Lake Te Koutu, hồ nước ẩn mình, là một trong những viên ngọc của New Zealand. Tọa lạc tại trung tâm của thị trấn di sản Cambridge, ‘Ngôi nhà của những nhà vô địch’ nơi đây mang đến cho du khách những ngọn đồi, rừng và vùng nước nguyên sơ - những điều đã làm nên tên tuổi của New Zealand.
Chính tại đây, Khách sạn Hidden Lake Hotel đã được xây dựng, mở cửa đón khách lần đầu tiên vào đêm Giáng sinh năm 2019. Khách sạn nhỏ nhắn này với 34 phòng nghỉ, nhà hàng và quầy bar ngay trong khuôn viên được thiết kế để kết hợp sự thoải mái với phong cách bền vững, gần gũi với thiên nhiên.
Khách sạn chủ yếu phục vụ khách doanh nhân trong tuần, trong khi cuối tuần lại là nơi lưu trú của các gia đình đổ về khu vực này để tham gia các sự kiện đua xe đạp và chèo thuyền nổi tiếng thế giới.
các điểm ra vào
Khi khách đến, nhân viên lễ tân sẽ lập trình chìa khóa cho phép họ vào phòng căn hộ, thang máy và cửa chính. Nếu chẳng may khách làm mất chìa khóa, chúng tôi chỉ cần hủy kích hoạt nó và lập trình lại một chìa khóa khác.
Khách sạn Hidden Lake Hotel là nơi lưu trú sang trọng nằm ở một góc tuyệt đẹp của New Zealand. Chúng tôi rất vui mừng được trở thành một phần của dự án chất lượng này - giải pháp SALTO dành cho ngành du lịch - nhà hàng - khách sạn đã mang lại an ninh thực sự và lợi ích vận hành cho chủ sở hữu, nhân viên và khách hàng.
Khách sạn mong muốn mang đến cho du khách một không gian nội thất ấn tượng và hấp dẫn, sánh ngang với vẻ đẹp tự nhiên của khu vực. Yếu tố thẩm mỹ trong thiết kế phải được thể hiện xuyên suốt đến từng chi tiết trong tòa nhà. Bên cạnh việc làm nổi bật khung cảnh tuyệt đẹp, Hidden Lake cũng hướng đến dịch vụ khách hàng xuất sắc. Để đạt được điều này, khách sạn cần đảm bảo hoạt động vận hành luôn hiệu quả, giúp nhân viên có nhiều thời gian hơn để chăm sóc và mang đến cho du khách một kỳ nghỉ tuyệt vời.
Hiểu được vai trò của công nghệ trong vận hành khách sạn và dịch vụ chăm sóc khách hàng, đặc biệt là hệ thống kiểm soát ra vào điện tử (EAC), các quản lý khách sạn là Chris và Glenda đã hợp tác với nhà cung cấp kiểm soát ra vào điện tử SALTO Systems cùng đối tác địa phương Select Alarms có trụ sở tại Hamilton để thiết kế giải pháp hoàn hảo.
Ông Ross Green đến từ Select Alarms tiếp tục: “Đối với dự án xây dựng mới này, chúng tôi hiểu rằng tính thẩm mỹ cũng quan trọng không kém chức năng kỹ thuật của hệ thống kiểm soát ra vào điện tử (EAC). SALTO có một hệ thống ‘thiết kế cửa’ gọi là Bộ cấu hình MyLock, chúng tôi đã sử dụng hệ thống này để giúp Chris và nhóm của anh ấy hình dung các tay cầm cửa SALTO khác nhau sẽ trông như thế nào trong khách sạn. Chúng tôi đã tạo ra các mô hình trực quan, để họ thậm chí có thể thay đổi các tùy chọn vân gỗ khác nhau cho cửa. Điều này cho phép họ tự tin lựa chọn cửa và phụ kiện cửa phù hợp nhất với thiết kế của khách sạn.”
Select Alarms là đơn vị cung cấp và lắp đặt hệ thống, sử dụng khóa Alement của SALTO cho 40 phòng khách, cửa chính, spa và thang máy. Toàn bộ hệ thống được điều khiển thông qua phần mềm SPACE của SALTO chạy trên máy tính tại quầy lễ tân khách sạn.
Hidden Lake sử dụng mạng ảo SALTO Virtual Network (SVN), một phương pháp cấp dữ liệu trên thẻ được cấp bằng sáng chế. Nhờ đó, khách sạn có thể tận dụng lợi thế về chi phí của các cửa độc lập (không dây) cho hầu hết các điểm ra vào. Họ sử dụng chúng trên cửa các phòng căn hộ, kết hợp với hai đầu đọc thẻ có dây ở khu vực lễ tân và cửa chính.
Chris giải thích: “Nhân viên lễ tân sẽ lập trình chìa khóa tại quầy lễ tân khi khách đến, chìa khóa này cho phép khách ra vào vào phòng của họ, thang máy và cửa chính. Quyền ra vào sẽ tự động hết hạn khi khách trả phòng, nhưng nếu họ muốn kéo dài thời gian lưu trú, chúng tôi có thể dễ dàng và nhanh chóng sửa đổi chìa khóa. Trong trường hợp khách làm mất chìa khóa, chúng tôi chỉ cần hủy kích hoạt và lập trình lại một chìa khác.”
Hidden Lake cung cấp cho khách quyền sử dụng spa - cũng được quản lý thông qua cùng một chiếc chìa khóa. “Khi khách đặt spa, nhân viên sẽ lập trình chìa khóa của họ để chỉ cho phép ra vào đúng thời gian đặt”.
Khách sạn Hidden Lake Hotel đã tìm ra sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế, dịch vụ và vị trí, thu hút du khách từ khắp các đảo Bắc và Nam. Họ đã tận dụng sức mạnh của công nghệ kiểm soát ra vào điện tử (EAC) để vận hành hiệu quả cao và mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
- An toàn cho Khách - không có thông tin phòng được hiển thị trên chìa khóa, do đó nếu chìa khóa bị mất, chìa khóa có thể bị hủy ngay lập tức.
- Trải nghiệm cho khách - nhận phòng hoặc gia hạn lưu trú là một quá trình hiệu quả và dễ dàng.
- Quyền riêng tư - khách có thể đặt spa yên tâm vì chỉ có họ mới có đặc quyền ra vào.
- Quản lý hiệu quả - cửa chính có thể được khóa vào ban đêm, khi lễ tân không có người trực, nhưng khách vẫn có thể ra vào tòa nhà bất cứ lúc nào.
- Tiết kiệm chi phí - SALTO Virtual Network cho phép khách sạn sử dụng khóa độc lập, không dây cho tất cả cửa các phòng căn hộ, tiết kiệm đáng kể chi phí so với việc lắp đặt cửa có dây cho toàn bộ khách sạn.
- Dễ dàng bảo trì - các điểm truy cập không dây giúp việc bảo trì cửa phòng trở nên đơn giản.
- Thiết kế thẩm mỹ - khóa cửa có thiết kế mỏng và tinh tế, hoàn toàn phù hợp với phong cách kiến trúc của tòa nhà.
- Dễ sử dụng cho nhân viên - Phần mềm SALTO chạy trên máy tính lễ tân, trực quan và dễ dàng sử dụng.
- Hỗ trợ kỹ thuật - Nếu nhân viên IT của khách sạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, đội ngũ nhân viên SALTO luôn sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại và rất vui lòng giúp đỡ.
Lake Te Koutu, hồ nước ẩn mình, là một trong những viên ngọc của New Zealand. Tọa lạc tại trung tâm của thị trấn di sản Cambridge, ‘Ngôi nhà của những nhà vô địch’ nơi đây mang đến cho du khách những ngọn đồi, rừng và vùng nước nguyên sơ - những điều đã làm nên tên tuổi của New Zealand.
