Lake Te Koutu, het verborgen meer, is een van de pareltjes van Nieuw-Zeeland. Gelegen in het hart van de historische stad Cambridge, 'Home of Champions', biedt het reizigers de ongerepte heuvels, bossen en wateren waar Nieuw-Zeeland terecht beroemd om is.
Hier werd het Hidden Lake Hotel gebouwd, dat voor het eerst zijn deuren op kerstavond 2019 opende. Dit kleine hotel, met zijn 34 kamers, restaurant en bar in het hotel, is ontworpen om comfort te combineren met een natuurlijk, duurzaam ontwerp.
Het is voornamelijk geschikt voor zakelijke reizigers gedurende de week, terwijl het in het weekend de gezinnen herbergt die naar het gebied komen voor zijn wereldberoemde wieler- en roeievenementen.
Deuren/ toegangspunten
Ons personeel programmeert een sleutel bij de receptie wanneer gasten arriveren, waardoor ze toegang hebben tot hun appartement en ook tot de lift en de voordeur. Als een gast zijn sleutel verliest, kunnen we deze gewoon annuleren en een andere herprogrammeren.
Hidden Lake Hotel is een luxe accommodatie in een prachtig deel van Nieuw-Zeeland. We zijn verheugd om deel uit te maken van dit kwaliteitsproject - de SALTO-gastvrijheidsoplossing heeft echte beveiligings- en operationele voordelen opgeleverd voor de eigenaren, het personeel en de gasten.
Het hotel wilde een interne omgeving bieden die net zo memorabel en aantrekkelijk was als de natuurlijke schoonheid van het gebied. De ontwerpesthetiek moest tot in elk detail in het gebouw worden doorgezet. Hidden Lake wilde een prachtige omgeving aanvullen met uitstekende klantenservice en moest dit doen om ervoor te zorgen dat de hotelactiviteiten zeer efficiënt waren, waardoor het personeel zich kon concentreren op het helpen van klanten om van hun verblijf te genieten.
Hotelmanagers Chris en Glenda begrepen de rol die technologie kan spelen bij hotelactiviteiten en klantenservice, en in het bijzonder het belang van elektronische toegangscontrole (EAC)-systemen. Daarom hebben ze EAC-provider SALTO Systems en hun lokale partner in Hamilton ingeschakeld, Select Alarms, om hen te helpen de perfecte oplossing te ontwerpen.
Ross Green van Select Alarms gaat over het verhaal: “We wisten dat voor deze nieuwbouw de esthetiek net zo belangrijk was als de technische functionaliteit van de EAC. SALTO heeft een ‘deurontwerper’-systeem genaamd MyLock Configurator, dat we gebruikten om Chris en het team te helpen zien hoe de verschillende SALTO-handvatten er in het hotel uit zouden zien. We creëerden gevisualiseerde modellen, waar ze zelfs de verschillende houtnerfopties voor de deuren konden veranderen. Het betekende dat ze vol vertrouwen de deuren en het deurmeubilair konden kiezen die het beste bij het hotelontwerp zouden passen.”
Selecteer Alarmen die het systeem hebben geleverd en geïnstalleerd, met behulp van de Alement-sloten van SALTO voor de 40 gastappartementen, hoofdingangen, spa en lift. Het systeem wordt bestuurd via SALTO's SPACE-software op de pc in de hotelreceptie.
Hidden Lake maakt gebruik van het SALTO Virtual Network (SVN), een gepatenteerde ‘data-on-card’-aanpak, waarmee het hotel kan profiteren van de kosteneffectiviteit van zelfstandige (draadloze) deuren voor de meeste toegangspunten. Ze gebruiken deze op de appartementdeuren, aangevuld met twee bedrade kaartlezers bij de receptie en op de hoofdtoegangsdeur.
“Ons personeel programmeert een sleutel bij de receptie wanneer gasten arriveren”, legt Chris uit, “waardoor ze toegang hebben tot hun appartement en ook tot de lift en de voordeur. De toegang verloopt automatisch bij het afrekenen, maar als ze besluiten om hun verblijf te verlengen, kunnen we de sleutel eenvoudig en snel wijzigen. Als een gast zijn sleutel verliest, kunnen we deze gewoon annuleren en een andere herprogrammeren.”
Hidden Lake biedt gasten exclusief gebruik van de spa - ook beheerd via dezelfde sleutel. “Wanneer ze de spa boeken, is hun sleutel geprogrammeerd om hen alleen toegang te geven op het moment dat ze hebben geboekt”.
Het Hidden Lake Hotel heeft de perfecte combinatie gevonden van design, service en locatie die gasten van over de hele Noord- en Zuideilanden heeft aangetrokken. Ze hebben de kracht van EAC-technologie benut om een zeer efficiënte werking te helpen uitvoeren en een uitstekende gastervaring te leveren.
- Gastbeveiliging - er wordt geen kamerinformatie weergegeven op de sleutel, en als er een sleutel ontbreekt, kan deze onmiddellijk worden geannuleerd.
- Gastenervaring - inchecken of hun verblijf verlengen is een efficiënt en eenvoudig proces.
- Privacy - gasten kunnen de spa boeken in de wetenschap dat ze exclusieve toegang hebben.
- Efficiënt beheer - de voordeuren kunnen 's nachts worden vergrendeld, wanneer de receptie niet bemand is, en gasten hebben nog steeds op elk moment toegang tot het gebouw.
- Kosteneffectief - SVN stelt het hotel in staat om zelfstandige, draadloze sloten te gebruiken op alle appartementdeuren, tegen aanzienlijk lagere kosten dan bedrade deuren in het hele hotel.
- Onderhoudsgemak - draadloze toegangspunten maken de deuren van het appartement zeer eenvoudig te onderhouden.
- Ontwerpesthetiek - de sloten zijn slank en onopvallend, en vormen een perfecte aanvulling op het gebouw.
- Gebruiksgemak voor personeel - de SALTO-software wordt uitgevoerd op de pc van de frontoffice en is intuïtief en eenvoudig.
- Technische ondersteuning - als het IT-personeel van het hotel vragen of opmerkingen heeft, is het personeel van SALTO altijd beschikbaar aan de telefoon en helpt het u graag verder.
Lake Te Koutu, het verborgen meer, is een van de pareltjes van Nieuw-Zeeland. Gelegen in het hart van de historische stad Cambridge, 'Home of Champions', biedt het reizigers de ongerepte heuvels, bossen en wateren waar Nieuw-Zeeland terecht beroemd om is.
