Estrel Berlin là một trong những khách sạn hội nghị và hội thảo tốt nhất thế giới: khánh thành vào năm 1994, nơi đây kết hợp các phòng hội nghị đa năng, khách sạn tiêu chuẩn bốn sao cao cấp, các sự kiện triển lãm quốc tế, dịch vụ ăn uống tuyệt vời và công nghệ tiên tiến nhất trong cùng một tòa nhà với đội ngũ 500 nhân viên.
Estrel Berlin là khách sạn lớn nhất nước Đức với 1.125 phòng và phòng suite, bốn nhà hàng, ba quán bar, một khu vườn mùa hè có bến nước riêng, một khu vực tập thể dục và chăm sóc sức khỏe hiện đại.
Nối liền với khách sạn bốn sao cao cấp này là Trung tâm Hội nghị Estrel: Với tổng diện tích 25.000 mét vuông và hơn 75 phòng họp, trung tâm cung cấp điều kiện tối ưu cho các sự kiện và hội nghị thuộc mọi loại hình và quy mô.
Trên sân khấu tại Trung tâm Lễ hội Estrel liền kề, những chương trình giải trí độc đáo theo phong cách Las Vegas diễn ra quanh năm. Với chương trình "Những Ngôi Sao Hòa Tấu" (“Stars in Concert”) và nhiều chương trình biểu diễn do chính Estrel sản xuất và đoạt nhiều giải thưởng khác. Du khách từ khắp nơi trên thế giới và khán giả Berlin đều được trải nghiệm "giải trí đỉnh cao".
các điểm ra vào
người dùng với khách của khách sạn
làm thủ tục nhận phòng và trả phòng mỗi ngày
Chúng tôi áp dụng tuyệt vời phần mềm ProAccess Space. Chúng tôi có thể kiểm soát rất tốt quyền ra vào cho người dùng cá nhân. Phần mềm có giao diện rõ ràng và dễ sử dụng. Nhân viên lễ tân chỉ cần tham gia một buổi hướng dẫn ngắn để học cách sử dụng.
Khách sạn là một cơ sở lâu đời và có lượng khách tăng đều đặn. Mỗi ngày, có đến 900 lượt nhận và trả phòng. Hệ thống khóa cũ không còn đáp ứng được nhu cầu này. Hệ thống hiện tại đã đạt giới hạn công suất. Cấu trúc cơ sở dữ liệu đã lỗi thời và dung lượng lưu trữ quá ít. Ngoài ra, thẻ từ còn gặp sự cố kỹ thuật do nhiễu gây ra bởi điện thoại di động. Do đó, Estrel quyết định mua một hệ thống khóa điện tử khách sạn mới để cải thiện độ ổn định.
Các yêu cầu về bảo mật bao gồm kiểm soát quyền ra vào rõ ràng và linh hoạt để khách sạn có thể cấp và chặn quyền truy cập một cách ổn định, thời hạn sử dụng của quyền ra vào được cập nhật thường xuyên, khả năng giám sát. Đối với các sự kiện lớn, khách sạn đôi khi phải làm việc với nhân viên bên ngoài, do đó cần một hệ thống kiểm soát quyền ra vào an toàn. Việc xử lý thẻ cần được đơn giản hóa, bao gồm: thiết kế, mã hóa, cấp phát và thu hồi quyền ra vào. Độ ổn định của phần cứng và phần mềm là rất quan trọng vì điều này ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lòng của khách hàng. Đối với ban quản lý, họ muốn có thể phân chia thành các khu vực để đơn giản hóa việc quản lý bằng cách chuẩn hóa theo phòng ban và cấp bậc.
Hơn nữa, phải tích hợp với PMS (Hệ thống quản lý khách sạn) Opera của Oracle được sử dụng trong khách sạn. Nhà cung cấp cũng nên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn và các yêu cầu cụ thể, bao gồm cả về quy mô.
Những người phụ trách đã chọn hệ thống của SALTO vì nó cung cấp cái nhìn tổng quan hơn cùng cấu trúc phù hợp với quy mô, do đó hỗ trợ thuận lợi cho các quy trình của khách sạn. Yếu tố quyết định khi lựa chọn SALTO là sự đa dạng của các chức năng, tính linh hoạt và khả năng mở rộng.
Hiện tại, tất cả 1.125 phòng nghỉ và phòng suite, hơn 300 cửa trong Trung tâm Hội nghị và khu vực hậu sảnh, cũng như khoảng 500 tủ khóa nhân viên tại Estrel Berlin đã được trang bị giải pháp SALTO. Các nẹp khóa điện tử XS4 One được sử dụng trong toàn bộ khu vực dành cho khách, bao gồm cả cửa phòng khách sạn với chức năng bảo mật điện tử. Ở hậu sảnh, nẹp khoá XS4 Original được lắp đặt, phần lớn trên cửa chống cháy và cửa ngoài trời, cùng với đầu đọc kép trên cửa phòng ăn sáng. Các nẹp khoá XS4 Glass door cho phòng họp cũng đã được lắp đặt. Có 24 đầu đọc thẻ gắn tường SALTO được sử dụng để đảm bảo an ninh cho các lối vào khác nhau, ví dụ như lối vào của nhân viên, cửa cuốn (cửa cổng) và lối vào bãi đỗ xe nhiều tầng. Ngoài ra, khoảng 500 khóa tủ XS4 đã được lắp đặt cho tủ khóa nhân viên trong phòng thay đồ. Khách sạn cũng sử dụng hai ổ khóa điện tử SALTO GEO để bảo vệ kho vật liệu.
Nhờ vào tính linh hoạt của giải pháp SALTO, phòng thay đồ cho nhân viên cũng được lắp đặt, điều này không có trong kế hoạch ban đầu nhưng đã chứng tỏ là một bổ sung hữu ích cho hệ thống khóa của khách sạn. Khách sạn hiện đã lắp đặt một hệ thống giặt là và thay đồ mới, do đó tủ khóa cố định không còn cần thiết. Hệ thống này liên kết việc giặt quần áo, kiểm soát ra vào và phòng thay đồ với nhau: Cuối ca làm việc, nhân viên gửi đồng phục vào hệ thống giặt và có thể tự động lấy lại bằng thẻ ra vào khi bắt đầu làm việc vào ngày hôm sau. Tủ khóa sử dụng khóa điện tử, có thể được chỉ định tự do và chỉ sử dụng trong giờ làm việc. Bằng cách này, Estrel không chỉ tiết kiệm không gian và chi phí hiện tại, mà còn có khả năng mở rộng trong tương lai.
Dự án tại Estrel Berlin vẫn chưa hoàn thành. Nền móng cho Tháp Estrel mới và một khu phức hợp sự kiện khác sắp được đặt ra. Một lần nữa, sẽ có hơn 1.000 điểm ra vào được lắp đặt.
- Quản lý ra vào minh bạch cho khách và nhân viên, bất kể quy mô khách sạn
- Quản lý quyền ra vào rõ ràng và linh hoạt, bao gồm thời hạn và cập nhật thời hạn của quyền ra vào.
- Bao gồm nhân viên bên ngoài cho các sự kiện lớn.
- Tận dụng tối ưu không gian trong phòng thay đồ bằng cách tích hợp hệ thống giặt là, tủ khóa và kiểm soát ra vào.
- Quy trình nội bộ hiệu quả hơn nhờ lập nhóm ra vào và sử dụng mô-đun in thẻ
- Tích hợp với Oracle PMS.
Estrel Berlin là một trong những khách sạn hội nghị và hội thảo tốt nhất thế giới: khánh thành vào năm 1994, nơi đây kết hợp các phòng hội nghị đa năng, khách sạn tiêu chuẩn bốn sao cao cấp, các sự kiện triển lãm quốc tế, dịch vụ ăn uống tuyệt vời và công nghệ tiên tiến nhất trong cùng một tòa nhà với đội ngũ 500 nhân viên.
