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Inaugurato nell'aprile 2009, l'Hotel Astoria 7 è l'hotel ideale per gli amanti del cinema. Costruito sulle fondamenta di un ex cinema Gipuzkoa, l'hotel fa appello a un mix eclettico di viaggiatori, dirigenti aziendali e tipi artistici ed è uno dei posti più eccitanti in cui soggiornare nella città di San Sebastián. Con un'estetica basata sui film, ognuna delle 102 camere dell'hotel è dedicata a una particolare star del cinema nazionale o internazionale. Ciò consente agli ospiti di rilassarsi e trascorrere la notte in compagnia di Glenn Close, Sean Penn e Quentin Tarantino, per citarne alcuni.

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Business Case Customer Testimonials
Name
Guillaume Fontagne
Position
Astoria 7 Hotel, direttore generale
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L'hotel Astoria 7 di San Sebastian, in Spagna, è uno dei primi al mondo che ora può gestire le prenotazioni ei soggiorni dei suoi ospiti inviando le chiavi della camera direttamente sui loro smartphone.

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La sfida
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La domanda di soluzioni di accesso mobile è in forte aumento. Gli operatori alberghieri, ad esempio, desiderano applicazioni per telefoni cellulari che facilitino la prenotazione, il check-in, l'accesso alle camere e il check-out dei clienti senza dover attendere alla reception. In risposta a questo, SALTO ha sviluppato "JustIN Mobile Key". Si tratta di un'applicazione mobile rivoluzionaria e intuitiva che consente agli smartphone di comunicare con le serrature elettroniche senza fili SALTO, fornendo l'accesso a una camera d'albergo senza dover fare affidamento su chiavi meccaniche tradizionali, carte a banda magnetica o anche carte di prossimità senza contatto.

Grazie a questa applicazione e alle serrature elettroniche wireless di SALTO che incorporano questa tecnologia, insieme a un'installazione di prima classe fornita dal partner locale SALTO i-SAI, l'Hotel Astoria 7 ora non solo può fornire agli ospiti una stanza, ma può anche dare loro una chiave intelligente per accedervi. È tutto fatto in modo semplice e veloce dopo la conferma della prenotazione. L'ospite conferma la propria prenotazione e desidera ricevere la chiave della propria camera direttamente sul proprio smartphone (iOS o Android) e il gioco è fatto.

Title
Soluzione
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La tecnologia aiuta a ridurre al minimo le code alla reception dell'hotel e consente al personale di dedicare più tempo ai processi di accoglienza e all'orientamento al cliente. "Si tratta di avere un hotel completamente connesso alle esigenze dei nostri ospiti che ci consenta di migliorare la loro visita sia a San Sebastian che al nostro hotel", spiega Guillaume Fontagné, direttore dell'hotel Astoria 7. "Inoltre, la tecnologia SALTO ci consente di conoscere meglio i nostri ospiti e avere un rapporto più umano con loro ", aggiunge Fontagné.

Un'altra caratteristica che ha evidenziato il rapporto tra l'hotel San Sebastian, SALTO e i-SAI è stata l'efficienza, il servizio e la professionalità del suo personale durante il progetto. Durante le fasi di progettazione, installazione, messa in servizio e formazione, non sono stati causati inconvenienti né attività interrotte dal passaggio alle nuove serrature wireless abilitate per dispositivi mobili.

JustIN Mobile Key di SALTO è la nuova applicazione attraverso la quale l'Hotel Astoria 7 offre ora ai suoi ospiti un'esperienza unica, fornendo loro una comodità impareggiabile per garantire il loro massimo comfort.

 

Business Case Key benefits
  • Riduci al minimo le code alla reception dell'hotel.
  • Conosci meglio i tuoi ospiti.
  • Efficienza, servizio e professionalità del personale.
  • Esperienza unica.
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San Sebastian
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Inaugurato nell'aprile 2009, l'Hotel Astoria 7 è l'hotel ideale per gli amanti del cinema.

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