Tại B2 Hotel ở Zurich, tư tuỏng thời đại hòa quyện cùng lịch sử. Khách sạn thành phố hiện đại tọa lạc tại nhà máy bia Hürlimann cũ gây ấn tượng với phong cách độc đáo, kiến trúc đặc biệt và một tư duy sáng tạo gắn kết mọi người lại với nhau.
Các phòng lưu trú và phòng suite của B2 Hotel – được trang bị đồ nội thất cao cấp và thoải mái – mang đến sự sang trọng của công nghiệp hiện đại phù hợp với lịch sử hơn 150 năm của nhà máy bia. Du khách có thể thư giãn trong B2 Wine Library, nơi tự hào có giá sách từ sàn đến trần, khu vực ăn uống và rượu. Đối với những người phải làm việc, B2 Hotel cung cấp không gian văn phòng chia sẻ và phòng họp, nơi khách hàng có thể kết nối với thế giới nhờ công nghệ hội nghị truyền hình hiện đại. Liệu pháp spa, các hoạt động thể dục và trải nghiệm thiên nhiên cũng đang chờ đón những người may mắn ghé thăm B2 Hotel.
Các điểm ra vào
Chìa khóa kỹ thuật số dành cho khách không cần tải xuống ứng dụng
PMS và điều hành dịch vụ khách sạn
Chúng tôi coi việc số hóa và tự động hóa các quy trình của mình là điều quan trọng trong khả năng cạnh tranh lâu dài, vì việc này mang lại lợi ích cho cả khách hàng và chúng tôi với tư cách là chủ sở hữu.
B2 Hotel ở Zurich, Thụy Sĩ, nằm trong trung tâm công nghệ và chủ yếu phục vụ khách doanh nhân. Nhằm đón đầu nhu cầu gia tăng, những người điều hành đã quyết định hiện đại hóa khách sạn theo từng giai đoạn.
Trọng tâm hiện đại hóa chính là tự động hóa và số hóa hành trình của khách. Một mặt, cách tiếp cận này sẽ đơn giản hóa công việc của nhân viên khách sạn và giảm bớt cho họ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và không hiệu quả, tức là bây giờ họ có nhiều thời gian hơn để giải quyết mối quan tâm của khách, qua đó sẽ cải thiện dịch vụ. Mặt khác, khách có thể làm thủ tục nhận phòng và đặt dịch vụ riêng với lễ tân mà không cần phải tải xuống và cài đặt ứng dụng. Điều này cũng giúp khách có thể sử dụng điện thoại thông minh của công ty, được quản lý tập trung và bị hạn chế cài đặt ứng dụng.
Quá trình lựa chọn nâng cấp công nghệ toàn khách sạn cho thấy sự kết hợp giữa PMS của protel, phân tầng bởi các dịch vụ khách sạn kỹ thuật số của CODE2ORDER và hệ thống kiểm soát ra vào điện tử của SALTO đã mang lại giải pháp tổng thể tốt nhất cho B2 Hotel nhờ sự tích hợp liền mạch của mọi công nghệ.
Hệ thống kiểm soát ra vào điện tử của SALTO được sử dụng trong toàn bộ cơ sở B2 Hotel. Vì đây là hệ thống SALTO hiện có, nên phần cứng cửa ở các khu vực dành cho khách đã được nâng cấp và mở rộng để bao gồm mạng lưới không dây. Phần cứng hiện có ở các khu vực hậu sảnh (BOH) được giữ nguyên.
Giải pháp SALTO mới và nâng cấp được kết nối không dây qua công nghệ cốt lõi BLUEnet của SALTO. Khóa Ælement của SALTO đã được triển khai trong 60 phòng lưu trú và phòng suite. Đầu đọc thẻ gắn tường mới SALTO Design XS và bộ điều khiển được lắp đặt tại các lối vào xung quanh và trong bãi đỗ xe. Khóa điện tử SALTO XS4 Original+ mới đã được lắp đặt tại các điểm ra vào cơ sở khác bao gồm hậu sảnh.
B2 Hotel sử dụng "Progressive Web App" (PWA) từ straiv của CODE2ORDER để làm thủ tục nhận phòng kỹ thuật số, biểu mẫu đăng ký kỹ thuật số, thư mục khách hàng kỹ thuật số và để trả phòng kỹ thuật số. PWA cung cấp các chức năng tương tự như ứng dụng gốc – với ưu điểm tuyệt vời là người dùng không cần phải tải xuống ứng dụng nào cho điện thoại thông minh. Có thể truy cập PWA bằng liên kết được gửi qua email hoặc trực tiếp trên trang web của khách sạn.
Nền tảng quản lý SALTO ProAccess Space cho phép người dùng tự động cấp quyền truy cập cho khách dựa trên dữ liệu đặt phòng trong PMS bằng cách gửi thông tin khách sạn và làm thủ tục nhận phòng kỹ thuật số, sau đó quyền truy cập này sẽ có trong PWA từ straiv của CODE2ORDER. Sự tích hợp của ba hệ thống với nhau đảm bảo việc nhận dữ liệu đặt phòng đồng thời cung cấp chìa khóa kỹ thuật số và trao đổi dữ liệu chung.
- Hành trình của khách được số hóa và tự động hóa hoàn toàn ‒ bao gồm mở cửa không cần chìa khóa qua điện thoại thông minh hoặc đồng hồ của khách sạn.
- Giám sát tình trạng phòng lưu trú theo thời gian thực.
- Nâng cao an ninh, với khả năng tự động hóa và tối ưu hóa quy trình tốt hơn từ phòng lưu trú đến hậu sảnh, tiết kiệm vô số giờ làm việc mỗi tuần.
- Tăng hiệu quả và giảm chi phí quản lý khách sạn. Hiển thị dữ liệu hệ thống – chẳng hạn như trạng thái pin và lịch sử hoạt động của khóa – ở trung tâm và theo thời gian thực.
- Giải pháp dữ liệu trên thẻ SALTO Virtual Network (SVN) chuyển đổi quyền kiểm soát ra vào bằng cách chuyển dữ liệu từ khóa sang thẻ thông minh chứa thông tin xác thực của nhân viên thông qua RFID được mã hóa.
- Việc điều hành và quản lý khách sạn hiện đại cung cấp các dịch vụ khách hàng tuyệt vời, ví dụ: mở cửa từ xa, nếu cần.
- Trải nghiệm khách hàng dễ dàng và thuận tiện vì khách không phải tải xuống ứng dụng.
- Tự động phân bổ quyền truy cập dựa trên dữ liệu đặt chỗ trong PMS và thông tin làm thủ tục nhận phòng từ các dịch vụ khách sạn kỹ thuật số.
Tại B2 Hotel ở Zurich, tư tưởng thời đại hòa quyện cùng lịch sử. Khách sạn thành phố hiện đại tọa lạc tại nhà máy bia Hürlimann cũ gây ấn tượng với phong cách độc đáo, kiến trúc đặc biệt và một tư duy sáng tạo gắn kết mọi người lại với nhau.
