På 637 meters djup under Mornington Peninsula ligger en brunn med naturligt uppvärmt, mineralrikt geotermiskt vatten som matar utomhuspoolerna på Peninsula Hot Springs. Vattnet, med sina naturliga helande och avslappnande mineraler, förs till ytan, där det fyller en rad utomhuspooler som ligger inbäddade i naturen mellan de böljande kullarna och sanddynerna på halvön.
Peninsula Hot Springs är en förstklassig wellnessdestination som lockar besökare från hela Victoria, Australien och runt om i världen, och har vunnit flera utmärkelser inom kategorierna turism, ekoturism och lyxspa. Från den blygsamma starten med bara en handfull pooler har Peninsula Hot Springs vuxit till att omfatta flera badplatser, ett wellness- och konferenscenter, en amfiteater (som erbjuder ”bio i poolen” och kulturella upplevelser), bastur, ångrum, en isgrotta och flera kaféer.
I december 2020 omvandlades verksamheten igen genom att införa övernattning. Man lanserade tio premium glampingtält, vilket omdefinierade kategorin. De lyxiga tälten i canvasstruktur inkluderar angränsande badrum, klädkammare och uppvärmda golv, samt låsbara skjutdörrar och värdeskåp i rummet. Detta är den första fasen av utvecklingsplanen för logi vid källorna. Ett hotell med 50 rum planeras för framtiden.
accesspunkter
glampingtält
personal
För Peninsula Hot Springs var valet av SALTO som vår EAC-partner ett bra beslut. Vi älskar hur de har stöttat oss när vi har vuxit, och vet att de kommer att fortsätta att göra det. Systemet är lätt att använda, innovativt och framför allt hjälper SALTO oss att leverera det som Peninsula Hot Springs är kända för – en enastående kundupplevelse.
Vi har varit glada över att kunna stödja Peninsula Hot Springs under deras fantastiska tillväxt, lägga till fler tjänster och skala upp vår lösning allt eftersom deras verksamhet utvecklas. De gav oss verkligen en intressant utmaning med glampingtälten, men vi kom fram till den perfekta lösningen för att erbjuda gästerna säker men enkel åtkomst till deras lyxiga boende i ett format som de är bekanta med – varumärkta armband. Vi ser fram emot att fortsätta stödja Peninsula Hot Springs på deras spännande resa.
I takt med att verksamheten har vuxit har även kravet på tillträdeshantering vuxit. Peninsula Hot Springs är nu öppet dygnet runt 365 dagar om året, sysselsätter över 300 personer och har kontor i Mornington och Rye samt på huvudanläggningen, vilket innebär att de totalt har över 80 dörrar.
För att hantera tillträdet säkert, effektivt och på ett sätt som skulle förbättra kundupplevelsen behövde de en enda lösning.
Inledningsvis var problemet den kostnad och tid som krävs för att hantera fysiska nycklar. Sedan, när boendet lades till, behövde de hantera säkert tillträde till glampingtälten – ingen lätt uppgift för tält av canvasstruktur. Med tanke på att gästerna sannolikt skulle lämna sina tält i badkläder och badrock, behövde de en sömlös lösning som började vid incheckningen och var enkel under hela gästernas vistelse.
Med ytterligare planerad expansion av övernattningsmöjligheterna behöver de en lösning som kommer att växa med dem och hjälpa dem att erbjuda en enastående upplevelse som man förväntar sig av en förstklassig wellnessdestination.
Peninsula Hot Springs implementerade elektronisk passerkontroll (Electronic Access Control, EAC) 2014, ursprungligen för att eliminera behovet av fysiska nycklar. De valde SALTO som leverantör och arbetade med den lokala låssmeden och SALTO-partnern Nepean Security – en division av Lockmart – för att installera en blandning av trådbundna och trådlösa dörrlås och ge personal och besökare ett passerkort eller en vattentät armbandsbricka. ”Vi började i liten skala, med 10 dörrar”, säger Phil Pinnuck från Nepean Security, ”och under de följande åren har vi gradvis lagt till mer, inklusive bokförings- och IT-kontor, platserna Mornington och Rye samt boendet.” Gantner, ett företag inom SALTO-koncernen, tillhandahöll också lösningen för skåplås i de rymliga och vackert inredda omklädningsrummen.
”Vi hanterar allt genom SALTO:s webbapplikation, som vi kan använda från alla kontor”, förklarar Michael Egan, IT Operations Manager för Peninsula Hot Springs. ”Vi kan snabbt koda en ny bricka eller ett armband, annullera och återutfärda ett förlorat kort och till och med öppna eller låsa dörrar på distans utan att behöva vara på plats. SALTO-systemet ger oss också en fullständig loggfil som visar vem som har haft, eller försökt få, tillträde till vilka områden.”
Allt eftersom Peninsula Hot Springs har vuxit har SALTO fortsatt att stödja dem genom att expandera systemet och tillhandahålla innovationer.
”Salto visade verkligen sitt värde som partner när det gällde glampingtälten”, säger Michael. ”Att montera ett elektroniskt lås på ett tält var en utmaning, men SALTO kom på en riktigt smart lösning med XS4 One-modellen, som sömlöst integrerades med den önskade gästupplevelsen.”
”När våra glampinggäster checkar in får de en enda nyckelbricka i form av ett handledsband som ger dem åtkomst till sina tält, grinden till badbassängerna och snart kommer det också att vara deras skåpnyckel.”
SALTO-systemet erbjuder också spännande alternativ för framtiden: ”Vi överväger att integrera SALTO i vårt fastighetsförvaltningssystem (Property Management System, PMS). Det skulle innebära att gästernas armband kan programmeras automatiskt via vårt bokningssystem. Vi ser också fram emot möjligheten att använda digitala nycklar, där kunderna får åtkomst via en app på deras mobiltelefoner. Med JustIN Mobile-appen kan vi då skicka dem en nyckel via appen innan de anländer, vilket gör incheckningen ännu smidigare.”
- Peninsula Hot Springs kan erbjuda en smidig, avkopplande kundupplevelse
- Möjligheten att hantera åtkomst, dygnet runt, året runt, på ett effektivt och fjärrstyrt sätt
- En innovativ säkerhetslösning för glampingtält
- Peninsula Hot Springs kan positionera sig för att utöka boendealternativen
På 637 meters djup under Mornington Peninsula ligger en brunn med naturligt uppvärmt, mineralrikt geotermiskt vatten som matar utomhuspoolerna på Peninsula Hot Springs. Vattnet, med sina naturliga helande och avslappnande mineraler, förs till ytan, där det fyller en rad utomhuspooler som ligger inbäddade i naturen mellan de böljande kullarna och sanddynerna på halvön.
