Peninsula Hot Springs

Khi hoạt động kinh doanh phát triển, nhu cầu quản lý ra vào của họ cũng trở nên phức tạp hơn. Hiện nay, Peninsula Hot Springs hoạt động suốt 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm, với hơn 300 nhân viên, và có văn phòng tại Mornington và Rye cùng với trụ sở chính. Điều này có nghĩa là họ phải quản lý hơn 80 cửa.

Họ cần một giải pháp duy nhất để quản lý quyền truy cập một cách an toàn, hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ban đầu, vấn đề chính là chi phí và thời gian cần thiết để quản lý các chìa khóa vật lý. Sau đó, khi bổ sung thêm chỗ ở, họ cần quản lý ra vào an toàn vào các lều glamping. Đây là một nhiệm vụ không dễ dàng đối với một cấu trúc bằng vải bạt. Họ hiểu rằng khách có thể sẽ rời lều chỉ mặc đồ tắm và áo choàng nên sẽ cần một giải pháp đơn giản và liền mạch ngay từ lúc làm thủ tục nhận phòng xuyên suốt thời gian lưu trú.

Với việc mở rộng địa điểm lưu trú trong tương lai, họ cần một giải pháp có thể đồng hành phát triển và giúp cung cấp trải nghiệm tuyệt vời, đáp ứng mong đợi của khách hàng về một điểm đến chăm sóc sức khỏe hàng đầu.

Peninsula Hot Springs đã triển khai Hệ Thống Kiểm Soát Ra Vào Điện Tử (EAC) vào năm 2014. Ban đầu là để không phải dùng chìa khóa vật lý nữa. Họ đã chọn SALTO làm nhà cung cấp rồi làm việc với thợ khóa địa phương và đối tác của SALTO là Nepean Security - một chi nhánh của Lockmart, để lắp đặt hỗn hợp khóa cửa có dây và không dây, cung cấp cho nhân viên và khách thẻ ra vào hoặc vòng đeo tay fob chống nước. Phil Pinnuck ở Nepean Security cho biết: “Chúng tôi bắt đầu nhỏ lẻ chỉ với 10 cửa ra vào” và “trong những năm qua, chúng tôi đã dần mở rộng, văn phòng kế toán, văn phòng IT, các cơ sở Mornington và Rye cũng như khu vực lưu trú.” Gantner, một công ty thuộc tập đoàn SALTO, cũng đã cung cấp giải pháp khóa tủ cho những phòng thay đồ rộng rãi và được trang bị đẹp mắt.

“Chúng tôi quản lý mọi thứ thông qua ứng dụng web của SALTO. Chúng tôi có thể truy cập ứng dụng web này từ bất kỳ văn phòng nào”, Michael Egan, IT Operations Manager của Penninsula Hot Spirngs giải thích: “Chúng tôi có thể nhanh chóng mã hóa một thẻ khóa fob hoặc vòng tay mới, hủy và cấp lại thẻ bị mất, thậm chí mở hoặc khóa cửa từ xa mà không cần phải có mặt tại chỗ. Hệ thống SALTO cũng cung cấp cho chúng tôi một lịch sử hoạt động của khóa một cách đầy đủ về những ai đã ra vào, hoặc cố gắng ra vào ở những khu vực nào.”

Đồng hành cùng sự phát triển Peninsula Hot Springs, SALTO tiếp tục hỗ trợ họ mở rộng hệ thống và mang đến những cải tiến.

Michael nói: “Khi nói đến những chiếc lều glamping, SALTO thực sự đã chứng minh giá trị của mình với tư cách là một đối tác. Đặt khóa điện tử trên lều là một thử thách, nhưng SALTO đã đưa ra một giải pháp thực sự thông minh bằng cách sử dụng sản phẩm XS4 One tích hợp liền mạch với trải nghiệm khách hàng lý tưởng.”

“Khi khách đến nhận phòng glamping, họ sẽ được nhận một vòng khóa fob đeo tay có chức năng như một chìa khóa, cho phép họ vào lều, cổng hồ bơi và sắp tới sẽ là chìa khóa tủ đồ của họ.”

Hệ thống SALTO cũng cung cấp các tùy chọn thú vị cho tương lai: “Chúng tôi đang xem xét tích hợp SALTO vào Hệ thống quản lý khách sạn (PMS) của chúng tôi. Điều đó có nghĩa là dây đeo tay ra vào của khách có thể được tự động lập trình thông qua hệ thống đặt phòng của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất hào hứng với tùy chọn khóa kỹ thuật số, trong đó quyền truy cập của khách hàng thông qua ứng dụng trên điện thoại di động của họ. Với ứng dụng JustIN Mobile, chúng tôi có thể gửi chìa khóa cho họ qua ứng dụng, trước khi họ đến, giúp việc làm thủ tục nhận phòng trở nên suôn sẻ hơn.”