Việc tích hợp với hệ thống kiểm soát ra vào SALTO mang đến quy trình nhận phòng tự động cho các ki-ốt làm thủ tục nhận phòng của Roommatik. Điều này cho phép khách hàng bỏ qua quầy lễ tân và đi thẳng đến phòng của mình.
Việc tích hợp với hệ thống kiểm soát ra vào SALTO mang đến quy trình nhận phòng tự động cho các ki-ốt làm thủ tục nhận phòng của Roommatik. Điều này cho phép khách hàng bỏ qua quầy lễ tân và đi thẳng đến phòng của mình.
SALTO Systems luôn đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để liên tục tinh chỉnh và cải tiến các giải pháp. Một trong những lĩnh vực quan trọng mà chúng tôi dành nhiều thời gian và năng lượng vào đó là phát triển tích hợp với các đối tác công nghệ khác. Điều này giúp chúng tôi tích hợp và kết hợp những công nghệ hàng đầu khác vào sản phẩm của mình, từ đó biến đổi ngành du lịch - nhà hàng - khách sạn một cách tích cực hơn bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đổi mới cho các khách sạn trên toàn cầu. Sự hợp tác này cải thiện trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý và tối ưu hóa an ninh cho các khách sạn.
Ngày nay khách sạn và các du khách muốn sử dụng những tính năng tự động hóa và các giải pháp giúp kiểm soát thời gian và cách thức nhận phòng, trả phòng và ra vào phòng. Bằng cách tích hợp với Roommatik, một hệ thống cung cấp đầy đủ các máy tự làm thủ tục nhận phòng cho mọi loại hình cơ sở lưu trú, SALTO giúp cải thiện và tinh giản các hoạt động, đồng thời nâng cao dịch vụ khách hàng tổng thể, cho phép khách hàng kiểm soát nhiều hơn trong suốt thời gian lưu trú và trải nghiệm của mình. Một trong những lợi thế lớn nhất của việc tự nhận phòng là khách có toàn quyền lựa chọn thời điểm thực hiện sao cho thuận tiện nhất.
Dịch vụ tự phục vụ cũng rất đúng lúc: các dịch vụ nhận phòng tự động và công nghệ tự phục vụ trong thời kỳ đại dịch giúp bảo đảm an toàn cho nhân viên và khách, đồng thời hỗ trợ giãn cách xã hội hiệu quả hơn.
Để đơn giản hóa quy trình nhận phòng qua tự động hóa, mang lại trải nghiệm kỹ thuật số và cải thiện mối quan hệ với khách hàng, giải pháp Roommatik hoàn toàn tương thích và tích hợp với phần mềm quản lý kiểm soát ra vào SALTO ProAccess SPACE. Giải pháp cũng có thể kết nối với hệ thống quản lý khách sạn (PMS) hoặc Hệ thống Quản lý kênh (Channel Manager) hiện có. Sự tích hợp giữa Roommatik và SALTO giúp quy trình nhận phòng hoàn toàn tự động hóa, đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý cụ thể của từng quốc gia. Một số tác vụ thể thực hiện thông qua hợp này như: lấy dữ liệu đặt phòng, quét giấy tờ tùy thân (ID) của khách, ký vào mẫu đăng ký, chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt, và cấp phát chìa khóa phòng.
Các tính năng tích hợp giữa SALTO và Roommatik:
- Hoàn toàn không cần nhân viên trong quá trình nhận phòng.
- Nhận chìa khóa phòng thông minh sau chưa đến một phút.
- Khả năng phát hành nhiều thẻ (bản sao cho thành viên gia đình, v.v.)
- Khả năng gửi mobile key đến điện thoại thông minh của khách.
- Quầy lễ tân mở cửa 24/7.
- Tránh xếp hàng ở quầy lễ tân và cải thiện ấn tượng ban đầu của khách.
- Hoạt động bán chéo hoặc bán thêm 24/7.
- Để khách hàng tự nhận phòng bằng ngôn ngữ của họ. Các ki-ốt hỗ trợ 15 ngôn ngữ khác nhau.
- Duy trì giãn cách xã hội.
- Điều khiển ki-ốt từ xa. Nền tảng Roommatik IoT giúp vận hành từ xa, kiểm soát việc hỗ trợ khách, phát hành từ xa chìa khóa phòng, thu thập thông tin, v.v.
- Tích hợp với phần mềm quản lý kiểm soát ra vào quầy lễ tân SALTO ProAccess SPACE và toàn bộ các loại khóa thông minh của SALTO Systems bao gồm: khóa cửa, đầu đọc thẻ gắn tường, trục khóa điện tử và khóa tủ thông minh.
Roommatik sản xuất các ki-ốt tự phục vụ cho ngành du lịch - nhà hàng - khách sạn và được sử dụng trong khách sạn, nhà nghỉ, khu nghỉ dưỡng, căn hộ dịch vụ, khu cắm trại, khu cắm trại RV, v.v. Đây là giải pháp hoàn hảo để cung cấp dịch vụ nhận phòng tự động 24/7 cho khách. Hệ thống đáp ứng tất cả các yêu cầu pháp lý, bao gồm ký điện tử, xác minh danh tính, nhận dạng khuôn mặt, thu thập dữ liệu hộ chiếu hoặc thẻ căn cước, báo cáo cảnh sát, v.v. Các ki-ốt Roommatik phù hợp cho các khách sạn nhỏ, cung cấp một quầy lễ tân tự động 24/7 khi không thể triển khai theo cách thông thường. Đây cũng là một giải pháp tuyệt vời cho các khách sạn lớn nhằm bổ sung cho quầy lễ tân thường, giúp tránh phải xếp hàng, thực hiện nhận phòng/trả phòng nhanh cho khách hàng doanh nhân, tăng cường bán hàng và bán chéo của khách sạn, v.v…
