A PriorityKey desenvolveu uma integração direta com a plataforma de gestão de acessos baseada na cloud Salto KS e os principais Sistemas de Gestão Hoteleira (PMS) para um controlo de acessos completo, uma experiência aprimorada para os hóspedes e uma melhor gestão das operações hoteleiras.
A PriorityKey desenvolveu uma integração direta com a plataforma de gestão de acessos baseada na cloud Salto KS e os principais Sistemas de Gestão Hoteleira (PMS) para um controlo de acessos completo, uma experiência aprimorada para os hóspedes e uma melhor gestão das operações hoteleiras.
A PriorityKey está na vanguarda da inovação no controlo de acessos e compreende como a segurança e a proteção desempenham um papel crucial para os hoteleiros e para a agora dominante jornada de hóspedes sem contacto. Cada parceiro hoteleiro é a sua própria marca com um elevado nível de expetativas. Os seus hóspedes exigem um nível de conveniência combinado com paz de espírito e segurança. Ao trabalhar exclusivamente com a Salto Systems para instalações de hardware e software, a PriorityKey fornece uma solução de controlo de acesso de primeira classe, sem falhas e fiável para o mercado hoteleiro. Usando a plataforma de gestão em cloud KS da Salto, a PriorityKey desenvolveu e integrou uma solução completa e holística de controlo de acessos com Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) líderes da indústria. A PriorityKey otimiza o valor comercial e os benefícios para os parceiros do setor hoteleiro utilizando hardware da Salto, as mais recentes tecnologias de smartphone, e a maioria utilizou sistemas PMS para oferecer experiências únicas e personalizadas aos hóspedes.
Devido à pandemia de COVID-19, a indústria da hospitalidade precisou de aprender a operar e facilitar com interação física limitada, habituar-se a novos requisitos de limpeza, e instituir novos protocolos de segurança e diretrizes que empurrem a experiência do hóspede para a vanguarda. As soluções inovadoras da PriorityKey podem ajudar os parceiros do setor hoteleiro e os seus hóspedes a navegar nestes complexos desafios. Se a segurança e a proteção estiverem no topo das preocupações, a PriorityKey tem a solução pronta e disponível para responder a qualquer necessidade de hospitalidade.
Benefícios e Valor da Chave Digital e Entrada Sem Chave
A aplicação PriorityKey Mobile é uma solução de controlo de acessos end-to-end, sem contacto para hóspedes. Ao integrar-se com a solução PMS de um parceiro de hospitalidade, os hóspedes podem gerir todos os aspetos de uma reserva. Com o acesso móvel, um hóspede pode facilmente gerir o processo de check-in e check-out sem visitar a recepção. Usando as fechaduras inteligentes da Salto em combinação com a aplicação móvel da PriorityKey, a atribuição de chaves digitais é simples, segura, e protegida. Uma vez adquirida uma chave digital, quando o dispositivo inteligente é apresentado à fechadura de porta inteligente apropriada da Salto, a aplicação móvel PriorityKey transmite a chave digital através de um canal de comunicação seguro, assegurando que apenas o convidado designado tem acesso.
- 71% dos consumidores têm mais probabilidade de ficar num hotel que oferece tecnologia de autoatendimento
- 64% dos hóspedes querem comunicar com o pessoal do hotel através dos seus próprios smartphones
- 83% dos hóspedes querem promoções de serviços hoteleiros (restaurante, spa, etc.) que ajudem a gerar receitas acessórias disponíveis através do seu dispositivo móvel.
Benefícios e Valor das Operações Hoteleiras
Ter a solução PriorityKey para parceiros hoteleiros não só aborda muitos processos de segurança e protecção, como também oferece benefícios operacionais chave aos hoteleiros. A PriorityKey fornece aos parceiros um portal de gestão para assegurar o alinhamento com a experiência global do hóspede. Usando a integração do PMS PriorityKey, as reservas podem ser facilmente alinhadas com o controlo de acesso dos hóspedes. Adicionalmente, com um canal de comunicação dedicado com os hóspedes, o pessoal pode manter um pulso da experiência atual do hóspede. Características de segurança melhoradas tanto na aplicação da PriorityKey Mobile como no portal do gestor permitem aos gestores de hospitalidade saltar os requisitos da recepção e permitir o acesso remoto em caso de emergências imprevistas ou escalas de hóspedes. No mínimo, isto pode ajudar a otimizar os recursos do pessoal, permitir um enfoque renovado nas experiências dos hóspedes, e melhorar a lealdade geral e a satisfação dos hóspedes durante a sua estadia.
- 73% dos hoteleiros concordam que a tecnologia de autoatendimento será vital para o seu negócio
- A adoção de tecnologia sem contacto, incluindo o self check-in, tecnologia in-room, chaves móveis, e pagamentos digitais aumentou 66% durante a pandemia e prevê-se que aumente ainda mais durante 2022.
- Menos de 10% dos hotéis independentes implementaram tecnologia ou programas de CRM
Com a PriorityKey, os hóspedes mantêm o controlo total da sua estadia, tendo as capacidades acrescidas de "partilhar" chaves, solicitando/modificando uma reserva de check-in/check-out, e tendo um canal de comunicação direta com o seu anfitrião. Os hóspedes podem também assegurar-se de que têm uma visão completa da segurança da sua estadia, revendo a atividade de acesso na(s) fechadura(s) da(s) porta(s) que lhes foi ou foram atribuída(s).
Check-in/check-out Remoto e Digital
- Hóspede: Atribuição de chave digital instantânea
- Fechadura inteligente de chave digital para check-in/out
- Controlo de acesso ligado à reserva (integração direta do Sistema de Gestão de Propriedade)
- Pedido de hóspedes: Entrada/saída antecipada (potencial de receitas)
Experiência segura e digital do hóspede durante a estadia:
- Verificação do(s) hóspede(s) (verificação da identificação governamental/passaporte)
- Autenticação Multi-Factor: Verificação por telemóvel (biometria), identificação do utilizador
- Detalhes da reserva (Integração direta do Sistema de Gestão de Propriedade)
- Serviço 24 horas e disponibilidade com aplicação móvel
- Experiências de conteúdo de hóspedes melhoradas (coisas para fazer/locais para comer)
- Controlo de acessos de hóspedes - revisão em tempo real
- Comunicação por chat integrada
- Emissão de chave digital - Cópia para um membro da família, convidados do hóspede
Tecnologia de acesso móvel e sem chave:
- Fechadura inteligente Salto – Canal de comunicação de chave digital segura (aberto/rejeitado)
- Chave digital no(s) dispositivo(s) inteligente(s) do hóspede(s) – Nenhuma chave perdida ou desaparecida
- Fechadura inteligente Salto – Continuidade de acesso offline
Gestão e operação do Hotel:
- Controlo de acessos – Portal do Gestor da PriorityKey
- Controlo de acessos – Provisionamento automatizado de reservas com integração PMS (reserva/check-in-out/cancelamentos)
- Controlo de acessos – Entrega de chave digital dinâmica/upgrade de quarto (re-rooming)
- Atribuição de Chave Digital – Quarto (confirmação de entrada de hóspedes em tempo real)
- Atribuição de Chave Digital – Comodidades para os hóspedes (portão da frente/ginásio/estacionamento)
- Controlo de acessos na gestão de eventos - revisão em tempo real
- Controlo de acessos na gestão de incidentes - análise em tempo real
- Atribuição instantânea de chave digital
- Business intelligence do PMS – PriorityKey Manager Portal
Tendo vivido, respirado, e com experiência no fornecimento de soluções de acesso durante mais de 10 anos, na PriorityKey sabemos como a implementação de uma solução de ponta a ponta pode ser um desafio. Oferecemos um conjunto completo de serviços de vendas, conceção, desenvolvimento, instalação, integração, e muito mais. Assim, quer seja uma grande cadeia de hotéis, multi-tenant, VRBO, Airbnb, ou uma propriedade comercial, temos um conjunto de integrações chave-na-mão que podem ser adaptadas especificamente para o seu negócio.
PriortyKey é um instalador exclusivo de sistemas e hardware da Salto. Trabalhamos com todos os principais smartphones e plataformas PMS líderes para criar a tecnologia "Best in Class" para a indústria hoteleira.