Lake Te Koutu, den skjulte innsjøen, er en av New Zealands perler. Beliggende i hjertet av den historiske byen Cambridge, «Home of Champions», kan de reisende opleve de uberørte åsene, skogene og vannet som New Zealand med rette er kjent for.
Det er her Hidden Lake Hotel ble oppført og åpnet dørene for første gang på julaften i 2019. Det lille hotellet, med sine 34 rom, restaurant og bar på stedet, er utformet for å forene komfort med et naturlig, bærekraftig design.
Det retter seg først og fremst til forretningsreisende i ukedagene, mens helgene ser den vertskap for familiene som kommer til området for de verdensberømte sykkel- og rokonkurransene.
adgangspunkter
Hotellets ansatte programmerer en nøkkel i resepsjonen når gjestene ankommer. Det gir gjestene adgang til leiligheten, og også til heisen og inngangsdøren. Hvis en gjest mister nøkkelen, bare kansellerer vi den og omprogrammere en annen.
Hidden Lake Hotel er luksuriøs innkvartering i et vakkert hjørne av New Zealand. Vi er glade for å være en del av dette kvalitetsprosjektet – SALTO gjestfrihetsløsning har levert reelle sikkerhets- og driftsfordeler for eiere, ansatte og gjester.
Hotellet ønsket å tilby et miljø som var like minneverdig og tiltalende som områdets naturlige skjønnhet. Designestetikken måtte gjennomføres til hver eneste detalj i bygningen. Hidden Lake ønsket å fullende en vakker setting med enestående kundeservice, og for å gjøre dette måtte de sikre at hotelldriften var svært effektiv så personalet ble frigjort til å fokusere på å hjelpe kundene til å nyte oppholdet.
Hotellsjefene Chris og Glenda skjønte raskt hva teknologien fort betyr for hotelldrift og kundeservice, og spesielt verdien av elektronisk adgangskontroll (EAC). De hentet derfor inn SALTO Systems, forhandler av elektronisk adgangskontroll, og selskapets lokale partner med base i Hamilton. Sammen skulle de utforme den perfekte løsningen.
Ross Green fra Select Alarms forteller historien videre: «Vi visste at estetikk var vel så viktig som teknisk funksjonalitet av EAC for denne nye bygningen. For at teamet bak Chris skulle se hvordan SALTOs ulike håndtak ville presenteres på hotellet, brukte vi MyLock Configurator, SALTOs program for å vise frem mulige dører. Vi skapte flere demoer for mulige visuelle løsninger. Her fikk kundene endatil bytte på valget av tresorter for dørene. Dermed var de trygge i valget av dører og beslag etter hotellets design».
Select Alarms leverte og installerte systemet ved hjelp av SALTOs Alement-låser for de 40 gjesteleilighetene, hovedinngangsdørene, spa og heis. Systemet styres gjennom SALTOs SPACE-programvare som kjører på PC-en i hotellresepsjonen.
Hidden Lake bruker SALTO Virtual Network (SVN), en patentert fremgangsmåte for «Data-on-Card». Det gjør at hotellet nyter gevinst av lavere utgifter på grunn av trådløse dører for de fleste adgangspunkter. De bruker disse på dørene til ferieleilighetene, supplert av to programmerte kortlesere i resepsjonen og på hoveddøren.
«Våre ansatte programmerer en nøkkel ved resepsjonen når gjestene ankommer», forklarer Chris. «Denne gir dem adgang til leiligheten, heisen og inngangsdøren. Adgangen utløper automatisk ved utsjekking, men dersom de bestemmer seg for å forlenge oppholdet, kan vi enkelt og raskt endre nøkkelen. Hvis en gjest skulle miste nøkkelen, kan vi bare kansellere den og omprogrammere en ny.»
Hidden Lake tilbyr et spa med eksklusivt bruk for hotellets gjester. Hotellets spa er administrert på samme nøkkel. «Når gjestene bestiller spa, er nøkkelen programmert for spesifikk adgang når de har bestilt.»
Hidden Lake Hotel har skapt en perfekt trio av design, service og beliggenhet. I dag trekker det gjester fra både Nordøya og Sørøya. Hotellet utnytter EAC-teknologiens styrke for svært effektiv drift og opplevelser uten sidestykke for gjestene.
- Sikkerhet for gjester: Ingen opplysninger på nøkkelen om gjesterom, og hvis en nøkkel går tapt, kan den straks kanselleres.
- Opplevelse for gjester: Innsjekk eller utvidet opphold er en effektiv og enkel prosess.
- Personvern: Gjester vet at de har eksklusiv adgang når de bestiller spa.
- Effektiv administrasjon: Inngangsdørene er gjerne låst om natten når resepsjonen ikke er bemannet, men gjestene har likevel adgang til bygningen til enhver tid.
- Sparer utgifter: SVN gjør at hotellet får bruke enkeltvise og trådløse låser på alle dører til ferieleiligheter, og utgiften er betydelig lavere enn valget av programmerte dører på hele hotellet.
- Enkelt vedlikehold: Trådløse adgangspunkter gjør det veldig enkelt å vedlikeholde dørene til ferieleilighetene.
- Estetisk design: Låsene er smale og dempet i stil. De passer perfekt til bygningen.
- Brukervennlighet for personale: SALTOs programvare kjører på på hovedkontorets PC. Programvaren er intuitiv og enkel.
- Teknisk hjelp: Hvis hotellets IT-personale har forespørsler eller spørsmål, er SALTOs ansatte alltid tilgjengelige på telefon, og hjelper så gjerne.
Lake Te Koutu, den skjulte innsjøen, er en av New Zealands perler. Beliggende i hjertet av den historiske byen Cambridge, «Home of Champions», kan de reisende opleve de uberørte åsene, skogene og vannet som New Zealand med rette er kjent for.
