I rivenditori di servizi bancari e assicurativi devono affrontare la difficile sfida di proteggere le filiali dalle minacce criminali, fornendo al contempo un'esperienza personale ai loro clienti. Nel settore bancario moderno, i clienti interagiscono con le banche in diversi modi, optando sempre più per la digitalizzazione. Sebbene ciò presenti delle opportunità, mette anche sotto stress le filiali più tradizionali.
Le banche rappresentano un ambiente sensibile. Ospitano ingenti quantità di contanti e informazioni private, nel bel mezzo di numerose visite giornaliere da parte dei clienti. I rivenditori di servizi bancari e assicurativi devono affrontare la difficile sfida di proteggere le filiali dalle minacce criminali, fornendo al contempo un'esperienza personale ai loro clienti. Nel settore bancario moderno, i clienti interagiscono con le banche in diversi modi, optando sempre più per la digitalizzazione. Sebbene ciò presenti delle opportunità, mette anche sotto stress le filiali più tradizionali.
Le soluzioni Salto aiutano ad alleviare questo stress fornendo un controllo completo e avanzato degli accessi a tutte le aree. Salto fornisce la massima sicurezza necessaria per salvaguardare la tua filiale, i tuoi dipendenti e i tuoi clienti. Le nostre soluzioni semplificano i processi per massimizzare il servizio clienti, in modo da poter costruire relazioni durature con i clienti.
Avere un controllo sicuro degli accessi è essenziale nel settore bancario e assicurativo. Le esigenze di sicurezza di una banca sono complesse poiché le filiali hanno in genere più aree. L'area self-service, la zona business, il caveau, le cassette di sicurezza e la zona di recinzione di sicurezza hanno tutte esigenze uniche di controllo degli accessi, per le quali le chiavi tradizionali non sono sufficienti.
Integra i tuoi sistemi TVCC, di monitoraggio degli allarmi e altri sistemi di gestione e sicurezza degli edifici esistenti con Salto per dare priorità alla sicurezza dei clienti nell'area self-service. Nella zona business, il grande traffico di clienti e dipendenti rende quest'area particolarmente vulnerabile. I caveau e le cassette di sicurezza sono zone altrettanto ad alto rischio ma cruciali. Lascia che Salto protegga queste aree autorizzando e revocando immediatamente l'accesso al personale o ai dipendenti licenziati con la possibilità di annullare gli accessi di smartphone o schede chiave persi/rubati. Per garantire un flusso di cassa costante, le banche devono consentire l'accesso ai trasportatori di contanti per proteggere le zone di recinzione in momenti specifici. Proteggi questo processo con Salto, poiché le nostre soluzioni senza chiave ti offrono il pieno controllo di chi può accedere a ogni area, in qualsiasi momento tu decida. Ricevi avvisi dell'accesso al di fuori dell'orario di lavoro da parte di intrusi e personale autorizzato, limita l'accesso ai membri del team non autorizzati e confronta gli accessi con gli orari dei dipendenti. Salto consente di integrarsi con sistemi di terze parti per ogni tipo di soluzione completa di sicurezza di cui le banche hanno bisogno.
Il servizio clienti nel settore bancario è estremamente importante, poiché la fidelizzazione complessiva dei clienti determina il successo finanziario di una banca. I clienti si fidano delle banche affidando loro le loro finanze che sono collegate a ogni aspetto della loro vita: la casa in cui vivono, il cibo che mangiano, i vestiti che indossano. Il rapporto tra banca e titolare di conto è cruciale. Soprattutto in un periodo in cui la diffidenza nel settore ha raggiunto il picco, è più importante che mai fornire sempre un servizio eccellente.
Salto consente di massimizzare il servizio clienti semplificando le operazioni. Il comodo controllo da remoto consente di operare in modo efficace in più strutture 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando un unico punto di gestione centrale da qualsiasi parte del mondo. Salto offre un'esperienza senza chiave e senza interruzioni, in modo che il personale possa dedicare più tempo alla comunicazione interpersonale e alla costruzione di relazioni. Processi migliori e soddisfazione dei clienti nel settore bancario significano maggiore fidelizzazione dei clienti, più referenze e, a sua volta, maggiore successo finanziario.