HotelFriend er en alt-i-ett driftsadministrasjonsløsning for hoteller og ferie-eiendommer, med verktøy for å administrere bestillinger, regnskap, administrasjon, avdelinger, tjenester, kampanjer og mer, inkludert kommunikasjonsfunksjoner og en mobilapp for samhandling med gjester.
HotelFriend er en alt-i-ett driftsadministrasjonsløsning for hoteller og ferie-eiendommer, med verktøy for å administrere bestillinger, regnskap, administrasjon, avdelinger, tjenester, kampanjer og mer, inkludert kommunikasjonsfunksjoner og en mobilapp for samhandling med gjester.
HotelFriend er en alt-i-ett driftsadministrasjonsløsning for hoteller og ferie-eiendommer, med verktøy for å administrere bestillinger, regnskap, administrasjon, avdelinger, tjenester, kampanjer og mer, inkludert kommunikasjonsfunksjoner og en mobilapp for samhandling med gjester.
Den skybaserte HotelFriend-løsningen dekker organisering av arbeid, direkte salg av rom og tjenester, og forenkler prosessene med å betjene gjester. Fokuset er å gjøre oppholdet på hotellet mer komfortabelt. Det gir bedrifter muligheten til å administrere salget på nettet fra alle enheter over hele verden, analysere gjesteadferd og tilby kampanjer og tilbud basert på kundens behov.
- Bistå internt salg gjennom funksjoner som en innebygd bestillingsportal, mobil resepsjon for gjester, et verktøy for å sette sammen tilbud og pakker, og mer
- Administrer markedsføringen i HotelFriend med verktøy for å lage markedsføringskampanjer, sende ut nyhetsmails og målrettede annonser, bygge lojalitetsprogrammer og administrere SEO.
- Forbedre kommunikasjonen med gjestene gjennom meldingsverktøyet i sanntid, som gjør det mulig for kundene å sende forespørsler om romservice, gi tilbakemelding og stille spørsmål.
- Administrer reservasjoner fra ett sted med HotelFriends reservasjonsmodul. Ansatte kan se alle kommende innsjekkinger og utsjekkinger, se tilgjengelighet for rom og filtrere kalendervisningen etter romnummer, romtype og mer.
- Konfigurer, administrer og automatiser ulike hotellavdelinger og -tjenester ved hjelp av avdelingsstyringsmodulen. Konfigurer avdelingsledere, administrer tillatelser og la de som er tilordnet hver avdeling, vise ordrer og forespørsler som er relatert til rollen deres.
Appen aktiveres gjennom en integrering med SALTO KS, og gjør det mulig for hotelleiere å tilby gjester ikke bare kontaktløs inn-/utsjekking, men også praktisk mobil romtilgang uten å stole på nøkler eller kort.
HotelFriend har inngått samarbeid med SALTO for å gi både hotelleiere og gjester en brukervennlig og svært praktisk løsning for romtilgang som har en rekke fordeler, inkludert:
- Ekstern og digital innsjekking: Forbedret sikkerhet med krypterte dataoverføringer.
- Nøkkelfri og mobil adgangsteknologi:
- Miljøvennlig alternativ uten plast som brukes til tradisjonelle nøkkelkort og kartong.
- Automatisert og kontaktløs fremtidssikker inngang og forbli populær blant gjestene.
- Strømlinjeformet betjening i resepsjonen: Maksimert avkastning og kostnadsbesparende siden det ikke er noen utskifting av dørkomponenter eller vedlikehold når nøklene går tapt.
- Trygg og digital gjesteopplevelse under oppholdet: Fokuser på det som betyr mest, å gi den beste gjesteopplevelsen.
HotelFriend tilbyr sine kunder omfattende prosjektledelse fra den første idéen til oppsett og vedlikehold av skreddersydde programvareløsninger, samt et komplett utvalg av tjenester for hotellbransjen, forhåndskonfigurert og klar til umiddelbar bruk.
Hovedfordelen for kunder: Alt leveres fra én enkelt kilde, noe som betyr jevn integrering og rask respons hvis problemer oppstår. HotelFriend er ikke bare en leverandør – de er din allierte og strategiske partner.