Отель Oakwood Premier в Мельбурне предлагает роскошное размещение для бизнес-путешественников. Это изысканное место для отдыха и работы. Гости могут остановиться в гостиничном номере или обслуживаемых апартаментах, а также пользоваться коворкинговыми пространствами, конференц-залами, барами, комнатами отдыха, рестораном высокой кухни на 40-м этаже и спортивным залом Technogym.
точек доступа
этажа
Управление лифтами
Отелю Oakwood Premier нужна была система доступа, которая соответствовала бы роскошной эстетике отеля и повышала удовлетворенность гостей. Необходимо было совместить прекрасный гостевой сервис и эффективность работы, освободить персонал от повторяющихся задач и дать ему возможность сосредоточиться на приеме гостей.
Руководство отеля Oakwood Premier прекрасно понимало, что установкой правильной системы они могут добиться как превосходного гостевого сервиса, так и непревзойденной безопасности и управления доступом. Отелю требовалась надежная система безопасности в режиме 24/7, а также беспрепятственный удобный и безопасный доступ для гостей, персонала и посетителей, как в гостевые комнаты, так и в служебные помещения.
Модернизации повседневных операций и управления отеля Oakwood Premier, а также предоставления превосходного гостевого сервиса удалось добиться путем внедрения наиболее продвинутой системы безопасности и управления доступом, которая сочетает в себе надежный круглосуточный контроль безопасности и беспрепятственный доступ для гостей, персонала и посетителей, как в гостевые комнаты, так и в служебные помещения.
Этой системой для отеля Oakwood Premier оказалась система электронного контроля доступа SALTO Systems для сектора гостеприимства, которая состоит из электронных замков, открывающихся программируемыми ключ-картами и управляемыми из одного центрального пункта управления.
Отель остановил свой выбор на элегантных замках AElement Fusion и XS4 One, чтобы эстетически дополнить внутренний дизайн отеля. Минималистичные замки AElement Fusion были установлены на двери гостевых комнат, а замки XS4 One — на остальные внутренние двери. На 42 этажах здания располагается 730 дверей и точек доступа, в том числе в номера и апартаменты, лифты, комнаты для совещаний, спортзал, кухню и офисы в служебных помещениях.
Матиас Ваас, генеральный управляющий Oakwood Premier, вот так комментирует выбор: «Система SALTO значительно улучшила процесс приема гостей. Гости приезжают в красивое, прекрасно оборудованное лобби отеля, где их тепло встречает персонал, после чего быстро и эффективно выдает персонализированную ключ-карту.
Эта гостевая карта предоставляет доступ к лифтам на их этаже, к номеру или апартаментам, общим зонам, таким как спортзал и коворкинг в бизнес-зоне. Если гостям необходимо воспользоваться какой-либо из зон резервирования, например, конференц-залом, карту программируют таким образом, чтобы предоставить доступ к нужной зоне в зарезервированное время».
Ричард Харли, менеджер по безопасности отеля, говорит, что Salto Systems помогли также наладить работу служебных помещений: «У каждого из сотрудников есть собственная ключ-карта, которая предоставляет доступ в необходимые зоны. Доступ можно группировать по роли сотрудников. Например, сотрудники кухни получают доступ на кухню, а сотрудники бытовой службы — в номера и апартаменты».
«Управление происходит из центрального пункта, — продолжает Ричард, — предоставление доступа гостям и персоналу, отзыв прав доступа, зонирование здания, создание рабочих групп персонала. Я могу предоставить доступ поставщикам, чтобы они могли попасть в определенные зоны и выполнить определенные задачи, и мгновенно отозвать права доступа, когда работа выполнена.
Мы можем удаленно открывать и закрывать двери, и это не требует физического присутствия персонала на месте. Я могу даже зайти в систему удаленно из дома при необходимости, что экономит время и деньги и позволяет предоставить эффективный сервис нашим гостям и большую отдачу персонала».
«В системе есть функция аудита событий, что дает возможность с легкостью отслеживать доступ гостей и персонала в различные зоны. Это очень помогает поддерживать высокий уровень безопасности, и все — на одном единственном экране».
Решения Salto Systems интегрируются с другими системами отеля, поэтому в случае, когда гость бронирует комнату для совещаний, его ключ-карта автоматически обновляется, предоставляя необходимый доступ в нужное время, и права доступа мгновенно отзываются, когда гость покидает комнату.
Система SALTO значительно экономит время на выполнение операций и идеально соответствует политике отеля. По словам Матиаса, он безусловно рекомендовал бы решения Salto Systems любому отелю, поскольку пользоваться системой очень легко, а дизайн продукции Salto Systems очень красив.
- Прием гостей — «Мы получили прекрасные отзывы от гостей, — говорит Матиас. — Им нравится современный технологичный подход и то, как упрощается способ перемещения по отелю. Гости также отметили стильный внешний вид и то, как решение гармонирует с роскошными интерьерами здания».
- Моральный дух сотрудников — «Отзывы персонала были также очень положительными, ведь система помогает сделать отель прекрасным рабочим местом», — говорит Матиас.
- Эффективность — «Я родом из Германии, — улыбается Матиас, — и я ценю эффективность, которую Salto Systems определенно не занимать. Система экономит время сотрудников, им больше не нужно ходить, отпирать и запирать двери, они могут сосредоточиться на гостевом сервисе и оказать намного больше внимания клиентам».
- Снижение затрат — «Удаленный контроль доступа действительно экономит деньги, — говорит Ричард. — Больше не нужно заниматься механическими ключами, которые сами по себе и замки под них очень дорого менять. Ключ-карты стоят недорого, и их легко заменить без необходимости замены замка».
- Интеграция — Решения Salto Systems совместимы с другими системами отеля, такими как система бронирований и система управления недвижимостью (PMS). Теперь процессы, как, например, предоставление и отзыв доступа к комнатам для совещаний, автоматизированы и модернизированы.
- Простота использования — Одну ключ-карту можно запрограммировать на несколько дверей и точек доступа. «Нашим сотрудникам больше не нужно управляться со связками ключей, — объясняет Ричард, — у каждого есть всего одна персонализированная ключ-карта. Работать в системе легко, научиться управлению тоже крайне просто. Она интуитивно понятнее многих систем, с которыми я работал».
Отель Oakwood Premier в Мельбурне предлагает роскошное размещение для бизнес-путешественников. Это изысканное место для отдыха и работы. Гости могут остановиться в гостиничном номере или обслуживаемых апартаментах, а также пользоваться коворкинговыми пространствами, конференц-залами, барами, комнатами отдыха, рестораном высокой кухни на 40-м этаже и спортивным залом Technogym.
