HotelFriend är en allt i ett-lösning för driftshantering för hotell och semesteranläggningar, med verktyg för hantering av bokningar, redovisning, städning, avdelningar, tjänster, kampanjer och mer, inklusive kommunikationsfunktioner och en mobilapp för att interagera med gäster.
HotelFriend är en allt i ett-lösning för driftshantering för hotell och semesteranläggningar, med verktyg för hantering av bokningar, redovisning, städning, avdelningar, tjänster, kampanjer och mer, inklusive kommunikationsfunktioner och en mobilapp för att interagera med gäster.
HotelFriend är en allt i ett-lösning för driftshantering för hotell och semesteranläggningar, med verktyg för hantering av bokningar, redovisning, städning, avdelningar, tjänster, kampanjer och mer, inklusive kommunikationsfunktioner och en mobilapp för att interagera med gäster.
Den molnbaserade HotelFriend-lösningen täcker organisationen av arbete, direkt rums- och serviceförsäljning och förenklar processerna för att betjäna gäster, i syfte att göra deras vistelse på hotellet mer bekväm. Det ger företag möjlighet att hantera sin försäljning online från alla enheter över hela världen, analysera gästbeteenden och tillhandahålla kampanjer och erbjudanden baserat på kundens behov.
- Hjälper till med intern försäljning genom funktioner som en inbyggd bokningsportal, mobil concierge för gäster, en sammanställare för kampanjer och paket med mera.
- Den hanterar företagsmarknadsföring inom HotelFriend med verktyg för att skapa marknadsföringskampanjer, skicka ut nyhetsbrev och riktade annonser, bygga lojalitetsprogram och hantera SEO.
- Den förbättrar kommunikationen med gästerna genom meddelandeverktyget i realtid, vilket gör det möjligt för kunder att göra förfrågningar om rumsservice, ge feedback och göra förfrågningar.
- Den hanterar bokningar från ett och samma ställe med HotelFriends bokningsmodul. Anställda kan se alla kommande incheckningar och utcheckningar, visa tillgänglighet för rum och filtrera kalendervyn efter rumsnummer, rumstyp med mera.
- Konfigurera, hantera och automatisera olika hotellavdelningar och tjänster med hjälp av avdelningshanteringsmodulen. Installera avdelningschefer, hantera behörigheter och tillåt de tilldelade för varje avdelning att visa beställningar och förfrågningar som är relaterade till deras roll.
Tack vare en integrering med SALTO KS kan hotellägare erbjuda gäster inte bara kontaktlös incheckning/utcheckning utan även bekväm tillgång till mobila rum utan att behöva förlita sig på nycklar eller kort.
HotelFriend har samarbetat med SALTO för att ge både hotellägare och gäster en lättanvänd och mycket praktisk lösning för rumsåtkomst som har en rad fördelar, inklusive:
- Fjärr- och digital incheckning: Förbättrad säkerhet med krypterade dataöverföringar.
- Nyckellös och mobil åtkomstteknik:
- Miljövänligt alternativ utan plast som används för traditionella nyckelkort och kartong.
- Automatiserad och kontaktlös entré för att hålla över tid och förbli uppskattad av gäster.
- Effektiviserade front desk-operationer: Maximerad ROI och kostnadsbesparing eftersom det inte finns några dörrkomponenter som byts ut eller underhålls när nycklarna försvinner.
- Säker och digital gästupplevelse under vistelsen: Fokusera på det som betyder mest, vilket ger den bästa gästupplevelsen.
HotelFriend erbjuder sina kunder omfattande projektledning från den första idén till installation och underhåll av skräddarsydda programvarulösningar, samt ett komplett utbud av färdiga tjänster för hotellbranschen, förkonfigurerade och redo för omedelbar användning.
Den största fördelen för kunder: allt tillhandahålls från en enda källa, vilket innebär smidig integrering och snabb respons om några problem uppstår. HotelFriend är inte bara en leverantör – utan även din affärsallierade och strategiska partner.