Integrados com o controlo de acessos Salto, os quiosques de check-in Roommatik oferecem um processo de check-in totalmente automatizado, dando aos hóspedes a poderosa opção de contornar a recepção e ir diretamente para o seu quarto.
Integrados com o controlo de acessos Salto, os quiosques de check-in Roommatik oferecem um processo de check-in totalmente automatizado, dando aos hóspedes a poderosa opção de contornar a recepção e ir diretamente para o seu quarto.
A Salto Systems sempre investiu em investigação e desenvolvimento para refinar e melhorar continuamente as nossas soluções. Uma das áreas chave em que dedicamos muito tempo e energia é no desenvolvimento de integrações com outros parceiros tecnológicos. Isto permite-nos combinar e incorporar outras tecnologias líderes com os nossos produtos, o que resulta na transformação da hospitalidade para melhor, fornecendo produtos e serviços inovadores às propriedades em todo o mundo. Este trabalho de equipa melhora a experiência dos hóspedes, as operações de gestão hoteleira, e otimiza a segurança das propriedades hoteleiras.
Os hóspedes esperam hoje em dia automatização e soluções que lhes permitam controlar quando e como fazem o check-in, check-out, e aceder a um quarto de hóspedes. Ao integrar com a Roommatik, que oferece uma gama abrangente de máquinas de self-check-in para todos os tipos de instalações de alojamento, a Salto ajuda a melhorar e agilizar as operações, ao mesmo tempo que impulsiona o serviço global ao cliente que dá aos hóspedes mais controlo sobre a sua estadia e experiência. O self-check-in tem uma das maiores vantagens - os hóspedes têm o poder de escolher quando o utilizam e quando lhes é conveniente.
O self-service também é oportuno: serviços de check-in automatizados e tecnologias de self-service na era pandémica ajudam a resolver questões relacionadas com a segurança do pessoal e o acesso de hóspedes que facilitam melhor o distanciamento social.
Para simplificar o processo de check-in através da automatização, proporcionar a experiência digital e melhorar as relações com os hóspedes, a solução Roommatik é totalmente compatível e integrada com o software de gestão de controlo de acessos ProAccess SPACE da Salto. Também pode ser ligado a um PMS ou Gestor de Canais já existente. A integração da Roommatik e da Salto torna possível automatizar completamente o processo de check-in, cumprindo todos os requisitos legais específicos do país. Muitas ações estão agora disponíveis a partir da integração: recuperar os dados de reserva, digitalizar os documentos de identificação do hóspede, assinar o formulário de registo, aceitar cartão de crédito ou pagamento em dinheiro, e emitir a chave do quarto.
Recursos de integração da Salto e da Roommatik:
- Check-in totalmente autónomo.
- Obter a chave de quarto física e inteligente em menos de um minuto.
- Possibilidade de emitir mais de um cartão (uma cópia para familiar, etc.)
- Capacidade de enviar uma chave móvel para o smartphone de um hóspede.
- Recepção aberta 24 horas por dia.
- Evitar as filas na recepção e melhorar a primeira impressão dos hóspedes.
- Operações de cross-selling ou upselling 24/7.
- Deixe o seu hóspede fazer o check-in na sua própria língua. Os quiosques suportam 15 línguas diferentes.
- Mantém distância social.
- Controlar o quiosque remotamente. A plataforma Roommatik IoT permite a operação remota para assumir o controlo na assistência aos hóspedes, emitindo remotamente uma chave de quarto, recolhendo informações, etc.
- Integra-se com o software de gestão de controlo de acessos Salto ProAccess SPACE e a gama completa de fechaduras inteligentes de portas da Salto Systems - fechaduras de portas, leitores murais, cilindros electrónicos, e fechaduras de cacifos inteligentes.
Roommatik fabrica quiosques de self-service para a indústria hoteleira e é utilizado em hotéis, albergues, resorts, apartamentos com serviços, áreas de campismo, parques de campismo de RV, etc. É a solução perfeita para a prestação de serviços de check-in automatizados 24/7 para hóspedes. Todos os requisitos legais são cumpridos, incluindo assinatura electrónica, verificação de identidade, reconhecimento facial, recolha de dados de passaporte ou bilhete de identidade, relatórios policiais, etc. Os quiosques da Roommatik são adequados para pequenos hotéis, fornecendo uma recepção automatizada 24/7 onde não seria viável de outra forma. É também uma excelente solução para grandes hotéis, onde pode complementar o balcão de recepção, ajudando a evitar filas de espera, realizando o check-in/out expresso para viajantes de negócios, impulsionando o upselling e cross-sellings de hotéis, e muito mais.
