Estrel Berlin

O hotel é um estabelecimento de longa data com uma ocupação cada vez maior. São feitos check-ins e check-outs em cerca de 900 quartos. O antigo sistema de fecho já não conseguia lidar com estas dimensões. O sistema existente atingiu o seu limite de capacidade. A estrutura da base de dados estava desatualizada e oferecia muito pouco espaço de armazenamento. Além disso, havia problemas técnicos com os cartões magnéticos devido a interferências com telemóveis. Consequentemente, o Estrel decidiu adquirir um novo sistema eletrónico de fecho de hotel, especialmente para melhorar a fiabilidade.

Os requisitos de segurança incluíam um controlo claro e flexível dos direitos de acesso para que o hotel os possa emitir e bloquear de forma fiável, a expiração dos direitos de acesso para que tenham de ser atualizados regularmente, e a rastreabilidade. Para grandes eventos, o hotel trabalha por vezes com pessoal externo, para o qual necessitava de um sistema seguro de acesso. E o tratamento dos cartões deveria ser simplificado, ou seja, a conceção, codificação, emissão e devolução dos cartões de acesso. Em termos de fiabilidade, o funcionamento estável do hardware e software foi crucial, porque isto tem um impacto significativo na satisfação dos hóspedes. E para a gestão, eles queriam poder formar zonas, a fim de simplificar a administração através da normalização de acordo com os departamentos e níveis hierárquicos.

Além disso, teve de ser feita uma integração com o PMS (Property Management System) Opera da Oracle utilizado no hotel. E o fornecedor tinha que ter experiência no setor hoteleiro e nos seus requisitos específicos - também em termos de dimensão.

Os responsáveis escolheram um sistema da Salto que oferece uma melhor visão geral e estrutura adaptada à dimensão e, portanto, apoia de forma ideal os processos do hotel. Os fctores decisivos para a escolha do Salto foram a riqueza de funções, flexibilidade e escalabilidade.

Actualmente, todos os 1,125 quartos e suites de hóspedes, mais de 300 portas no Centro de Congressos e nos bastidores, bem como cerca de 500 cacifos de pessoal no Estrel Berlin, estão equipados com a solução Salto. São utilizados escudos eletrónicos XS4 One em toda a área de hóspedes, nas portas dos quartos do hotel com uma função de privacidade eletrónica. Nas portas de serviço, foram instalados escudos XS4 Original, em parte na versão larga nas portas corta-fogo e com um kit exterior nas portas exteriores, bem como um leitor duplo nas portas da zona do pequeno-almoço. Os escudos XS4 para portas de vidro foram também instalados nas salas de reuniões. São utilizados cerca de 24 leitores murais da Salto para fixar vários pontos de acesso, por exemplo, nas entradas dos funcionários, nas portas de correr (com função de portão) e nas entradas para o parque de estacionamento de vários andares. Além disso, foram instaladas cerca de 500 Fechaduras para Cacifos XS4 para os cacifos do pessoal nos vestiários. O hotel também utiliza dois cadeados eletrónicos Salto GEO para a segurança na loja de materiais.

Devido à versatilidade da solução Salto, os vestiários do pessoal também estão incluídos, o que não foi originalmente planeado mas provou ser uma adição útil ao sistema de fecho do hotel. O hotel instalou agora um novo sistema de balneários e lavandaria que elimina a necessidade de cacifos permanentemente atribuídos. Com ele, a limpeza da roupa, o controlo de acesso e os vestiários estão ligados entre si: No final do seu turno, o pessoal entrega as suas fardas ao sistema de lavandaria e pode recolhê-las automaticamente com o seu cartão de acesso quando começam a trabalhar no dia seguinte. Os cacifos, que são fechados com fechaduras eletrónicas para cacifos, podem assim ser livremente atribuídos e só são ocupados durante as horas de trabalho. Desta forma, o Estrel não só poupa espaço e custos nos dias que correm, como também tem potencial para uma expansão no futuro.

O projeto no Estrel Berlin ainda não está terminado. As fundações para a nova Torre Estrel e outro complexo de eventos serão em breve lançadas, e mais uma vez haverá mais de 1,000 pontos de acesso envolvidos.