il y a des courts de squash partout, dit David, prêts à être transformés en SHOTLABS. » Swisherr est une opportunité idéale pour tous les anciens pros qui souhaitent mettre en place une activité de coaching.
Pour les basketteurs en herbe de Tasmanie, pratiquer le basket n’est pas toujours facile.
